在四川民宿行業發展的浪潮中，一場頗具儀式感的“持證上崗”行動正在悄然上演。日前，四川省正式發放了首批和第二批《民宿管家職業技能等級證書》，彭州有余勇、毛志陽、周小曉、董曉鷗等14名民宿管家成功“領證”，彰顯出在民宿人才培育與產業發展方面的強勁實力。

“民宿管家”職業的“華麗蛻變”

按照《民宿管家國家職業標準》，民宿管家職業技能等級有著嚴格且細致的劃分，涵蓋五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師五個等級標準。由于此次是全省初次評定，評定級別集中在三、四、五級。在彭州榮獲證書的14名從業者中，有3人取得三級證書、5人取得四級證書、6人取得五級證書，形成了層次分明的人才梯隊。

“這不僅是我個人職業發展的里程碑，更是彭州民宿產業蓬勃發展的生動注腳。”榮獲三級職業技能等級證書的彭州“無所事事”民宿主理人余勇，在拿到證書時難掩激動之情。余勇曾長期從事旅游規劃和策劃工作，2018年回到家鄉彭州，創辦民宿并轉型為民宿管家。“除了基礎的住宿服務，民宿管家還要懂市場推廣、房源運營，甚至得是個‘在地文化專家’。”余勇介紹道：“比如結合本地特色設計旅行路線、推薦小眾景點等，增強客人的體驗感。”

余勇認為，對職業技能人才進行考察和認定，不僅能規范行業準入門檻，促使從業者更加重視專業能力培養，還能推動行業整體專業化進程。這既為用人單位選拔合格人才提供了依據，也有助于提升從業者的職業認同感，從而降低人才流失率。余勇表示，未來將充分發揮自身的引領作用，帶動更多民宿從業者考取職業技能等級證書，攜手推動彭州民宿行業朝著規范化、品質化的方向穩步邁進。

曾幾何時，在很多人的認知里，民宿管家不過是傳統意義上的家庭式服務員，工作內容局限于簡單的客房打掃和接待。然而，時代的發展賦予了民宿管家全新的內涵。據市人社局介紹，2022年6月，人社部公布了18個新職業，“民宿管家”赫然在列，并被納入《國家職業分類大典（2022版）》。

2024年2月，《民宿管家國家職業標準》正式頒布，對應不同的技能要求設立五個等級標準，為民宿管家職業的發展指明了清晰的方向。新職業的“正名”及“國標”的發布，讓民宿行業的規范化發展有了明確的指引。彭州也緊跟時代步伐，以人才培育為抓手，從民宿管家這一“小切口”入手，實現民宿產業的“大升級”。

以“小民宿”撬動鄉村振興“大產業”

如今的彭州，民宿產業早已“多點開花”，成為從業者的一方熱土。67家精品民宿如雨后春筍般落地生根，形成一道獨特的風景線。其中，有1家全國甲級民宿、2家SGS“服務認證”民宿、2家四川省“天府旅游名宿”、6家成都市“精品民宿”，憑借各自的特色和優勢，吸引著八方游客。在這里，“民宿+藝術”“民宿+康養”等融合業態不斷涌現，讓游客在享受住宿服務的同時，還能體驗到豐富多彩的文化和休閑活動。

近年來，為打破新興產業專業技能人才短缺的瓶頸，彭州下足了功夫。依托寶山學院打造的“四川省彭州市湔江河谷鄉村振興高技能人才培育基地”，成為了培育民宿人才的搖籃。桂花鎮金城社區（民宿管家）等鄉村振興技能人才實訓配套點位，為學員們提供了實踐鍛煉的平臺，構建起完善的人才培育體系。

此外，彭州還開設四川省首期省級職業技能培訓（鄉村振興方向-民宿管家）示范班和“龍門山民宿”區縣品牌班，通過系統的課程設置和專業的教學指導，培養出一批又一批“懂運營、會操作、擅服務”的優秀民宿從業者。

在探索民宿管家職業標準化路徑方面，彭州的成績同樣亮眼。參與制定國家《鄉村民宿服務質量規范》（GB/T 39000-2020），展現了彭州在行業標準制定中的重要地位和積極貢獻；聯合行業領軍企業、職業院校及權威機構，主持開發“民宿管家”職業技能等級認定考試題庫，讓職業技能認定有了更科學、更規范的標準；連續4年舉辦民宿管家職業技能競賽，為眾多從業者提供了展示自我、相互學習的平臺，有力推動人才“持證上崗”，促進了民宿行業的整體發展。

“民宿管家‘持證上崗’不是終點，而是服務標準化的起點。”展望未來，彭州已定下“小目標”——持續深化產教融合，以人才培育為核心，以標準化建設為引領，不斷提升民宿產業的品質和競爭力，讓更多游客在彭州的民宿里邂逅詩意與美好，共同書寫鄉村振興新篇章。

來源：彭州發布