滋補保健產品面臨物流挑戰，順豐×燕之屋給出全新解法

最近幾年，隨著大眾健康意識的提升，養生文化悄然興起，滋補保健行業也隨之迎來了蓬勃發展。

相關數據顯示，2024年滋補保健行業行業整體市場規模達到470多億元。 其中，電商端保健食品相關行業增長勢頭強勁，2024年銷售額同比增長17%，2025年1月同比增長18%。

其中，燕窩品類增長態勢強勁，規模不斷拓展。 《2023-2024年度燕窩行業白皮書》顯示，中國燕窩市場規模達623億元，三年復合增長率14%，預計2025年有望突破千億元大關。

從品類上看，燕窩品類日漸豐富，創新產品不斷涌現，從干燕盞、即食燕窩，到鮮燉燕窩，再到燕窩粥、燕窩甜品等，滿足了消費者多樣化的需求。

從用戶畫像上看，20-35歲人群作為80、90后消費群體，占整體燕窩人群的80%左右； 女性為核心消費人群，占整體用戶的3/4左右，尤其處于孕育階段的女性，其消費需求巨大； 一線城市和新一線城市燕窩需求旺盛，占比接近七成。

2024燕窩行業研究報告 圖源：商啟咨詢

誠然，隨著燕窩市場不斷擴大，越來越多玩家涌入這一領域，市場競爭的激烈程度與日俱增。此時，品牌若想脫穎而出，就必須圍繞主力消費人群特點與市場發展走向，持續提升自身的競爭力。

在這個過程中，提升物流服務質量是至關重要的一環。

作為高端滋補品的典型代表，燕窩質地嬌貴，極易受環境濕度波動影響而受潮變質，且在運輸途中還面臨著破損的潛在風險。

因此，它對物流運輸的時效、供應鏈各環節的把控以及安全保障等各個環節都有著嚴格的標準和要求，容不得絲毫懈怠。

與此同時，消費者也渴望擁有全程可視、可控的物流體驗，從下單到收貨的每一個環節，都獲取到看得見、摸得著的安全感。

順豐與燕之屋的戰略合作，正是在這樣的背景下應運而生。

作為燕窩行業領軍企業，燕之屋28年如一日專注于燕窩產品的研發與生產，始終秉承著傳承中華燕窩養生文化，讓億萬家庭享受燕窩帶來的健康生活的理念進行經營。

這一點體現在品牌的供應鏈布局上。 電商派了解到，燕之屋在印度尼西亞投資建設的自有燕窩供應鏈體系，形成了從原料采集到成品加工的完整閉環。這種全產業鏈深度掌控模式實現了從源頭到終端的品質可控，也形成了獨特的供應鏈壁壘。

當然，供應鏈壁壘的穩固也需要持續維護。 由于燕之屋的燕窩產品對新鮮度的要求極高，所以在選擇物流合作方的時候，品牌會更為注重時效與穩定性。

而順豐作為物流行業標桿，其技術能力、服務口碑與燕之屋的定位與需求高度契合。依托覆蓋全國的物流網絡、高效的倉儲管理和精準的配送服務，順豐構建起三位一體服務體系，精準匹配燕之屋時效快、安全性高、全程可視的三大物流需求，確保訂單能按時、準確送達消費者手中，第一時間享受到燕之屋“極快、極鮮”的產品。

在溯源、運輸、倉儲等環節，順豐提供了強有力的技術支撐，可以提升品牌整體供應鏈的透明度與可控性，也能最大限度節省運輸時間，提升購物體驗。 這種“高端消費品+專業物流”的深度協同模式，也印證了燕之屋與順豐之間互利互惠、融合共生的關系。

尤其在今年這場被稱作“史上最長618”的電商大促中，由于時間跨度的拉長，燕之屋的訂單量呈現出明顯的增長態勢。

面對紛至沓來的訂單，燕之屋在物流運輸環節所面臨的挑戰也更為艱巨。 如何確保每一份燕窩都能在嚴苛要求下安全、及時、全程可視地送達消費者手中，已然成為品牌必須攻克的關鍵難題。

基于此，燕之屋與順豐達成合作，找到了破解這一物流困局的全新答案。

618期間，順豐如何賦能燕之屋成長？

在電商大促中，消費者的需求瞬息萬變，但對“品質保障”與“時效性”的關注始終如一。

順豐和燕之屋的合作，也是圍繞這兩點展開。 618期間，為應對物流高峰，順豐提前布局“中心倉+前置倉”，將熱門產品前置到京津冀、長三角、珠三角等消費集中區域，大幅縮短配送距離，保障了整個大促的時效。

