今年5月起，上海市啟動了“申情愛護”養老護理員選樹活動，致力于挖掘和表彰在養老護理一線默默奉獻、技藝精湛的優秀典型。通過民主推薦、專家評審等環節，最終50名護理人員脫穎而出，其中，徐匯區有三位護理員榮膺此項殊榮。她們用愛心與專業、責任與堅持，詮釋了新時代養老護理工作的溫度與厚度。

張朝云：用愛照亮銀發歲月

來自徐匯區養老事業發展中心（社會福利院二分部）的張朝云，是一名在崗位上堅守了15年的一線護理員。她始終以“護理始于需求，關懷終于滿意”為信念，用專業與真情服務老人。

張朝云在生活照料、消毒清潔、康復訓練、突發應對等方面游刃有余，是護理團隊的技術中堅。她先后取得初、中、高級護理員資格，用不斷進修推動自我成長，也影響帶動著身邊的護理員。

更打動人心的，是張朝云對老人的愛與陪伴。清晨五點半，她便站在96歲全臥床老人凌奶奶床前，協助飲食、翻身、清潔，每一步都細致入微。這位高齡老人在經歷了不慎摔倒，陷入全臥床狀態時，曾經一度情緒低落，并有拒食的癥狀。面對這一情況，張朝云用耐心安撫，最終喚醒了老人對生活的信心。隨著張朝云堅持不懈地幫助老人康復訓練，兩個月后，這位曾經臥床不起的老人終于能坐上輪椅。

張朝云用日復一日的堅持和點滴行動，照亮了無數老人的晚年歲月。

張朝云日常工作

李玉蘭：從基層到骨干，用專業守護長者晚年

現年43歲的李玉蘭是樂齡匯養老院的護理主管。她從一名普通護理員成長為護理管理骨干，九年的一線經歷鑄就了她的專業底色。2017年，她開啟了養老護理職業之路，憑借精湛的技能和細致入微的服務，迅速成為護理團隊的中堅力量。2021年調任平陽敬老院，進一步發揮其在護理管理方面的專長。

在專業技能上，李玉蘭不斷深造提升，先后取得老年認知障礙照護專員、高級養老護理員、養老照護服務評估師、內訓師及阿爾茨海默病量表評估員等多項專業資格，成功實現從一線護理到專業管理的跨越。

在樂齡匯任職期間，她制定標準化的分級培訓體系，圍繞基礎護理、認知癥干預、應急處理等開展培訓20余場，并針對新員工開展崗前理論與實操結合的帶教機制。據悉，2023年獲得內訓師資格后，李玉蘭引入情景模擬演練，有效提升團隊對跌倒、噎食等突發情況的處置能力，使相關事件發生率下降35%，護理員應急反應時間提升了40%。

李玉蘭還積極探索認知癥照護路徑。以“五感刺激療法”結合“認知訓練四步法”，她幫助認知癥長者顯著改善行為問題。針對情緒波動大的長者，她制定“一人一策”活動方案，例如喜愛繪畫的李阿婆，通過每日藝術療愈課程，情緒爆發次數下降了70%。

從基層到管理，李玉蘭以專業賦能團隊、以創新提升服務，踐行著新時代養老護理員的使命擔當。

李玉蘭指導其他護理員

左彩鳳：專業與溫情并重的“守護者”

作為徐匯第三老年福利院的資深護理員，左彩鳳的職業路徑頗具傳奇色彩。曾任職于上海某三甲醫院ICU科室的她，于2017年投身養老行業，將醫院重癥護理的專業性與養老服務的人文關懷深度融合。

轉型后，左彩鳳快速適應新環境，考取多項專業資格，從養老照護評估師、內訓師、陪診師到養老護理技師，同時完成老年服務與管理專業進修，理論與實踐相結合，成為院內名副其實的“護理活字典”。

左彩鳳多次在關鍵時刻妥善應對。一次，一位老人突發呼吸衰竭，她迅速啟動急救流程，20分鐘內完成處置并安撫情緒，使老人轉危為安。針對長期臥床老人，她堅持2小時翻身拍背，至今所在護理區域實現“零壓瘡”紀錄。

除了專業，更重要的是“溫度”。左彩鳳堅持“暖心工程”，通過與老人建立深層溝通關系，記錄生活細節，為不同需求老人定制照護方案。她曾幫助中風后臥床的李爺爺恢復站立能力；也曾用“戲曲療法+少食多餐”幫助阿爾茨海默病患者王奶奶重拾食欲和笑容。

在團隊建設方面，左彩鳳累計培訓新護理員50余人次，創新推出“溝通四步法”和“壓瘡預防口訣”，助力團隊在多項市級競賽中獲獎。她還帶領“老吾老計劃”走進千余社區家庭，并作為家床監測員推動社區養老服務落地拓展。

八年深耕一線，左彩鳳用專業守護老人健康，用溫情點燃生活希望，成為“最美護理人”的生動注腳。

左彩鳳照護老人

記者：沈藝飛

編輯：邱彩紅

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