交付不到一年的小區電梯就屢屢發生故障，停梯、熄燈斷電、漏水，身為小區住戶，你是否會因此擔心？近日，深圳一小區的居民就反映遇到了這樣一起糟心事，盼望趕緊解決。

市民反映

小區交付不到1年

電梯故障頻發，平均每周1次

近日，一位自稱是深圳市光明區光明街道中國電建洺悅鵬著花園住戶的網友，在人民網領導留言板上留言稱，小區地產開發時采用泡水電梯、劣質電梯進行施工，現在小區交付不到1年，電梯故障頻發，平均1次/周，電梯故障不限于停梯困人、夜間熄燈斷電、漏水、晃動、內部按鍵不響應等，雖然廠家派專人維修后問題仍然未得到解決。

其表示電梯問題已引發小區業主們對安全的普遍擔憂希望能切實解決這一問題。

官方回應

市場監管局光明監管局、區住建局回應

經核查、評估，未發現重大隱患

針對網友反映的情況，深圳市市場監督管理局光明監管局、光明區住房和建設局表示，第一時間開展核查處置，并對情況作出公開回應，具體情況如下

一、涉事電梯核查情況

（一）小區電梯基本情況

電建洺悅鵬著小區2棟有垂直電梯2臺。電梯制造單位為上海三菱電梯有限公司，使用單位為深圳市福粵置業有限公司，維保單位為上海三菱電梯有限公司深圳分公司，上述電梯全部辦理使用登記，處于檢驗合格有效期內。

（二）涉事電梯核查情況

經查，小區2棟電梯自交付以來未發生過泡水情況。經核實，您投訴的2棟2臺電梯近期存在2次停梯故障，具體為：2025年5月23日2棟貨梯28樓面板按鈕凹陷導致外呼顯示異常的情況，經調整后電梯恢復正常使用；6月8日，2棟客梯因機房空調故障變頻器過熱導致停梯，重啟空調后待電梯變頻器冷卻后電梯恢復正常運行。

二、處置情況

（1）2025年以來該局已多次前往小區檢查2棟電梯運行情況，經查，小區電梯使用單位已依法配備了安全總監、安全員，維保人員均持證上崗，已按時對電梯進行了維護保養。2025年5月15日，因小區電梯使用單位存在未落實特種設備周排查、月調度制度等問題，向其下達《特種設備安全監察指令書》要求其限期進行了整改。同時，已要求該小區委托第三方評估機構對涉事的2棟2臺電梯進行安全評估，目前第三方評估工作已完成，未發現重大隱患，開發商、電梯維保單位已按照要求，針對評估發現的門系統、機房、井道土建等問題進行整改，預計于6月底前完成。

（2）2025年6月17日，工作人員已電話溝通解釋了小區電梯近期電梯故障原因以及解決措施，該市民在電話中對相關工作表示滿意。

三、下一步措施

（1）將要求使用單位切實履行電梯使用安全主體責任，完善并落實各項安全管理制度，加強電梯機房的每日巡查并及時將電梯故障原因和修復情況向業主通報；

（2）將要求維保單位加強電梯維護保養工作，制定切實可行的工作方案，嚴格按照技術規范的要求開展日常維保工作。

（3）將聯合第三方機構對電梯安全評估結果整改完成情況進行復查與核實。

涉及區住建部門訴求處置情況，光明區住房和建設局具體回復如下：已要求物業企業配合開發企業及相關部門做好電梯維保維修工作。同時，也將會同街道持續督促物業企業嚴格按照前期物業服務合同約定，提供質價相符的物業服務，努力為業主營造安全、舒適、文明、和諧、美麗的生活環境，實現住有宜居。

圖源：電建洺悅鵬著花園售樓部

曾因驗收時間、質量問題等

被多次投訴

公開資料顯示，電建洺悅鵬著花園位于深圳市光明區光明街道光僑路與華夏路交匯處西北側，由央企中國電建集團旗下的深圳市福粵置業有限公司開發，是電建地產在光明區打造的第三個住宅項目，于2024年8月交付。該項目總占地面積約2.2萬平方米，總建筑面積約12.6萬平方米，容積率為4.4，綠化率40%，規劃4棟住宅樓，總戶數612—614套，主力戶型為建面約88—108㎡的3—4房精裝修住宅。項目提供365套保障性租賃住房。

圖源：光明區政府在線

奧一新聞記者注意到，早在去年8月，有市民在領導留言板上反映過電建洺悅鵬著花園開發商未達到樓盤交付條件，強制業主收房的情況。

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今年3月，又有深圳市民在人民網“領導留言板”表示，深圳現已改名光明區電建洺悅鵬著花園存在諸多房屋質量問題，多次反饋物業和開發商均沒有得到妥善及時解決，導致交了租金沒辦法入住。有關部門對此回應稱已進行排查，并將持續跟蹤整改落實情況。