在6月11日于合肥舉行的2025年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明大會(huì)上,《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任報(bào)告(2025)》正式發(fā)布。T3出行憑借“一萬(wàn)個(gè)好司機(jī)”項(xiàng)目成功入選實(shí)踐案例名單,成為網(wǎng)約車行業(yè)中唯一入選的企業(yè)平臺(tái)。
本次報(bào)告評(píng)選由中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)與中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院組織實(shí)施,從企業(yè)治理、勞動(dòng)者權(quán)益、平臺(tái)治理、社會(huì)促進(jìn)等七大維度進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),旨在挖掘并展示互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任方面的典型經(jīng)驗(yàn)和路徑樣本。
持續(xù)推進(jìn)司機(jī)群體建設(shè),榜樣激勵(lì)常態(tài)化
“一萬(wàn)個(gè)好司機(jī)”是T3出行推出的長(zhǎng)期性司機(jī)激勵(lì)項(xiàng)目,聚焦發(fā)掘在服務(wù)中表現(xiàn)突出的司機(jī)群體典型。通過(guò)收集整理司機(jī)在見義勇為、歸還失物、協(xié)助他人等方面的真實(shí)事跡,平臺(tái)不僅在司機(jī)端內(nèi)部進(jìn)行評(píng)選表彰,也通過(guò)公眾傳播樹立行業(yè)正面形象。
T3出行通過(guò)“公益之星”“文明之星”等榮譽(yù)標(biāo)識(shí),提升司機(jī)的身份認(rèn)同;通過(guò)正向激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)司機(jī)在保障安全基礎(chǔ)上主動(dòng)承擔(dān)更多社會(huì)價(jià)值?!皩駱有袨檗D(zhuǎn)化為群體文化的一部分”,是項(xiàng)目的核心思路。
平臺(tái)機(jī)制聯(lián)動(dòng),形成良性激勵(lì)閉環(huán)
據(jù)介紹,T3出行在項(xiàng)目推動(dòng)過(guò)程中,結(jié)合司機(jī)服務(wù)評(píng)價(jià)、行為記錄、用戶反饋等數(shù)據(jù),形成“發(fā)現(xiàn)—激勵(lì)—傳播”的機(jī)制閉環(huán)。在日常運(yùn)營(yíng)中,平臺(tái)還通過(guò)專項(xiàng)資金激勵(lì)司機(jī)完成正能量服務(wù)行為,增強(qiáng)其參與意愿與獲得感。
除此之外,平臺(tái)還持續(xù)組織司機(jī)群體參與愛心送考、無(wú)償獻(xiàn)血等公益實(shí)踐,激發(fā)平臺(tái)內(nèi)生公益文化,逐步打造出一批具有行動(dòng)力和公眾影響力的司機(jī)群體代表。
行業(yè)唯一入選,彰顯平臺(tái)責(zé)任建設(shè)水平
T3出行此次成為網(wǎng)約車行業(yè)唯一入選《報(bào)告》的平臺(tái)企業(yè),不僅源自項(xiàng)目本身的社會(huì)示范意義,也得益于其長(zhǎng)期在司機(jī)服務(wù)保障、群體文化塑造方面的制度性投入。
T3出行公共事務(wù)及大客戶部總經(jīng)理周亞表示:“本次入選互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任案例是對(duì)T3出行的充分肯定。未來(lái),我們將繼續(xù)認(rèn)真貫徹中央精神,推動(dòng)行業(yè)精神文明建設(shè),承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任,弘揚(yáng)社會(huì)正能量,持續(xù)加大對(duì)司機(jī)群體的關(guān)懷和保障及司機(jī)公益項(xiàng)目的推動(dòng),在助力司機(jī)群體不斷提升服務(wù)的前提下,挖掘更多司機(jī)榜樣,將網(wǎng)約車司機(jī)群體塑造為更具有溫情的社會(huì)紐帶?!?/p>
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