5月17日晚,貴陽(yáng)市花果園小區(qū)附近發(fā)生一起交通事故。一輛藍(lán)色的小米SU7轎車撞上兩名過(guò)馬路的行人。車輛前部受損嚴(yán)重。一名行人被撞飛數(shù)米,另一名行人被壓車底。現(xiàn)場(chǎng)聚集大量圍觀群眾。有人撥打報(bào)警和急救電話。交警和醫(yī)護(hù)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)處置。目前具體傷亡情況尚不明確。官方尚未發(fā)布正式的事故通報(bào)。
5月16日,小米集團(tuán)創(chuàng)始人雷軍在小米內(nèi)部年度空間大會(huì)上發(fā)表講話。他提到今年三月底發(fā)生的一起小米SU7測(cè)試車碰撞事故。那起事故對(duì)小米打擊很大。公司意識(shí)到公眾對(duì)小米有更高的期待和要求。必須將車輛的安全性能做到行業(yè)頂尖水平。過(guò)去五年小米在研發(fā)方面累計(jì)投入1050億元。今年計(jì)劃再投入300億元。
貴陽(yáng)這起突如其來(lái)的事故,再次將小米汽車的安全性推上了風(fēng)口浪尖。網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于此事的討論異常熱烈。一些網(wǎng)友對(duì)小米汽車的安全性表示質(zhì)疑。另一些網(wǎng)友則呼吁大家理性看待。公眾最關(guān)心的問(wèn)題是事故發(fā)生的真正原因。是車輛本身存在質(zhì)量問(wèn)題。還是駕駛員操作不當(dāng)。或是其他外部因素導(dǎo)致的。小米之前一直以科技公司的身份自居。如今接連發(fā)生事故。更需要向公眾解釋清楚事故的來(lái)龍去脈。
小米汽車自上市以來(lái),憑借雷軍個(gè)人的影響力和較高的性價(jià)比,銷量表現(xiàn)還算不錯(cuò)。汽車與手機(jī)等消費(fèi)電子產(chǎn)品有著本質(zhì)的區(qū)別。汽車的安全性能是其最基本也是最重要的底線。雷軍曾公開表示,小米的目標(biāo)是成為汽車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。接連發(fā)生的兩起事故,讓很多人開始懷疑小米是否真的已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。
目前,網(wǎng)上已經(jīng)有傳言稱小米汽車存在剎車系統(tǒng)等安全隱患。這些說(shuō)法尚未得到證實(shí)。小米官方方面至今尚未就此事做出任何回應(yīng)。具體情況只能等待交警部門的調(diào)查結(jié)果。此前雷軍在內(nèi)部講話中強(qiáng)調(diào)要重視安全。現(xiàn)在正是需要用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明的時(shí)候。
小米內(nèi)部最近正在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。原本計(jì)劃隆重慶祝的15周年慶典活動(dòng),大部分已經(jīng)被取消或推遲。雷軍表示,公司要將更多的精力和資源放在產(chǎn)品本身上。接連發(fā)生的事故,無(wú)疑給小米的這一戰(zhàn)略調(diào)整蒙上了一層陰影。
其他造車新勢(shì)力,如特斯拉、蔚來(lái)等,也曾經(jīng)遭遇過(guò)類似的事故和質(zhì)疑。小米作為一家剛剛進(jìn)入汽車行業(yè)的新品牌。其承受的壓力和關(guān)注度無(wú)疑更大。這起事故是否會(huì)對(duì)小米汽車的銷量產(chǎn)生負(fù)面影響。目前還難以預(yù)測(cè)。各大小米車主群里,關(guān)于此事的討論已經(jīng)非常激烈。
有人認(rèn)為,小米汽車過(guò)于依賴?yán)总妭€(gè)人的影響力。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,公眾第一個(gè)想到的就是雷軍本人。雷軍曾在演講中提到“流量是一把雙刃劍”。這把雙刃劍確實(shí)難以把控。如何利用好流量的優(yōu)勢(shì)。避免其帶來(lái)的負(fù)面影響。是小米需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)上幾乎所有關(guān)于這起事故的討論,都在等待交警部門的調(diào)查報(bào)告。希望盡快查明事故真相。但截至目前,官方方面仍然沒有發(fā)布任何關(guān)于事故調(diào)查進(jìn)展的消息。有網(wǎng)友猜測(cè)小米可能在試圖拖延時(shí)間。也有網(wǎng)友呼吁大家保持理性。安全問(wèn)題是無(wú)論如何都不能回避的。必須透明、公開地處理。
小米汽車的未來(lái)發(fā)展,很大程度上取決于如何應(yīng)對(duì)這次危機(jī)。如果能夠妥善處理。積極回應(yīng)公眾關(guān)切。坦誠(chéng)面對(duì)問(wèn)題。并采取有效措施加以改進(jìn)。或許能夠化危為機(jī)。贏得公眾的信任。如果處理不當(dāng)。或者試圖掩蓋真相。那么之前所有的努力都可能付諸東流。所有人都只能靜靜地等待。希望事故的真相能夠早日水落石出。
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