河南
為切實做好殘疾人服務工作，滿足殘疾人基本需求，解決殘疾人實際困難，全面落實惠殘政策，近日，信陽市浉河區車站街道辦事處因地制宜“三舉措”扎實開展殘疾人輔助器具需求摸底和使用回訪工作。
全面摸底排查，掌握人員需求。為了將輔助器具發放到切實需要的殘疾人手中，組織人員深入各社區認真進行摸排篩選，重點對2025年度持證殘疾人基本狀況調查“基本康復”有輔具需求的殘疾人和新辦證殘疾人進行摸底調查，并擴大范圍對轄區殘疾人開展地毯式需求調查，通過走訪入戶、面對面進行摸底調查殘疾人具體需求，并根據他們的不同特點，結合其生活環境，確保有需求的殘疾人及時享受到政策服務。目前，對我辦477名殘疾人進行全面摸排，需求輔助器具共16名。
熱心服務指導，確保物盡其用。組織人員對近3年以來發放了輔助器具的殘疾人進行入戶走訪，了解輔助器具使用情況、康復的效果等，對需要維修的輔助器具主動對接廠家維修保養，并向使用對象再次詳細說明輔助器具的正確使用方法和日常注意事項，確保發放的輔助器具能真正物盡其用。
堅持跟蹤回訪，完善后期服務。向殘疾人發放的輔具適配后，殘聯通過電話回訪、入戶查看等方式進行跟蹤回訪服務，了解殘疾人輔助器具使用情況，及時解決存在問題和意見，并做好信息臺賬，為后續輔助器具適配服務提供參考。（通訊員 朱靜 黃小毓）
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