6月20日

中國移動邯鄲分公司

中國聯通邯鄲分公司

中國電信邯鄲分公司

上線《清晨熱線》欄目

在節目直播中，臨漳縣柳園鎮南鄧莊村王女士反映：自家老宅基地需要翻建，然而移動、聯通、電信三家通信公司的線桿恰巧栽在院旁，阻礙房屋翻建。一年來，王女士多次主動聯系三家公司協調線桿遷移事宜，得到的卻是“移動不動、聯通不通、電信無信”的回應，這讓她建房計劃落了空。

節目中，三家通訊公司的主要負責同志對王女士反映的問題當場表態，即刻行動。

中國移動邯鄲分公司黨委書記、總經理 馬泉生：王女士曾致電我公司，但線桿始終未挪動。對此，我們深刻認識到在服務中，尤其在急百姓之所急方面存在不足。接下來，我們將聯合聯通、電信兩家公司，共同商討解決方案，通過共建共享或調整線路走向等方式，既妥善解決王女士的難題，也保障通信工作正常開展，切實把這件事處理好。

中國聯通邯鄲分公司黨委書記、總經理 段宏毅：三家公司的線桿都樹在王女士家門口，給她造成了很大困擾。換作我也難以接受。剛才提到聯通不通，王女士撥打了聯通客服電話，可我們只是口頭回應讓她等回復，卻沒有實際解決問題，對此我深表歉意。雖然現場情況復雜，但解決群眾急難愁盼問題是我們義不容辭的責任。節目后，聯通會立刻行動，第一時間與王女士對接聯系。盡管遷移線桿難度不小，但我們一定會想盡辦法妥善處理，切實解決好問題。

中國電信邯鄲分公司黨委書記、總經理楊貴軍：由于線桿的設置給客戶生活帶來的不便，我們深感抱歉。剛才我們三方公司已溝通協調，將實地勘察線路情況，盡快研究解決方案：一是尋找更合適的位置遷移線桿，二是探索通過調整路由走向等其他方式，妥善解決此問題。

節目播出后，記者與三家通信公司相關負責同志共同前往臨漳縣柳園鎮南鄧莊村，就王女士家翻建新房涉及的三根通信線桿拆改問題現場勘查與協調。

今日最新進展：

經三家通信公司實地研討協商，最終達成一致方案：將三根線桿整合為一根，并向西移動約一米。該方案既能保障王女士家順利開展房屋翻建，又可避免因線桿移位對村內通信網絡、周邊住戶生活及道路交通造成影響。王女士對此協商方案表示認可和滿意。目前，線桿正在整改遷移中。

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