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職場正在加速淘汰 “巨嬰員工”

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我們應該以什么樣的標準來要求自己,讓自己成為對公司有用的人才,在職場中能夠快速成長呢?本文以硅谷非常有名的“奈飛文化手冊”作為切入點,來探究硅谷頂級工程師文化和行為準則,相信會對你的成長有所幫助。

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我擔任過多家上市公司的技術高管職位,在工作中經常會遇到巨嬰型員工。他們外在的表現是:不能夠很好的管理自己,缺乏自律,缺乏起碼的抗挫折能力和抗壓能力,需要領導呵護著、同事們忍讓著。

作為一名管理者,絕不能放任團隊中的巨嬰存在,必須時刻保持團隊的最佳狀態。

奈飛(Netflix)是一家頗具傳奇色彩的公司,它與Facebook、亞馬遜、谷歌并稱“美股四劍客”。相比于其他三家公司,大家對奈飛的了解較少,印象最深的可能是它出品的《紙牌屋》,還有它購買了《白夜追兇》的海外發行權。

其實早在2009年,奈飛就成為了硅谷公司競相效仿的榜樣,一份《奈飛文化集》PPT在硅谷被瘋傳,閱讀和下載量超過1500萬次。

這份神奇的文檔,被Facebook前首席運營官謝麗爾·桑德伯格稱為“硅谷最重要的文件”,沒有之一。

它的撰寫者是帕蒂·麥考德,當時她是奈飛首席人才官,在奈飛工作了整整14年,參與了奈飛創始高管團隊的組建。

她的種種做法在外界看來不僅是顛覆,甚至有些瘋狂,但是每一個操作都跟奈飛企業文化一脈相承,創造出了驚人的效果。

例如,她推動奈飛取消了休假制度、報銷制度和差旅制度,甚至還在公司內部建立了一家獵頭機構。

她后來出版了《奈飛文化手冊》,跟讀者分享了奈飛文化的精髓,以及如何打造屬于每一家企業自己的“奈飛文化”。

以下是奈飛文化的8個準則,大家先有個基本認識:

1)我們只招成年人。奈飛不招巨嬰,成年人能夠自己管理好自己,不僅能發現問題還能解決問題。 2)要讓每個人都理解公司業務。盡量告知員工所處環境中的所有信息,然后由他來判斷怎樣行動是最合理的,讓員工自我驅動。 3)絕對坦誠,才能獲得真正高效的反饋。奈飛的文化支柱之一,是要開誠布公。 4)只有事實才能捍衛觀點。在奈飛,員工可以有自己的意見,也可以為自己的意見辯護,但意見要始終以事實為依據。 5)現在就開始組建未來需要的團隊。要面向未來,思考自己需要什么樣的團隊成員,而不是眼下缺什么樣的人,才去找什么樣的人。 6)員工與崗位的關系,不是匹配而是高度匹配。招聘人才的責任不在HR,而是在用人經理。 7)按照員工帶來的價值付薪。按照員工給公司帶來的真正價值確定薪酬,同時,要給得起錢,要盡可能保證每個人都處在人力市場薪酬水平的頂端。 8)離開時要好好說再見。績效評估應該不僅僅是年度,而應該是季度+年度。 根據奈飛文化的原則,結合國內的職場環境,我們總結了職場“成年人”的6個行為準則:

準則一:不做巨嬰

帕蒂·麥考德在跟奈飛的創始人哈斯廷斯的一次對話中,聊到職場“成年人”的準則:“你怎么知道這是一件偉大的事情?”“我每天都會盼著去工作,和這些人一起解決問題。”

哈斯廷斯所表達的,正是奈飛人最希望從工作中得到的東西:加入讓他們信任和欽佩的團隊,大家一起專注完成一項偉大的事情。

這里的成年人不僅是年紀上的成熟,更是職業素養的成熟。

每一個成年人都渴望與高績效者合作。在奈飛這家公司,大家都明白“人多力量大”是種錯覺。因為放眼整個硅谷,看到的都是小而精的團隊的威力。奈飛人相信,盡可能簡潔的工作流程和強大的企業文化,才能夠使企業立于不敗之地,這遠比發展速度更重要。

為了不讓規章制度限制成年人的工作,奈飛甚至取消了休假制度、報銷制度和差旅制度,任何人可以自由決定休假的時間。他們還給員工同行業最高標準的薪水,像對待成年人那樣對待員工,他們發現,員工的創造力得到了最大程度的激活。

職場成年人首先需要具備兩種思維方式:

第一 、π型成長思維。橫向寬度和縱向深度,是指具備比較廣博的一般性知識修養,同時在專業垂直領域具有較深的理解能力和獨到見解。π型成長思維能讓人考慮得更多,能讓人慢慢具有全局調配的掌控思維。

第二、終身成長的思維習慣。其實奈飛文化手冊中提到的“成年人”定義,也可以理解為:在職場中,要具備終身成長的思維習慣。“溫水煮青蛙”最可怕的一點就是,什么時候煮熟了都不自知。

