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“那是一個失落的5年，下坡路的5年，可以毫不留情這么說，沒有創新，沒有成長，沒有進步，應該算是我創業史上最沒有特色，貢獻價值最少的5年。”

6.18前夕，京東集團創始人、董事局主席劉強東在北京亦莊總部會議室的一席話，讓整個互聯網行業為之震動。他的排比句如同一把重錘，狠狠砸在京東過往五年的歷史之上。但京東的表現真的那么糟糕嗎？

為何那五年沒有創新？

在劉強東的講話中，07年到17年，京東集團每隔三年就會有一個新的商業模式出來，從京東物流，到京東金融、京東工業，再到京東健康、京東產發，京東一直在挑戰，一直在創新，但是最近5年的京東卻十分沉寂，沒有新的模式出現。為何京東的腳步放慢了？

事實上，這和劉強東2018年遭遇的“桃色事件”有關。自“桃色事件”后，劉強東和京東的企業形象受到了不小的打擊。此后的劉強東缺席多個行業會議，并接連卸任200家公司職務，各種政治職務也遭到撤銷。

沉寂幾年后，劉強東于2022年底低調復出，并主導了京東的戰略改革。但2018年后的幾年，恰是中國互聯網格局劇變的時期，拼多多以“砍一刀”的社交裂變霸占了下沉市場，抖音以直播電商重塑了行業格局，美團則構建起本地生活服務的超級帝國。

劉強東的痛斥，不僅是對過去戰略失誤的反思，也是對未來的“宣戰”。據《第一財經》報道，劉強東在講話中透露，未來每年京東都會有一個創新業務推出，目前已經有包括穩定幣在內的6個創新業務在跟進。劉強東，拿起了“復仇者”劇本。

劉強東手拿“復仇者”劇本

劉強東以“復仇者”的姿態歸來，其戰略雄心與資源投入規模堪稱京東史上之最。

2025年的京東，一整個畫風突變。從外賣、酒旅、穩定幣，再到網約車傳聞，京東迅速地彌補了前幾年沒做創新的遺憾，擴張之路讓市場驚嘆。

京東外賣自2025年2月上線以來，截至6月1日，其日均訂單量已突破2500萬單，占據全國市場31%的份額，在品質外賣細分領域更是拿下45%的市場占有率。京東集團CEO許冉公開發言表示，“京東外賣全職騎手已突破12萬人，預計這個季度末會超過15萬人。”

前段時間，有媒體報道稱京東在多個招聘平臺發布了酒旅方向崗位，市場猜測京東將正式進軍酒旅市場。6月18日，京東正式官宣進軍酒旅行業，又拿出了“0傭金”的誘惑。公開信息顯示，酒店商家參與“酒店PLUS會員計劃”，享受最高三年0傭金。

這場看似瘋狂的“全軍出擊”，實則是劉強東暗藏的供應鏈野心。“京東做餐飲、做酒旅，都是為了背后的供應鏈去做鋪墊。整個京東集團,一直都在圍繞供應鏈開展業務。我們并不是一個所謂多元化的公司，看似我們有很多公司，但其實所有的公司都服務于供應鏈，包括我們今天做的外賣，也是為了服務生鮮供應鏈。”

盡管劉強東的戰略調整已初見成效，但京東在新戰場上面臨的挑戰依然嚴峻。根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，2024年國內在線旅行預訂用戶規模達5.48億人，增速從2023年的20.33%驟降至7.66%，爆發式增長已成過去式。

一場輸不起的豪賭

據媒體報道，劉強東在講話中透露，“截止到今年二季度末，京東員工已達90萬名，預計未來三年，員工規模有可能發展到120萬名”。

這種“重人力”的打法，正是劉強東對抗美團、攜程等對手的核心武器——通過自營物流、全職騎手和供應鏈整合，構建起難以復制的競爭壁壘。

不過，90萬員工構建起的龐大商業帝國，既是向多個戰場同時開火的底氣，也意味著京東集團將面臨巨大的成本壓力和管理挑戰。當90萬員工承載著90萬個家庭的生計，劉強東的“復仇”，注定是一場“輸不起的戰爭”。