邯山區明珠花園C區的鄭先生反映，年初小區物業公司撤場后，新成立的業主委員會向業主收取300元管理金，承諾新物業公司入駐后退還。眼瞅著物業公司入駐一月有余，管理金卻遲遲未退。

鄭先生：業委會溝通想把這300元抵頂物業費，我們業主都不愿意。另外，以前我們只需繳納120元的車庫管理費，現在新物業公司收費360元，我們難以接受。

邯山區滏東街道辦明珠東社區 王書記：物業公司還在試用期，7月份試用期結束后，會全部退還管理金。昨天下午我們也試圖和鄭先生聯系，但是他拒絕見面。現在我和業委會去現場與他見面，當面把費用退給給他。

記者：車庫管理費漲價是怎么回事？

邯山區滏東街道辦明珠東社區 王書記：該情況不屬實，之前收取的120元僅是照明費。車庫管理費是一個月每平方米0.8元，結合地下車庫實際面積計算，每戶每月繳納的地下車庫管理費在26元至66元不等，每年的費用在312元至792元。現小區物業綜合周邊小區物業收費定價為：照明費10元，衛生費10元，管理費10元每月，一個月30元，一年360元，此項收費已在區住建局備案。

鄭先生的車輛無法正常進入地下車庫是因為他沒有按時繳納車位管理費并且沒有給物業提供車庫信息。新物業公司沒有車庫相關底賬，無法確認車庫歸屬，只要鄭先生提供車庫信息，即便暫不繳納物業費，車輛也能正常進出。

當天中午，王書記表示費用已退還給鄭先生。

邯山區滏東街道辦明珠東社區 王書記：錢已退還給鄭先生，他說自己沒有相關票據證明車庫信息。為此，我們為他提供了解決方案：由他本人書寫承諾書證明車庫歸屬，并邀請幾位鄰居簽字作證，他的車輛便能正常進出小區。

小區管理中，信息的及時公開、溝通的順暢有效至關重要。業委會的承諾應說到做到，避免因執行不力引發業主不滿。另外，也希望物業在制定收費標準時，充分做好解釋工作，保障業主的知情權，這樣才能讓小區管理更規范，鄰里關系更和諧。

（記者：晨陽）

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