準則二:保持適度焦慮

當代職場人確實不容易,95后已經開始養生了,到了35歲沒有邁入管理崗位,就被認為走到了職業生涯的盡頭。事實上,過度焦慮真沒必要,搞得內分泌失調害人害己。保持適度焦慮,提升自我危機感,才能反向促進自己去提升。

如何去提升呢?保持“騎驢找馬”的職場心態!這并不是煽動離職,而是通過這種心態找出個人差異點,根據差異點進行針對性的提升。

例如,你對自己未來的職業規劃是3年內做到總監,首先去各大招聘網站上搜索該職位的“任職要求”和“崗位職責”,然后根據招聘要求,進行技能分類整理,分析自身符合和不符合的方面,最后制定提升計劃(按時間節點進行目標分解)。

保持適度焦慮,穩步升華自己,做時間的朋友,也許有一天回過頭來你會發現:咦?我變強了!

準則三:超越預期的產出

企業的資源都是有限的,給誰升職加薪,主要考慮的是員工的產出和可成長性。因此,在職場當中,必須有超越預期的表現才能夠在眾多同事當中脫穎而出,成為佼佼者。有一句英文“Under promise,Over deliver!”,表達的就是,不輕易承諾,一旦承諾就要超越預期的達成。

企業都是以結果為導向的,但過程是支撐結果的必要條件,有時候領導對你的工作不理解,在支持度或協調度上體現得不夠,這時我們需要向上管理。

向上管理是一種藝術,筆者理解為3個方面:

1、產生共鳴:直接上級是最了解自己工作性質的,讓他們產生同理心,在工作流程中爭取最大的溝通和支持。

2、利益共同體:最直接的利益共同體就是上下級之間的KPI,站在對方角度考慮問題,盡量用數據和結果來溝通。

3、崗位重要性:這就是為什么要做成果展示了,有結果才能凸顯崗位的重要性和必要性。

準則四:堅持學習,向上生長

“職場成年人”都是懂得自我投資的。現在是個販賣焦慮的時代,各種課程和視頻滿天飛,一定不要盲目地為了“橫向寬度” 而去學習,要選擇真正對自己有用的課程。這個“有用”指的是對目前工作有幫助的,或者對自己的成長有幫助的。

多借鑒歷史經驗、他人的思考、經典理論框架,再結合自己的思維認知做出判斷,形成自己對世界的看法,無論對錯,它都是屬于你的獨立思考。

自我投資的目的是“往高處走”,有必要的話也可以考碩、考博。許多互聯網公司的高管幾乎都是“名校”、“海歸”、“碩博學歷”,這也代表了當代企業的用人標準。

準則五:追求卓越

追求卓越,就是做什么事情,一定要做到最好。更高的標準,才會有更好的選擇。一個成熟的人,他的標準應該來自他的內心,而不是他人的評價,更不會受環境左右。

網傳,前百度副董事長、微軟執行副總裁陸奇先生的一份日常作息時間表:


  • 3點起床,查郵件,回復郵件;

  • 4點跑步5公里;

  • 5~6點,到辦公室上班;

  • 7點前,處理完所有郵件;

  • 8點前,做好當天工作計劃;

  • 9點,和姍姍來遲的老外開晨會;

  • 22點下班,學習一個小時;

  • 23點上床休息。


每天只睡4小時,堅持了20多年。

提到工程師的自我成長,陸奇強調Engineering Excellence,即工程技術的卓越性和能力,做什么事情一定要做最好,一定要做業界最強的。

他這樣解釋說:Engineering Excellence是一個永無止境的、個人的、團隊的,能力的追求和工具平臺的創新,綜合在一起可以給我們帶來長期的、核心的競爭力。

準則六:堅守長期主義

在《把時間當作朋友》一書里,作者提到自己10歲的時候參加了一個計算機學習班,若干年后在編寫《TOEFL核心詞匯21天突破》的過程中,因為得益于自己略多于常人的計算機知識,在短時間內,就完成了寫書中“批處理腳本”的海量工作。

而這本書,后來成為了暢銷書。從2003年出版后,每年至少銷售4萬冊,帶來的收入已經超過了100萬元。李笑來認為,如果沒有這些計算機技能,即使花更多的時間,自己也很難完成同樣質量的作品,這些技能,就得益于他小時候一次毫無功利之心的學習。和他同期的兩個小伙伴,一個沒有報名,一個學到途中放棄了,因為認為學計算機“沒什么用”。

“羅輯思維”創始人羅振宇說:“任何一個人,不管你的力量強弱,放眼于足夠長的時間,你都可以通過長期主義這種行為模式,成為時間的朋友。”可以說,成為長期主義者,是我們普通人的通天之路。

以上6個行為準則,能夠幫助你成長為職場成年人。要時刻記住,老板請你來,是幫助公司解決問題而不是制造問題的,每個人頭上都有一個標價,與之對應的是你的貢獻,德不配位,必有災殃。

本文來自微信公眾號:娜是產品經理,作者:Nana

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