“創造合資新能源最快速度”6月16日,東風日產開了一場“慶功宴”,因為“N7大定突破20000臺”。
盡管這2萬臺訂單積攢了50天,但對在新能源領域落后的東風日產而言,意義非凡。
在發布會上,一張PPT上寫了一句“在看不見光的地方成為光,成為穿越至暗時刻那倔強不滅的光”。
很顯然,N7正是那束光,那束讓東風日產沖破烏云,看見新能源曙光的光。因N7的一炮而紅,東風日產將該產品向全球市場推廣。
但是,在東風日產人高興的同時,不少訂購了N7的消費者,卻高興不起來。
“5.12訂的,6.12洛陽的補貼沒了,現在車還得等一到兩周,配置低的提車都比我們早,想退定金還退不了。”一位消費者吐槽道。
該消費者的遭遇并非個例,在某社交平臺上,不少消費者吐槽東風日產N7的交付問題。
支持者成“受害者”
“把省補都等沒了,我也想退定金,在和銷售溝通要退,省補沒有真的虧好多。”另一位同樣是鄭州的消費者說道。
還有一位福建的消費者吐槽道“打算買來跑滴滴的,結果這么久不交車,失業中”。另一位新疆的消費者表示“目前車還沒上板車,國補地補一個都趕不上了,氣死了,要多掏2萬塊錢。”
近日,有媒體報道,河南鄭州、洛陽、許昌等地相繼發布公告,宣布暫停受理汽車置換補貼申請業務。另外,新疆、沈陽也計劃陸續暫停業務受理。而在更早前,重慶和甘肅部分城市已經暫停。
部分地區暫停汽車置換補貼申請業務的原因,主要是“本輪汽車置換補貼資金已使用完畢”。按照政策,汽車消費補貼政策將持續到今年年底,但中央給地方的資金是分批撥款,因此出現”本輪資金已使用完畢”的情況。
目前,在這些暫停受理汽車置換補貼申請業務的地區,期間消費者購車能否享受下一輪補貼,目前仍未有官方說法。這也成為消費者擔憂的焦點。
畢竟,以重慶為例,汽車置換補貼最高可享受1.5萬的補貼,加上部分地方的地補,這相對東風日產N7 官宣的11.99萬-14.99萬元的指導價而言,汽車置換補貼的吸引力非常高。
“大定2萬臺,交付只有6000臺,是什么理由讓你還在堅持等?”一位東風日產N7的銷售人員在某社交平臺上拋出這個話題,一位網友評論道“能退定金現在就想退了,堅持的理由還不是不能退定金?”另一位網友表示“能退定金早就退了,從3-4周等了一個月,變為到1-3周,區補兩千都等沒了。”
“4月27日上市,5月一共交了三千來輛車,人家吉利星耀8 在5月10日才上市,5月銷量一萬多,東風日產的產能真的拉垮。”另一位下定了的消費者點評道。
很明顯,當前N7的交付問題,已經讓一部分消費者錯失汽車置換補貼,造成不好的購車體驗。一炮而紅的N7,未來銷量走勢是否會受補貼政策變化的進一步影響,還需觀察。
N7仍面臨兩大挑戰
除了新車交付問題外,對于東風日產而言,還面臨著新的挑戰。
懂車帝數據顯示,5月東風日產N7的零售量為3034輛。但是,據6月6日官方公告顯示,截止到5月31日,東風日產N7的累計訂單量為17215臺。
很顯然,交付量與訂單量之間有著巨大的差距。
對于產能的問題,有消費者懷疑廠家是在搞饑餓營銷。對此有媒體人士表示“這臺車最初目標是3000臺,后來搏命調到5000臺,所以現在產能有些吃緊。”目前,工廠生產線在拼命的趕產能,6月沖擊6000臺,7月8000臺,8月產能預計達到1萬臺。
對于官方給出的提升產能說法,又有消費者擔憂“訂單遠大于生產能力,出品肯定趕工,趕工的東西又會出現各種小毛病。好不容易出個合資品牌內有競爭力的車,結果搞成這樣。”
很明顯,東風日產不僅面臨提升產能的壓力,還將面臨產品品質的壓力。一旦提升產能而導致車輛品質的問題,同樣將對N7的持續熱銷帶來毀滅性打擊。
值得一提的是,早在去年12月底,東風日產就開始為N7的銷售做渠道準備。首批東風日產新能源合作伙伴正式簽約,運營方式方面將是首個定交服分離的合資車企。此外,據媒體報道,東風日產N7的渠道銷售有專門團隊,年底將擴充到1000家新能源渠道。
很顯然,N7爆單給了廠家十足的信心。隨著訂單的猛增,東風日產將快速擴充營銷渠道,為后續的銷量增長做準備。只是,對于東風日產而言,作為首家定交服分離的合資車企,在營銷端同樣面臨著挑戰。
“交付群問個問題,沒人回復,7-8個交付中心的人,沒一個人回復,這樣的服務,不想說啥了。”一位江西的消費者吐槽道。
除了交付外,一位廣東的消費者表示“去了兩家店,銷售一開始招呼倒是還好,鎖單后就感覺落差挺大,信息各種不回復”。
此外,還有消費者表示,在商超看車時,看了半個小時,銷售人員都沒跟他打招呼,后來到4S店里看車也沒有銷售搭理。其表示,或許是車賣得太好了,等客戶自己主動下單。
從營銷模式來看,東風日產似乎是在借鑒造車新勢力們的經驗。但是,從目前的個別消費者反應的情況來看,做慣了油車銷售的經銷商們,仍需在心態上進行轉變。而這將是對東風日產營銷管理團隊的考驗。
隨著交付量的不斷上升,東風日產N7的市場考驗才真正開始。對東風日產管理團隊而言,考驗同樣存在,并且不斷加大。未來N7是否能持續爆火,時間將給出答案。
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