6月18日，京東高調(diào)官宣殺入酒旅市場(chǎng)。

在京東發(fā)布的《致全體酒店經(jīng)營(yíng)者的一封公開(kāi)信》中，京東公開(kāi)承諾“酒店商家參與京東酒店P(guān)LUS會(huì)員計(jì)劃，享受最高三年0傭金。”

京東還同步發(fā)布了酒店入駐平臺(tái)的詳細(xì)規(guī)則，鼓勵(lì)酒店積極來(lái)聊。

事實(shí)上，早在半個(gè)月前，關(guān)于京東即將大舉進(jìn)軍酒旅市場(chǎng)的消息就不脛而走，彼時(shí)京東在招聘平臺(tái)大肆招兵買(mǎi)馬，三倍及更高薪酬從OTA挖人的消息比比皆是。6月17日晚，劉強(qiáng)東在小范圍媒體會(huì)上公開(kāi)承認(rèn)這一消息，隨即在酒旅業(yè)內(nèi)引發(fā)陣陣騷動(dòng)。隨著今天京東這份公開(kāi)信的發(fā)布，一切塵埃落定。

值得注意的是，京東入局酒旅市場(chǎng)引發(fā)諸多爭(zhēng)論，真真假假的消息漫天飛舞，勁旅君在深入了解之后，梳理出三個(gè)容易被忽略的真相，供大家參考討論。

01

京東高調(diào)入局，酒店從業(yè)者真實(shí)態(tài)度如何？

極其興奮。

套用一句經(jīng)典小品臺(tái)詞，如果京東此時(shí)開(kāi)個(gè)大會(huì)，大概率會(huì)“鑼鼓喧天，鞭炮齊鳴；紅旗招展，人山人海”，酒店從業(yè)者發(fā)自肺腑的真心鼓掌。

京東發(fā)布公開(kāi)信后，勁旅君隨即找多位酒店從業(yè)者朋友調(diào)研。

A君操盤(pán)的酒店是某國(guó)際酒店集團(tuán)旗下高端度假酒店，他坦承如果一切OK，自己非常愿意入駐。他特別強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在酒旅行業(yè)賺快錢(qián)的時(shí)代結(jié)束了，需要堅(jiān)持長(zhǎng)期價(jià)值且有良心的平臺(tái)合作，協(xié)作共贏，這才是最良性的狀態(tài)。

“中午開(kāi)始就有很多門(mén)店打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)入駐京東事宜。”B君所在酒店集團(tuán)旗下諸多門(mén)店早早開(kāi)始行動(dòng)，她向勁旅君表示，這兩年酒店舉步維艱，京東甩出來(lái)的“三年零傭金”誘惑力太大，無(wú)論如何這塊白來(lái)的肥肉是怎么都不能錯(cuò)過(guò)的，估計(jì)這幾天大家都要好好研究一下京東的入住流程和規(guī)則了。

C君經(jīng)營(yíng)著一家小單體商務(wù)酒店，他昨天就收到消息，今天一大早完成入駐流程靜等通過(guò)。“零傭金+大流量，這都是我們這些小酒店夢(mèng)寐以求的東西啊。”

需要提醒的是，酒店從業(yè)者對(duì)京東夾道歡迎，并非后者有多好，或者多照顧酒店利益，純粹是因?yàn)?“酒旅行業(yè)苦OTA久矣”，而且這股壓抑已久的情緒已經(jīng)積攢到爆發(fā)的邊緣。

過(guò)往這幾年，OTA在酒旅市場(chǎng)一手遮天，傭金率居高不下，再加上一味袒護(hù)C端的種種不合理規(guī)則，特別是差評(píng)管理、自動(dòng)追價(jià)等機(jī)制，惹得酒店從業(yè)者恨的牙癢癢，欲除之而后快。

有酒店從業(yè)者向勁旅君坦言，酒旅行業(yè)自上而下現(xiàn)在最迫切想看到的就是平臺(tái)之間爆發(fā)一場(chǎng)你死我活的大戰(zhàn)，甚至不是兩個(gè)平臺(tái)之間，而是多個(gè)平臺(tái)之間的廝殺，要是能回到10年前攜程去哪兒藝龍同程大亂斗的狀態(tài)就更好了。

現(xiàn)在OTA一家獨(dú)大的局面造就了一個(gè)過(guò)于強(qiáng)勢(shì)的買(mǎi)方市場(chǎng)，壓榨的酒店們快喘不過(guò)來(lái)氣，而想要改變這一局面，依靠酒旅行業(yè)自身已經(jīng)沒(méi)什么指望，唯獨(dú)能押寶的就是新平臺(tái)崛起所引發(fā)的格局大變動(dòng)。

