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編者按：

積極探索超大城市現代化治理新路子，是習近平總書記賦予重慶的重大任務，是現代化新重慶建設的“必答題”。

今年全國兩會，重慶代表團開放團組會議上，超大城市現代化治理成為“熱詞”。

6月17日，重慶市委舉行超大城市現代化治理示范區建設專題調研成果交流會。

會議要求，強化AI賦能，突出典型引路。深入挖掘超大城市現代化豐富內涵，突出世界眼光、中國特色、重慶辨識度，謀劃完善、加快推進創新之城、開放之城、便捷之城、宜居之城、生態之城、智慧之城、人文之城規劃建設等各項工作。

6月18日重慶直轄28周年，上游新聞《大城之治》欄目記者深入基層，挖掘超大城市治理中的首創性、差別化改革典型案例，持續以創新性舉措提升重慶探索超大城市現代化治理新路子的辨識度。

金科廊橋水岸停車井然有序

6月13日中午，重慶江北區金科廊橋水岸小區外，一輛輛私家車有序停在規范建設的商業街停車位上，一改停車場投用前的停車亂象。

“以前是免費停車，沒有人值守和管理，業主用停車位全靠‘搶’，連消防通道都不放過，甚至還有‘僵尸車’占坑。”小區業委會主任陳家德告訴上游新聞記者，自實施停車收費以來，不僅根治了車輛亂停亂放問題，每年還能穩定產生超百萬元公共收益。“業主停車方便有序，張嘴就來的抱怨也少了。”

在陳家德看來，理順停車場的關鍵一招，就是破解“業委會只會收錢”的尷尬，將包含停車費在內的小區公共收益“曬”在陽光下，建立起與業主之間的信任。

小區雖小，卻連著千家萬戶，是社會治理體系中最小的“細胞單元”。公共收益不透明、業委會選舉難、物業矛盾多——這些小區治理“死結”，恰是超大城市治理要啃的“硬骨頭”。

在重慶江北寸灘街道，一場數字化變革正在悄然化解這些積弊，37個小區的公共收益像金科廊橋水岸一樣，已從昔日“扯皮賬”蛻變成現在的“放心賬”。

“寸心如e家”小區綜合治理平臺

“以前總懷疑錢去哪了，現在手機上一點，每筆收支清清楚楚。”金科廊橋水岸小區居民劉世秀點開“寸心如e家”小程序，小區停車費、廣告位租金等公共收益的收支明細一目了然。

錢收了多少，用到哪里去？陳家德說，小區公共收益所有收支，都通過“寸心如e家”平臺實時公示，“每一分錢都曬在陽光下，業主看得明白，物業做得清白”。

這本“明白賬”背后，是江北區寸灘街道在基層治理中的大膽探索。在數字重慶建設的總體框架中，江北區寸灘街道直面超大城市基層治理痛點，自主探索建成“寸心如e家”應用場景，打通社會治理中社區到小區最后“一百米”。

作為擁有37個小區、8.3萬常住人口的寸灘街道，有半數為安置房或無物業老舊小區，公共收益管理混亂、業委會運作不暢、物業矛盾頻發曾是常態。

在這樣的背景下，寸灘街道沒有選擇等待“規定動作”，而是主動探索以“寸心如e家”應用場景為突破口撬動治理變革。

“37個小區的公共收益全部上網公開，每一筆收支都在居民的監督之下，業主有異議隨時可線上反饋，想‘糊涂’也難。”寸灘街道物業服務中心主任戴耀文指著系統里跳動的數字說。

工作人員現場查看小區電梯運行是否安全

截至目前，街道各小區累計公共收益已達1670多萬元，支出超過970萬元。動態曬出的電子賬本，讓過去剪不斷理還亂的“扯皮賬”，變成了居民指尖可查、心中可信的“放心賬”。

除公共收益外，居民在“寸心如e家”小程序中，還可看到業委會選舉相關公告和業主對物業服務的意見建議等。可以說，數字的透明極大重塑了社區信任關系。

“有了這個平臺，業主意見直達我們，清單式管理讓響應更快，扯皮推諉大幅減少，小問題不再發酵成大矛盾。”重慶智匯佳生活服務有限公司物業經理余繼躍感受頗深。

更深刻的變化在于治理效能的綜合躍升。依托“寸心如e家”應用場景，寸灘街道將分散的治理力量擰成一股繩——社區黨員、志愿者、轄區單位等被納入線上共治體系，網格員化身為政策宣傳員、矛盾調解員。小區大小事務處置，通過“一屏發現、一口派單、一站處置”形成閉環，曾經需要三周奔波的業委會換屆選舉，如今最快三天即可高效完成。

不管是公共收益、業委會選舉，還是物業服務供給，小區一本“明白賬”建立的是居民信任，沉淀的是治理智慧。當8.3萬居民的“放心賬”匯成精細化“治理賬”，就是重慶用數字賦能探索超大城市治理末梢難題的新的生動實踐。

記者：郭發祥

攝影：張錦旗

編輯：李貴興

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