盛夏的貴州，群峰疊翠，碧水潺潺。在這片“山地公園省”里，到“黃小西吃晚飯”（黃果樹瀑布、荔波小七孔、西江千戶苗寨、赤水丹霞、興義萬峰林、銅仁梵凈山），賞世界級山水畫卷，已成為游客熱門之選。

從黔南瑤鄉(xiāng)的田間地頭到黔西北的生態(tài)景區(qū)，從苗寨的民宿院落到侗鄉(xiāng)的夜市攤點，貴州各地公安機(jī)關(guān)主動作為、銳意創(chuàng)新，將警務(wù)工作深度融入旅游發(fā)展，以獨具特色的“旅游警務(wù)”模式，為八方游客筑起一道堅實的安全屏障，更為全省旅游經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展注入了“平安動能”。

提供暖心服務(wù)

“太感謝你們了！才半小時手機(jī)就給找回來了……”在荔波縣小七孔景區(qū)鴛鴦湖，廣東籍游客李女士握著“女子警隊”隊員的手連聲道謝。這支由30名女警組成的“女子警隊”，是荔波公安護(hù)航游客的一張“柔性名片”——她們身著制服穿梭于景區(qū)，用微笑化解矛盾，用“游客優(yōu)先”理念守護(hù)“詩與遠(yuǎn)方”。

為應(yīng)對旅游熱度攀升帶來的車流、人流激增的治安壓力，“女子警隊”創(chuàng)新“柔性執(zhí)法”模式：設(shè)立旅游警務(wù)站提供便民服務(wù)，調(diào)解涉旅糾紛時兼顧法理與情理。近3年來，“女子警隊”幫助游客尋人200余次、尋物1000余件，協(xié)助緊急救助100多起，涉旅投訴同比下降28.7%，景區(qū)連續(xù)3年獲評“全國文明旅游示范單位”。

這樣的溫暖場景，在貴州各景區(qū)同步上演：六盤水市烏蒙大草原，交警手持?jǐn)U音器堅守疏導(dǎo)一線，構(gòu)建“核心駐守、周邊巡控、外圍分流”三級交通保障圈，今年以來疏導(dǎo)車輛12萬臺次；遵義市赤水丹霞旅游區(qū)，旅游警察隊伍的巡邏路線與游客游覽路線完美契合，旅游警察用腳步丈量每一寸風(fēng)景；畢節(jié)市百里杜鵑景區(qū)，無人機(jī)“空中巡查”+地面“活地圖”服務(wù)，幫走失兒童1小時內(nèi)找到父母……貴州各地公安以“柔性服務(wù)+科技賦能”，讓游客收獲滿滿幸福感。

優(yōu)化營商環(huán)境

晨光微露，黔西南布依族苗族自治州萬峰林的峰群在薄霧中若隱若現(xiàn)，興義市公安局萬峰林派出所民警許志豪正在規(guī)劃當(dāng)天的巡邏路線。“萬峰林升級為5A級景區(qū)后，游客數(shù)量激增，民宿行業(yè)興起，求助類警情逐漸增多，我們開展巡邏需要到人員聚集的地方，方便游客尋求幫助。”許志豪說。

“面對蓬勃發(fā)展的民宿業(yè)，萬峰林派出所主動創(chuàng)新管理機(jī)制，變坐等審批為主動上門。”所長李陳頌介紹說，派出所制作發(fā)放行政許可一次性告知書，提前告知辦證所需材料，還可預(yù)約上門辦證時間，讓群眾“只跑一次”。

來自浙江的王氏夫婦在萬峰林開辦民宿的經(jīng)歷印證了這一變化。民警邱峰多次上門指導(dǎo)規(guī)范設(shè)置民宿的安全設(shè)施，并對存在的問題提出建議。幾天后，這對夫婦就收到了派出所核發(fā)的特種行業(yè)許可證，如愿開業(yè)。

“守著國家5A級旅游景區(qū)，工作也有好心情，我就是當(dāng)?shù)厝耍烊恕⑹斓亍⑹焓拢鎸τ慰偷脑儐枺芙o他們滿意的答復(fù)，只為帶給游客開心、安全的旅途經(jīng)歷！”邱峰望著群峰笑著說。

“老哥，最近烙鍋生意怎么樣？一定要注意食品衛(wèi)生安全，千萬不能大意。”“消防器材要定期檢查，注意用水用電用氣的安全。”夜幕下的織金古城燈火通明，烙鍋街的煙火氣吸引著眾多游客。每當(dāng)臨近假期，當(dāng)?shù)毓裁褫o警就會聯(lián)合市場監(jiān)管、文旅等部門，定期對夜市攤點開展安全檢查。

貴州公安機(jī)關(guān)通過實施“主動服務(wù)+精準(zhǔn)護(hù)航”，讓企業(yè)“輕裝上陣”，為旅游經(jīng)濟(jì)注入澎湃動能。

升級智慧警務(wù)

在百里杜鵑景區(qū)，搭載高清攝像頭和喊話設(shè)備的無人機(jī)騰空而起，化身“空中尖兵”，實時監(jiān)測客流、疏導(dǎo)交通；在遵義市綏陽縣，警用無人機(jī)進(jìn)入花海巡邏，通過熱成像系統(tǒng)精準(zhǔn)定位走失游客；在銅仁市江口縣梵凈山，“公安+部門+科技”聯(lián)動機(jī)制下，智慧警務(wù)平臺實現(xiàn)涉旅信息實時共享、游客求助“零等待”……

近年來，貴州各地公安機(jī)關(guān)以科技賦能為引擎，構(gòu)建“智慧守護(hù)+全域聯(lián)防”體系。六盤水市構(gòu)建“1、3、5分鐘”快速響應(yīng)機(jī)制，累計投入景區(qū)巡邏警力1.4萬余人次；畢節(jié)市打造“臨時調(diào)解點”，用“如果我是游客”的換位思考化解矛盾；銅仁市江口縣探索“智能護(hù)旅”模式，搭建微信聯(lián)動群為游客提供在線服務(wù)……科技與人文的交融，讓平安從“被動守護(hù)”變?yōu)椤爸鲃幼o(hù)航”。

從“女子警隊”的景區(qū)身影，到“生態(tài)警務(wù)”的山水守護(hù)，貴州公安機(jī)關(guān)正以“人民公安為人民”的初心，以加快構(gòu)建“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運行模式為筆，在山水間書寫著護(hù)航旅游高質(zhì)量發(fā)展的平安答卷。

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審 核：李彤華

值班編輯：向沈軍

稿件來源：貴州警事