紅星資本局6月19日消息，近日，有消費者反映稱，羅馬仕充電寶宣布召回后，卻遭遇寄送難題，多家快遞公司拒收充電寶，再次引發關注。

一位來自甘肅的消費者向紅星資本局表示，其購買的充電寶在羅馬仕此批召回型號之列，當他按照客服提示，將充電寶寄回售后地址時卻遇上難題。該消費者稱，他聯系了申通、圓通、極兔、韻達快遞等，均表示寄不了充電寶。

上述消費者不是個例。山東、浙江的消費者也對紅星資本局表示，無法郵寄充電寶到售后地址。有的是售后地址網點不接受充電寶包裹，還有的則表示充電寶出現損壞無法郵寄。

圖片來自消費者

19日，紅星資本局咨詢羅馬仕官方店鋪客服，詢問無法郵寄怎么處理，客服回復稱，換新（快遞）發出，隨后一直處于忙線中。羅馬仕公司售后電話也始終無法接通。

充電寶是否能郵寄？紅星資本局咨詢多家快遞公司，得到的回復并不一致。順豐官方客服表示，充電寶等移動電源物品電池容量不超過2萬毫安，并且不存在電池外觀問題，如鼓包、破損、電線電極裸露等，可以郵寄，但只能陸運，無法空運。

京東快遞官方客服也表示，充電寶可以郵寄，只要電池容量不超過2萬毫安。申通快遞官方客服提到，充電寶電池容量在2萬毫安以內，并且是正規廠家可以郵寄，但具體情況也要咨詢網點。極兔快遞也有同樣說法，其客服表示一般很多網點都不收（充電寶），需要咨詢具體的網點。

韻達官方客服表示，無法郵寄電子產品，包括充電寶。中通快遞官方客服則表示，全新充電寶可以郵寄，但二手充電寶不能郵寄。

6月16日晚，深圳市市場監督管理局發布消息稱，深圳羅馬仕科技有限公司召回部分羅馬仕牌PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152型號移動電源。此次召回的三款產品共計491745臺，在極端場景下可能產生燃燒風險，存在安全隱患。此前，因北京多所高校禁用羅馬仕充電寶后引發熱議，羅馬仕致歉稱已展開核查，將依法擔責。

紅星新聞記者 強亞銑 實習生 張元亨

編輯 肖世清