上海
日前，徐匯區楓林街道宛平大樓某住戶窗臺突然騰起黑煙。南康居委會第一微網格的“前沿哨兵”——大樓業委會主任曹建國通過消防監控系統瞥見火光后，迅速抓起樓道滅火器沖向現場。與此同時，物業值班員呂厚勝已攜帶第二具滅火器從另一側樓梯抵達。兩人用干粉滅火劑精準覆蓋北側窗臺燃燒的泡沫箱，120秒后明火全部熄滅。此時專職網格員高云霄也已經跑到三樓，正組織疏散圍觀居民。
滅火后的窗臺現場
這場過火面積僅0.3平方米的火情，成為楓林街道微網格治理體系的生動注腳。曹建國作為業委會“安全宣傳員”，上個月組織過消防演練，此次精準判斷出普通固體火災類型；呂厚勝每日巡查練就的應急處置能力，讓他在噴射干粉時始終保持2米安全距離；高云霄同步完成信息上報、群眾安撫與現場警戒，則展現了微網格“主心骨”的統籌效能。三人配合如齒輪咬合，將險情扼殺在萌芽狀態。
把微網格聯系卡送到居民手中，張貼在樓道里
在這片由5大片區、188個微網格織就的治理網絡里，每個樓道都貼著印有專職網格員、物業、民警聯系方式的“微網格聯系卡”。街區微網格員同步為商戶、樓宇送上“服務卡片”。宛平大樓居民王阿姨指著電梯口的卡片說：“上周廚房水管漏水，我打卡片上的電話，網格員10分鐘就帶物業來了。”這種“觸角延伸到每戶”的治理模式，讓業委會成員、物業安保、熱心居民化身分布各處的“神經末梢”，構建起反應靈敏的安全預警網絡。
火情處置次日，楓林路派出所聯合居委會，為呂厚勝頒發消防安全榮譽證書。這120秒的應急奇跡，如同一個投入湖面的石子，在188個微網格中漾開層層漣漪——“有事找網格員”正在從一句口號變為居民觸手可及的安全感。
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