河南
大象新聞?dòng)浾?龔雪 通訊員 晏鼎
近日，一位大爺急匆匆地趕到信陽供水集團(tuán)有限公司，送來一面金閃閃的錦旗，以此表達(dá)對供水服務(wù)貼心高效的肯定。
6月6日上午，家住信陽市浉河區(qū)中山南路的翟大爺向供水熱線報(bào)修“水龍頭出水如線，熱水器無法正常啟動(dòng)”。浉河便民班陳凱在接件后，迅速帶著工具包頂著烈日趕往用戶家中。
“小同志，你快幫忙看看，這么熱的天，家里水用不了了?！钡源鬆斨钢抑兴堫^嘆氣。陳凱了解情況后，立即打開水表井，排查水表、閥門等供水設(shè)施有無堵塞。由于表井位于小區(qū)綠化帶中，陳凱在三十多度的高溫和成群蚊蟲叮咬下，經(jīng)過一番仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施均正常。
陳凱想可能是用戶家中用水器具出現(xiàn)了問題。看著焦急的老先生，陳凱說明排查情況，并主動(dòng)幫助他再次檢查室內(nèi)用水器具。曬得滾燙的金屬水管、狹小緊湊的廚房櫥柜……不一會(huì)兒豆大的汗珠就浸透了陳凱的衣衫。
經(jīng)過他仔細(xì)地排查，終于發(fā)現(xiàn)問題在于用戶家中凈水器濾網(wǎng)堵塞。在解決這一問題后，用戶家中水龍頭流出清澈順暢的自來水，得到翟大爺?shù)倪B連稱贊，所有的付出在這一刻都顯得無比自豪。
一面面錦旗，凝聚著用戶沉甸甸的信任；一聲聲感謝，承載著供水人為民服務(wù)的初心。這僅僅是便民服務(wù)日常工作的一個(gè)縮影。在無數(shù)個(gè)日日夜夜里，那些穿梭在城市大小街巷的身影，那些埋頭在表井里的背影，那些嚴(yán)寒酷暑中帶水搶修的堅(jiān)持，都只為了千家萬戶打開水龍頭時(shí)的那股暢流。
編審：孫曉東
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
