郝曉燕是一家房產(chǎn)經(jīng)紀門店的店長，客戶在2024年成交后，很快就入職門店工作。這筆交易雖然經(jīng)歷了兩次談崩，一次跳單，但郝曉燕用自己的專業(yè)服務(wù)，贏得了客戶的滿意，她說，“對客戶好，是敢用誠信對抗誘惑，被客戶信任，是難得的幸福”。

風雪中的曲折帶看

最初客戶在北京上班，想要回太原發(fā)展，所以考慮回并購房。第一次看房，下著大雪，郝曉燕去車站接客戶。看房很順利，萬柏林周邊都看了一遍，復(fù)看對比之后，對小米國際非常滿意，準備第二天約業(yè)主面談。郝曉燕給業(yè)主打電話才得知，房子正在簽約，已經(jīng)出售了。客戶知道這個情況很生氣，因為自己的時間很緊迫，只有幾天的時間就要回北京工作了。

過完年正月初五，客戶聯(lián)系郝曉燕看房，雖然正值春節(jié)假期，但郝曉燕絲毫沒有推脫，春節(jié)門店沒有上班營業(yè)，但郝曉燕依舊帶著客戶了解太原城市的各個區(qū)，了解小區(qū)、戶型、格局等，后來又續(xù)斷斷續(xù)續(xù)看了三次房，城市東西南北都看了個遍。最終客戶鎖定三千渡，父母也從東北趕過來，看完之后也覺得合適。

誠實告知交易風險

就在準備簽約時，郝曉燕溝通業(yè)主才發(fā)現(xiàn)，業(yè)主離異，房子有4個產(chǎn)權(quán)人，還有抵押查封等問題。但業(yè)主說自己能處理，無需跟客戶講，郝曉燕當時也猶豫了一下，想著帶客戶看了這么久了，好不容易有一套合適的，要么就簽了吧。但責任心告訴她，必須跟客戶講實情。講完之后，客戶跟他爸爸都很生氣，導(dǎo)致最終不歡而散。后來客戶找了其他公司簽約，都沒有找到合適的房源，于是郝曉燕又繼續(xù)為客戶服務(wù)。

后來郝曉燕又給客戶匹配了一套精裝現(xiàn)房，很快就順利簽約了。客戶辭職回到太原，沒有朋友熟人，剛回來找工作處處碰壁，郝曉燕了解情況后給客戶介紹了兩份工作，但最終客戶選擇入職郝曉燕的門店。

郝曉燕說：“我始終相信，成交只是開始，服務(wù)沒有終點，交易是小，做人是大，能被客戶信任，是一種難得的幸福”。

編輯：張金龍

來源：錦繡太原客戶端