近日，廣州市民政局發(fā)布的2024年老齡事業(yè)數(shù)據(jù)顯示，廣州戶籍老年人口已達(dá)212.92萬人，占戶籍總?cè)丝诘?9.81%。盡管這一比例低于全國平均水平，但低齡老年人口（60-69歲）占比過半、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)達(dá)147家、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施覆蓋率100%等數(shù)據(jù)，凸顯出廣州養(yǎng)老服務(wù)的旺盛需求與高質(zhì)量發(fā)展?jié)摿ΑＴ谶@一背景下，兼具專業(yè)性與人文關(guān)懷的“養(yǎng)老服務(wù)師”這一新興職業(yè)正快速崛起，成為應(yīng)對老齡化社會的重要力量。

廣州的老年人口結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出“年輕化”與“長壽化”并存的特點。53.58%的低齡老年人群體不僅活躍于老年大學(xué)、銀發(fā)集市等文娛消費場景，更在長期護(hù)理保險、智慧康養(yǎng)裝備等新型服務(wù)中展現(xiàn)出強(qiáng)勁需求。與此同時，80歲及以上高齡人口占比逐年上升，對專業(yè)化護(hù)理服務(wù)的依賴度持續(xù)增加。這種多元化的需求催生了養(yǎng)老服務(wù)的精細(xì)化分工，傳統(tǒng)護(hù)工模式已難以滿足現(xiàn)代老年人對“品質(zhì)養(yǎng)老”的期待。

當(dāng)前養(yǎng)老行業(yè)面臨的核心矛盾是服務(wù)規(guī)模擴(kuò)張與專業(yè)人才短缺的失衡。以廣州為例，全市雖有297家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、60144張護(hù)理型床位，但具備系統(tǒng)化知識體系的復(fù)合型人才供給不足。許多機(jī)構(gòu)反映，從業(yè)人員普遍存在技能單一、缺乏心理學(xué)和康復(fù)醫(yī)學(xué)知識等問題，難以應(yīng)對失能老人照護(hù)、慢性病管理等復(fù)雜場景。而老年病科建設(shè)比例達(dá)86%的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、年服務(wù)40.85萬人次的居家養(yǎng)老體系，更需要既懂醫(yī)療護(hù)理又擅長溝通協(xié)調(diào)的專業(yè)服務(wù)者。

養(yǎng)老服務(wù)師正是為解決這一痛點而誕生的職業(yè)。其職能遠(yuǎn)超基礎(chǔ)生活照料，涵蓋健康評估、康復(fù)輔助、心理疏導(dǎo)、應(yīng)急處理等多維度服務(wù)。例如，在廣州市已建成的1386個長者飯?zhí)弥校B(yǎng)老服務(wù)師可結(jié)合老年人營養(yǎng)需求設(shè)計個性化餐單；在147家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)中，他們能協(xié)助醫(yī)護(hù)人員完成體征監(jiān)測和康復(fù)訓(xùn)練；面對14.12萬老年大學(xué)學(xué)員，還可提供智能設(shè)備使用指導(dǎo)等數(shù)字化適老服務(wù)。這種“醫(yī)療+養(yǎng)護(hù)+教育”的跨界能力，使其成為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵節(jié)點。

從職業(yè)前景看，養(yǎng)老服務(wù)師的發(fā)展空間與政策導(dǎo)向高度契合。廣州2024年出臺的“促進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)十條措施”明確提出支持智慧康養(yǎng)創(chuàng)新，而養(yǎng)老服務(wù)師正是新技術(shù)落地的實踐者。全市1萬家銀發(fā)經(jīng)濟(jì)企業(yè)、3.6億元規(guī)模的產(chǎn)業(yè)博覽會，持續(xù)釋放對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的需求。持有專業(yè)證書的養(yǎng)老服務(wù)師不僅可在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)任職，還能參與社區(qū)居家服務(wù)、適老化改造咨詢、老年產(chǎn)品研發(fā)等多元化場景，職業(yè)路徑較傳統(tǒng)崗位顯著拓寬。

人才培養(yǎng)是激活銀發(fā)經(jīng)濟(jì)活力的長效機(jī)制。參考國際經(jīng)驗，日本早在2000年就建立了“介護(hù)福祉士”資格制度，通過系統(tǒng)化培訓(xùn)提升從業(yè)人員專業(yè)水平。廣州目前推行的“1+N”社區(qū)養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，同樣需要大量經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化考核的服務(wù)師隊伍。通過統(tǒng)一考試大綱、實操評估和繼續(xù)教育體系，可快速填補現(xiàn)有服務(wù)與老年人期待之間的鴻溝。例如，針對30.24萬高齡老人群體，專業(yè)服務(wù)師能有效降低跌倒、誤吸等意外風(fēng)險；面對74.87萬流動老年人口，跨文化溝通技巧則成為必備能力。