“110”和“12345”

是大眾最為熟悉的號(hào)碼

也是非常重要的公共資源

然而卻有人

為達(dá)到自身不合理訴求肆意、反復(fù)撥打

“110”報(bào)警電話和“12345”政務(wù)服務(wù)熱線

進(jìn)行重復(fù)惡意投訴

嚴(yán)重影響正常為民服務(wù)秩序

近日，新壩鎮(zhèn)向陽(yáng)村男子張某為達(dá)到自身不合理訴求，2025年1月以來(lái)，其肆意、惡意撥打“110”報(bào)警電話和“12345”政務(wù)服務(wù)熱線200余次！電話中，張某言語(yǔ)混亂、態(tài)度蠻橫，妄圖利用熱線電話進(jìn)行施壓，達(dá)到其自身不法目的。期間，張某多次對(duì)接線員進(jìn)行言語(yǔ)威脅與恐嚇，其行為嚴(yán)重?cái)_亂“110”報(bào)警臺(tái)和“12345”政務(wù)服務(wù)熱線正常為民服務(wù)秩序，也占用了其他群眾正常反映訴求和報(bào)警求助的資源。

6月15日，新壩派出所民警依法傳喚張某進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)詢問(wèn)，張某對(duì)自己肆意撥打“110”報(bào)警電話和“12345”政務(wù)服務(wù)熱線電話，以此擾亂政府部門正常辦公秩序的違法行為供認(rèn)不諱。根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定，揚(yáng)中警方依法對(duì)張某進(jìn)行行政拘留處罰。

“110”報(bào)警電話是維護(hù)治安、服務(wù)社會(huì)、保障公民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要工具，撥打無(wú)效電話、騷擾電話特別是惡意報(bào)警，不僅浪費(fèi)有限的報(bào)警資源，也會(huì)造成有效警情的延誤處置。

“12345”政務(wù)服務(wù)熱線是人民群眾向政府部門直接反映問(wèn)題和訴求的重要渠道，惡意撥打“12345”熱線反映不實(shí)事項(xiàng)，不僅造成公共資源浪費(fèi)，還有可能涉嫌違法。

惡意撥打“110”和“12345”等電話或者反復(fù)撥打騷擾電話，將受到治安處罰；造成嚴(yán)重后果、構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。

來(lái)源：平安揚(yáng)中

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