（建設(shè)銀行哈爾濱哈龍支行工作人員走上街頭開展反詐知識(shí)宣傳）

當(dāng)詐騙分子的套路不斷翻新，當(dāng)群眾的血汗錢面臨威脅，建設(shè)銀行哈爾濱哈龍支行化身反詐“尖兵”，以敏銳的洞察力、果斷的行動(dòng)力和緊密的警銀協(xié)作，在反詐一線與不法分子展開一場(chǎng)場(chǎng)智慧與速度的較量，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)千家萬戶的財(cái)產(chǎn)安全。

年初以來，建設(shè)銀行哈爾濱哈龍支行將金融為民理念深植服務(wù)血脈，持續(xù)升級(jí)反詐“防火墻”。通過常態(tài)化情景模擬演練、深度警銀信息共享機(jī)制，淬煉出員工“一眼識(shí)詐”的硬核本領(lǐng)。短短數(shù)月間，支行下轄網(wǎng)點(diǎn)與公安機(jī)關(guān)緊密配合，成功攔截多起電信詐騙案件，為群眾挽回?cái)?shù)十萬元的經(jīng)濟(jì)損失，構(gòu)筑起堅(jiān)不可摧的金融安全防線。

異常對(duì)話觸發(fā)警報(bào)：十萬元轉(zhuǎn)賬的驚險(xiǎn)攔截

在建設(shè)銀行通河支行的營(yíng)業(yè)大廳，一場(chǎng)暗流涌動(dòng)的交鋒悄然展開。王先生神色匆匆地來到柜臺(tái)，要求辦理大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，面對(duì)柜員正常詢問，卻以“涉及隱私無需過問”的躲閃態(tài)度試圖回避。這一反常表現(xiàn)，瞬間觸發(fā)柜員的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警“雷達(dá)”。營(yíng)運(yùn)主管徐博迅速介入，經(jīng)仔細(xì)核查發(fā)現(xiàn)，王先生長(zhǎng)期向個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬，美其名曰“投資換房”，但轉(zhuǎn)賬記錄與溝通話術(shù)都疑點(diǎn)重重。

工作人員立即委婉詢問轉(zhuǎn)賬詳情。隨著交流深入，王先生逐漸意識(shí)到自己可能陷入騙局。最終，在銀行人員的勸阻下，王先生及時(shí)止損，避免了十萬元血汗錢落入詐騙分子手中。“多虧了你們準(zhǔn)確的判斷！要是我真把這錢轉(zhuǎn)出去，可就血本無歸了！”王先生心有余悸，緊緊握住工作人員的手連連道謝。

親情騙局現(xiàn)原形：五萬元存款的溫情守護(hù)

在建設(shè)銀行賓縣支行，一場(chǎng)圍繞五萬元定期存款的“攻防戰(zhàn)”激烈上演。一對(duì)夫妻神色焦急，執(zhí)意要提前支取未到期的五萬元存款，稱需幫助海外朋友購(gòu)買機(jī)票“救急”。面對(duì)工作人員的詢問，兩人言辭閃爍，反復(fù)強(qiáng)調(diào)事情“十萬火急”，要求立刻辦理。

察覺到異樣后，營(yíng)業(yè)室負(fù)責(zé)人魏春玲帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沒有簡(jiǎn)單拒絕，而是一邊安撫他們的情緒，一邊以真實(shí)發(fā)生的冒充熟人詐騙案例為切入點(diǎn)，耐心解析詐騙套路。經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)的溫情勸導(dǎo)，夫妻二人終于冷靜下來，通過與朋友視頻通話核實(shí)，確認(rèn)所謂的“緊急求助”竟是不法分子精心設(shè)計(jì)的騙局。“視頻接通那刻，我后背都涼了！騙子連親情都拿來算計(jì)……”。

智能預(yù)警顯神威：二十萬元資金的關(guān)鍵守護(hù)

在建設(shè)銀行尚志支行，科技力量與人工智慧的完美配合，成功化解了一場(chǎng)“殺豬盤”危機(jī)。柜員欒嵐在為客戶徐某辦理業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)突然彈出預(yù)警提示：徐某賬戶剛剛收到一筆20萬元的異地匯款，且對(duì)方要求其迅速取現(xiàn)。

憑借豐富的反詐經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)運(yùn)主管劉暢立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，以“核驗(yàn)身份信息”為由穩(wěn)住客戶，同時(shí)第一時(shí)間聯(lián)系反詐中心對(duì)賬戶進(jìn)行緊急凍結(jié)。隨后警方調(diào)查證實(shí)，這確實(shí)是詐騙分子精心設(shè)計(jì)的“殺豬盤”圈套，若資金轉(zhuǎn)出，徐某將血本無歸。“系統(tǒng)預(yù)警與人工研判的雙重防護(hù)，讓詐騙無所遁形。”參與案件處置的反詐民警對(duì)支行的高效聯(lián)動(dòng)贊不絕口。

守護(hù)好百姓的每一分積蓄，就是守護(hù)千家萬戶的幸福安寧。一次次驚心動(dòng)魄的成功攔截背后，是建設(shè)銀行哈爾濱哈龍支行的不懈努力。“詐騙手法不斷翻新，我們的守護(hù)必須跑在前面。”該行行長(zhǎng)蘭劍堅(jiān)定表示，未來將持續(xù)深化“科技+機(jī)制+宣防”三維反詐體系建設(shè)，不僅要筑牢柜臺(tái)一線的堅(jiān)實(shí)防線，還將通過進(jìn)社區(qū)、上云端等方式，廣泛普及防騙知識(shí)，幫助百姓提升反詐意識(shí)，練就識(shí)詐慧眼。（秦薏顏 董浩）