舉例來說，順豐在中心倉為燕之屋配置了彈性運力池，其中超50%為臨時運力，包括全貨機與高運力干線車等資源，使得核心城市“次日達”覆蓋率達到99%及以上，有效提升了C端消費者的滿意度。

在消費者體驗層面，燕之屋滿足消費者可以訂購每周送的產品，順豐定期將鮮燉燕窩配送到家，省去頻繁下單的麻煩； 同時，燕之屋采用115°C恒溫燉煮工藝打造常溫鮮燉燕窩，很適合腸胃敏感人群，通過順豐快時效運輸，確保產品在配送過程中始終保持最佳狀態。

此外，燕之屋的“120項專利+印尼自有供應鏈”與順豐的“航空干線+區域直發”模式形成互補，前者保障產品品質，后者確保高效交付，兩者協同發力，為燕之屋提供了全面物流保障。

從“物流履約”到“用戶關懷”，順豐實現了物流服務的全維度覆蓋。 如此高效、穩定且精準的物流服務，不僅能夠提升消費者的購物體驗，增強品牌口碑，還能有效降低售后成本，促進業績的確定性增長。

在618這場物流“大考”中，傳統物流常因訂單暴漲陷入時效延遲、服務降級等困局，而順豐的“三位一體”服務體系不是簡單的服務疊加，而是以系統性思維構建起一個環環相扣、高效協同的品質保障閉環。

這種定制化、彈性化物流解決方案，顯然可以精準擊破燕之屋的物流痛點，助力品牌實現從源頭到終端的品質守護。

值得注意的是，當下，燕之屋正處在業務規模迅猛擴張的關鍵階段，對高效供應鏈服務的需求極為迫切。

而順豐在時效性、溫控能力以及數字化協同等方面都存在巨大的優勢，高度契合品牌需求，無疑是燕之屋的不二之選。

當然，順豐與燕之屋的合作并非單向賦能。

順豐的高效履約，某種程度上也依托于燕之屋穩定的供應鏈支撐； 而順豐的物流能力則將燕之屋的產品優勢無損、高效地傳遞給終端消費者，雙方正通過核心能力的深度綁定與互補，共同打造了難以復制的競爭壁壘，形成了互利共贏的合作閉環。

順豐與燕之屋的合作，是一場“雙向奔赴”，二者在這個618全力為消費者帶來了品質與速度雙優的物流體驗。

用科技與速度，守護品牌高質量發展

長期以來，"最后一公里"物流配送始終是橫亙在消費體驗升級道路上的頑固癥結，配送時效波動、貨品破損率偏高、服務標準化缺失等問題，不僅嚴重制約消費者滿意度提升，更直接掣肘著品牌的高質量發展。

如此情形下，高端滋補品品牌逐漸意識到，“最后一公里”配送已不再只是物流鏈條的末端環節，而是推動品牌高質量發展的重中之重。

在保障產品新鮮度與品質的同時，通過優質的履約體驗，與消費者建立起穩固且持久的信任關系，已成為品牌破局的必然選擇。

正因如此，品牌在選擇物流伙伴時，不再局限于價格與時效的考量，而是更傾向于尋找具備定制化服務能力、覆蓋廣泛且服務品質穩定的物流企業，以此實現從產品交付到品牌價值傳遞的完整閉環。

而順豐的“三位一體”服務體系圍繞“日常高效響應+大促彈性擴容”的底層邏輯，不僅可以提升單個品牌的運營效率，更能推動高端滋補品行業物流標準的升級，為破解“最后一公里”競爭困局提供關鍵性支撐。

某種程度上，有了順豐的助力，高端滋補品品牌就可以從容應對復雜的履約環節，將更多精力傾注在產品研發、品牌塑造與消費者服務上，省時省力又省心。

不僅如此，在全球化浪潮洶涌的當下，品牌出海已然成為不可阻擋的大勢所趨，眾多品牌紛紛將目光投向海外廣闊市場，尋求新的增長點與突破機遇。

另外，順豐作為物流領域的優選合作伙伴，同樣為高端滋補品品牌出海貢獻了重要力量。 在與燕之屋合作時，順豐憑借一百多架全貨機與五十多條國際航線資源，覆蓋亞洲、歐美核心市場，并加密東南亞航線，助力品牌拓展海外版圖，實現從“產品出?！钡健捌放瞥龊！钡目缭健?/p>

從國內到海外，順豐正以科技與速度，為高端滋補品品牌的高質量發展保駕護航。