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6月20日,云南昆明的李先生向板扎在線反映,他稱昨日(19日)在“巴奴毛肚火鍋”(昆明萬象城店)用餐時,打算用會員積分兌換菜品時遭拒絕,原因是沒有關注店內的企業微信。
李先生表示,自己早已經成為巴奴火鍋會員,此前也成功使用積分兌換菜品。“微信關注他們的公眾號,成功注冊并綁定了個人信息,按理來說通過微信掃碼兌換積分就可以,但是工作人員卻說不行,非得關注他們的企業微信,這完全就是個霸王條款”。
李先生稱,在與門店工作人員交涉中,被店員告知此舉是“公司規定的,他們也沒有辦法”。
此外,根據受訪者提供的“巴奴毛肚火鍋”小程序截屏顯示,李先生的會員頁面顯示“會員身份已停用”、“關注企微即可激活會員身份”等字樣,顯然,這和門店店員所表述的情況一致。
【責編:王黎;審核:李金瓊】
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