因此，即便是京東給酒店開(kāi)出的條件沒(méi)有那么優(yōu)惠，酒店從業(yè)者都會(huì)一邊倒支持京東。

不是京東有多厲害，而是趕上了一個(gè)非常巧妙的時(shí)間窗口。

畢竟，敵人敵人就是朋友。

從這個(gè)邏輯來(lái)說(shuō)，在深耕存量市場(chǎng)的當(dāng)下，酒旅市場(chǎng)作為一個(gè)公認(rèn)的高毛利領(lǐng)域，必將引起更多跨界平臺(tái)的關(guān)注，這兩年也將是這些平臺(tái)涉足酒旅市場(chǎng)的最佳窗口期，只要你敢來(lái)，酒店從業(yè)者就歡迎，直到整個(gè)酒旅市場(chǎng)完成新一輪洗牌，進(jìn)入一個(gè)全新階段為止。

02

京東高調(diào)殺入，酒旅從業(yè)者一片喧騰之際，勁旅君注意到一個(gè)小細(xì)節(jié)，那就是酒店集團(tuán)們竟然集體保持緘默。

眾所周知，酒旅是一個(gè)高度依賴頭部企業(yè)的行業(yè)，想要在這個(gè)領(lǐng)域扎根做生意，搞不定頭部玩家大概率是混不下去的。美團(tuán)當(dāng)年依靠“農(nóng)村包圍城市”策略殺入酒旅市場(chǎng)，盡管在中低端酒店市場(chǎng)無(wú)限坐大，最后依然需要放低姿態(tài)挨個(gè)找頭部酒店集團(tuán)合作，特別是前不久美團(tuán)終于與萬(wàn)豪實(shí)現(xiàn)會(huì)員互通，已經(jīng)成為美團(tuán)酒旅發(fā)展歷史上里程碑式事件。

京東此番大舉殺入酒旅市場(chǎng)，正常邏輯應(yīng)該是先去挨家和頭部酒店集團(tuán)們談一輪，在獲得它們的支持之后，再高調(diào)官宣。至少也得是搞定其中一兩家代表性頭部酒店集團(tuán)，然后拉著后者作為背書(shū)，最后官宣更為妥當(dāng)。

但是京東的做法卻是官宣的同時(shí)廣發(fā)英雄帖，號(hào)召天下酒店積極入駐。

要知道，很大一部分酒店門(mén)店也是要看酒店集團(tuán)的眼色行事的，要是后者不點(diǎn)頭，門(mén)店就算再積極也不敢輕舉妄動(dòng)。勁旅君調(diào)研的幾家酒店集團(tuán)旗下門(mén)店，均表示集團(tuán)層面對(duì)于門(mén)店是否可以入住京東既沒(méi)有表示支持，也沒(méi)有明確反對(duì)，這就非常值得玩味了。

勁旅君判斷，京東早前幾個(gè)月就已經(jīng)跟各大酒店集團(tuán)拜過(guò)碼頭了，至于后者為什么沒(méi)有明確表態(tài)，有可能是兩個(gè)原因：

其一，去年以來(lái)酒旅市場(chǎng)需求疲軟，酒店集團(tuán)們需要高度依賴攜程美團(tuán)飛豬刺激銷量，因此不敢明目張膽的支持京東；

其二，京東給予各大酒店集團(tuán)的籌碼還不足以讓后者心動(dòng)，至少是不足以讓它們公開(kāi)支持京東。

勁旅君認(rèn)為第二個(gè)原因更為重要。

此前萬(wàn)豪毫不顧忌攜程與飛豬多年兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)，高調(diào)宣布與美團(tuán)實(shí)現(xiàn)會(huì)員互通，本質(zhì)上也是因?yàn)槊缊F(tuán)給到手的實(shí)質(zhì)性利益真的太多了，尤其是美團(tuán)高活躍度的年輕黑鉆會(huì)員，對(duì)于迫切需要給自身會(huì)員體系補(bǔ)血的萬(wàn)豪簡(jiǎn)直就是一針興奮劑。

只不過(guò)，利益談判需要時(shí)間，京東卻根本等不及。

有分析認(rèn)為，京東必須要趕在今年二季度這個(gè)時(shí)間窗口殺入酒旅市場(chǎng)，因?yàn)橐患径染〇|依靠國(guó)補(bǔ)政策獲得超額利潤(rùn)，二季度是“電商旺季+外賣淡季”，京東可以用充足的彈藥支持酒旅市場(chǎng)大額補(bǔ)貼，從而快速滲透新市場(chǎng)。三季度又變成“電商淡季+外賣旺季”，京東必須留出足夠資源資金與精力應(yīng)對(duì)外賣業(yè)務(wù)的高額補(bǔ)貼。

