在消費市場不斷升級、數字經濟蓬勃發展的當下，長三角地區正積極通過優化消費環境，激發消費潛力，推動區域經濟高質量發展。日前，浙江、上海、安徽等地紛紛出臺政策、采取行動，從多個維度構建優質消費環境，為經濟注入新動力。

浙江：五大行動打造消費環境新高地

今年7月6日起，浙江省市場監督管理局等五部門印發的《浙江省優化消費環境三年行動2025年若干舉措》施行，為浙江消費環境優化設定了明確目標和具體路徑。

2025年，浙江以消費供給提質、消費秩序優化、消費維權提效、消費環境共治、消費環境引領五大行動為牽引，致力于推動商品服務質量提升、消費風險降低、消費糾紛源頭化解等。

從具體指標看，新增“品字標浙江制造”企業、同線同標同質產品，制修訂相關標準，舉辦品牌促消費活動，提升快遞物流服務“縣到村一日達”覆蓋率，打造千萬級核心景區，新建新能源汽車公共充電樁等，全方位提升消費供給的多樣性和質量。同時，開展消費品質量提升行動、推進“老字號走向大市場”專項行動、健全服務消費標準體系等舉措，進一步優化消費供給結構。

在消費秩序與維權方面，浙江嚴格落實食品藥品安全“四個最嚴”要求，開展各類專項行動打擊違法違規行為，加強重點消費品質量安全監測和召回監管，開展APP違法違規收集個人信息保護專項治理行動等，保障消費者權益。此外，引導企業健全消費爭議解決體系，推動經營主體加入在線“一鍵和解”，開展消費教育活動，探索無理由退貨責任保險，深化“滿意消費長三角”行動等，營造全社會共同參與、共同治理的良好消費氛圍。

“浙江的這些舉措，不僅有助于提升本地消費者的滿意度和獲得感，也將增強浙江在全國消費市場中的競爭力，推動消費環境指數位居全國第一方陣，為區域經濟發展提供有力支撐。”新零售行業資深分析師丁帥對《國際金融報》記者說。

上海：拓展國際消費版圖

上海作為國際消費中心城市，在優化消費環境、促進消費升級方面始終走在前列。

上海市商務委副主任劉敏表示，2025年，上海擴消費工作堅持“政策+活動”雙輪驅動，以供給側創新、消費側激勵、消費環境優化為重點，充分發揮自身市場規模大、消費場景豐富、高端要素集聚的優勢。

在丁帥看來，當前，上海積極促進服務消費、大宗消費、外來消費、新型消費，大力發展首發經濟、銀發經濟、夜間經濟、票根經濟，形成需求牽引供給、供給創造需求的高水平擴消費格局。在消費環境優化行動中，打造誠信消費環境，舉辦“誠信興商宣傳月”活動，開展“滿意消費長三角行動”等，提升消費者信任度。

復旦大學教授、消費市場大數據實驗室（上海）主任張伊娜指出，從消費市場增長特征分析，上海當下正處于消費增長動能轉換階段，傳統實物消費對經濟增長的拉動作用逐漸減弱，服務消費正崛起成為潛在的新增長引擎。在此背景下，迫切需要讓“上海服務”緊密貼合百姓實際需求，切實解決民眾在生活中面臨的急難愁盼問題，進而釋放民眾更高層次的精神文化消費需求。

在張伊娜看來，上海消費正通過與產業的深度互動，有力推動經濟實現高質量發展。首發經濟、數字消費、銀發消費、健康消費等各類消費形態，都與新興產業生態緊密相連，有效釋放了消費活力。

記者獲悉，當前，上海正積極推動“人工智能+消費”，為消費市場能級提升、加快建設國際消費中心城市帶來全新動力，將積極推動人工智能新品首發首秀首展，優化AI消費品供給與消費環境。

“上海的這些舉措，不僅滿足了本地消費者的多樣化需求，也為國際消費市場提供了新的樣本和經驗。”丁帥認為，在“十五五”期間，上海的消費將不僅局限于滿足本地市場，更需要放眼國際，提升影響力和號召力，成為全球消費的重要目的地。

安徽：營造放心消費環境

安徽在優化消費環境方面也采取了積極行動。

6月17日，安徽省政府新聞辦圍繞優化消費環境，舉辦新聞發布會，介紹相關工作情況。

接下來，安徽通過實施優化消費環境三年行動，開展市場消費環境突出問題大排查專項行動等，清理整治醫療、藥品、食品等民生領域虛假違法廣告，開展“守護消費”鐵拳行動等，持續優化市場消費環境。

截至5月底，安徽實有各類市場經營主體844.86萬戶，同比增長3.75%，顯示出市場活力。

在丁帥看來，安徽在優化消費環境過程中，注重解決民生領域突出問題，保障消費者合法權益，營造放心消費氛圍，“這不僅有助于提升消費者的消費信心，也為市場主體提供了更加公平、有序的競爭環境，促進了經濟的健康發展”。

“長三角地區通過優化消費環境，在消費供給提質、消費秩序優化、消費維權提效等方面積極探索，不僅提升了消費者體驗，也激活了區域經濟新動能。”丁帥指出，未來，長三角地區應進一步加強合作與交流，共同打造更加優質、便捷、安全的消費環境。

記者 潘潔

編輯 潘晟