本文轉自：人民網-湖南頻道

近期，郵儲銀行湖南省分行下轄網點憑借敏銳的風險意識與高效的警銀協作機制，連續成功攔截兩起針對老年群體的電信詐騙案件，用實際行動筑牢金融反詐防線，成為守護群眾“錢袋子”的暖心實踐。

兩起詐騙緊急攔截：警銀協作顯擔當

案例一：“為生病孫子籌款”背后的騙局

6月6日，華容縣新河口鄉營業所內，一位老年客戶神色急切地要求提前支取大額定期存款，稱需將現金交給同事轉交給“生病住院的孫子”。工作人員敏銳察覺異常——老人對“孫子病情”描述模糊，且未提及子女陪同。經耐心溝通，網點員工聯系上老人子女核實，發現其孫子并未住院，“同事”身份也無法確認，初步判定為詐騙。

網點立即啟動反詐應急響應機制，第一時間聯系當地新河派出所。民警迅速到場介入調查，成功攔截6萬元涉詐資金。后續警方順藤摸瓜，抓獲犯罪嫌疑人，并追回其他涉案資金，最大限度減少了客戶損失。

案例二：“孫子被關押需贖金”的套路識破

6月12日，臨湘市源潭鎮營業所迎來一位八旬老人，情緒慌張地表示“孫子被公安局關押，需要轉賬贖人”。憑借常態化反詐培訓積累的經驗，工作人員立即識別出這是典型的“冒充公檢法”詐騙套路——公檢法機關絕不會通過電話要求轉賬贖人。

為穩定老人情緒，員工一邊安撫，一邊悄悄聯系聶市派出所。民警到場后，陪同老人回家調取近期通訊記錄，發現多條來自境外的異常來電，進一步坐實詐騙事實。最終，在警銀雙方的緊密配合下，老人2萬元養老積蓄得以保全。

雙向肯定：專業行動獲警方“點贊”

兩起案件成功處置后，華容縣新河派出所、臨湘市聶市派出所分別向涉事營業所發來感謝信。信中高度評價郵儲銀行員工“風險識別精準、應急處置迅速、協作配合高效”，并表示：“郵儲銀行的專業擔當，為警方及時介入爭取了關鍵時間，是守護群眾財產安全的重要防線?！?/p>

案情提示

現如今，針對老年客戶的詐騙案件層出不窮。一方面，老年人的認知能力和辨別能力有所下降，對層出不窮的詐騙手段難以識別；另一方面，許多老人子女不在身邊，缺乏陪伴與溝通，詐騙分子往往趁虛而入，打著關心、照顧的幌子騙取信任，老人養老的積蓄也讓詐騙分子垂涎三尺。

“每一分存款都是群眾的血汗錢，守護好它們是我們的責任?！编]儲銀行湖南省分行相關負責人表示，下一步將持續優化反詐機制，加強科技賦能（如智能識別異常交易），同時發揮郵儲銀行網點多，覆蓋面廣的優勢，擴大反詐宣傳覆蓋面，尤其關注老年、學生等易受騙群體，以更高效、更溫暖的服務，為群眾筑牢“錢袋子”安全屏障，為構建安全穩定的金融環境貢獻郵儲力量。（許雪峰）