按照這一邏輯分析，京東現(xiàn)在最急迫的其實(shí)還是盡快談妥幾家頭部酒店集團(tuán)，以穩(wěn)定整個(gè)酒旅市場(chǎng)的情緒和信心。

03

6月17日，劉強(qiáng)東在談到京東入局酒旅市場(chǎng)時(shí)表示，京東做酒旅的真正目的是供應(yīng)鏈，京東并不是通過(guò)傭金來(lái)賺錢(qián)，而是希望通過(guò)重塑酒旅供應(yīng)鏈來(lái)賺錢(qián)，這是一種完全有別于OTA的商業(yè)邏輯。

這一表態(tài)引發(fā)酒旅行業(yè)新的擔(dān)憂，因?yàn)榫频旯?yīng)鏈經(jīng)濟(jì)恰恰是頭部酒店集團(tuán)最肥的一個(gè)業(yè)務(wù)板塊。

為了確保產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，品牌加盟店的供應(yīng)鏈都是由其所在酒店集團(tuán)牢牢把控的，也正因?yàn)槿绱耍频昙瘓F(tuán)在供應(yīng)鏈層面有很強(qiáng)話語(yǔ)權(quán)，甚至能夠從供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)上獲得不菲的收益。再加上酒店供應(yīng)鏈非標(biāo)化程度更高、流程環(huán)節(jié)繁瑣冗長(zhǎng)，專業(yè)性要求高，很多人對(duì)京東是否有能力吃透酒旅供應(yīng)鏈持懷疑態(tài)度。

有酒店從業(yè)者向勁旅君分析，京東對(duì)于拿下酒旅供應(yīng)鏈信心十足，雖然酒旅供應(yīng)鏈很復(fù)雜，但是鑒于京東已經(jīng)在其他領(lǐng)域的供應(yīng)鏈跑出好幾家上市公司，應(yīng)該是有很多經(jīng)驗(yàn)和模式可以借鑒應(yīng)用，至于是否依舊靈驗(yàn)就要讓時(shí)間去檢驗(yàn)。

從目前來(lái)看，京東涉足酒旅供應(yīng)鏈應(yīng)該是分兩步走：

首先從中小單體/連鎖酒店下手，這是酒旅的長(zhǎng)尾市場(chǎng)，也是對(duì)供應(yīng)鏈需求最迫切的市場(chǎng)。京東前期會(huì)通過(guò)三年零傭金大肆吸引這些中小單體/連鎖酒店入駐京東，然而通過(guò)整合供應(yīng)鏈資源，引入供應(yīng)鏈金融等方式，為這些酒店提供高性價(jià)比的供應(yīng)鏈服務(wù)。

京東在這方面有底氣，全靠一個(gè)關(guān)鍵人物——老K（郭慶）。

不夸張的說(shuō)，老K是美團(tuán)酒旅的締造者，而且當(dāng)年老K就是從中小單體/連鎖酒店下手把美團(tuán)酒旅做大做強(qiáng)，在這方面有著充足的經(jīng)驗(yàn)。如今老K作為京東旅行的實(shí)際操盤(pán)手，在團(tuán)隊(duì)、資源和資金準(zhǔn)備充分的前提下，勁旅君相信在這塊自己熟悉的市場(chǎng)快速攻城略地是沒(méi)什么大阻礙的。

其次，京東需要跟頭部酒店集團(tuán)們圍繞如何合作開(kāi)發(fā)酒旅供應(yīng)鏈進(jìn)行多輪談判，鑒于后者肯定不會(huì)輕易讓其插手，大概率京東會(huì)從自己擅長(zhǎng)的供應(yīng)鏈領(lǐng)域先為頭部酒店集團(tuán)的供應(yīng)鏈板塊做好服務(wù)，例如將某些標(biāo)準(zhǔn)化耗材價(jià)格壓到更低、物流時(shí)間和成本縮到更短等，然后再尋找可以突破的關(guān)鍵點(diǎn)。

勁旅君認(rèn)為，京東現(xiàn)在唯一要注意的就是，任何動(dòng)作都要夠快，在快的前提下確保夠準(zhǔn)、夠好。誠(chéng)如上文所言，京東殺入酒旅現(xiàn)在最寶貴的資源其實(shí)是時(shí)間。然而吃透酒旅供應(yīng)鏈恰恰極其耗時(shí)，京東必須處理好這個(gè)尖銳的矛盾，才能在預(yù)設(shè)期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

無(wú)論如何，隨著京東的到來(lái)，酒旅市場(chǎng)開(kāi)始一輪新周期，一切都在快速變革，我們繼續(xù)密切觀察。