在人工智能深刻重塑商業(yè)規(guī)則的2025年，品牌競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)正悄然劇變：從喧囂的流量爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)向深邃的心智深耕。

第22屆世界品牌大會(huì)上，全球廣告增長(zhǎng)與品牌心智戰(zhàn)略體系奠基者彭小東導(dǎo)師提出的“彭小東?四維增長(zhǎng)模型”，為中國(guó)乃至全球品牌指明了一條從“被看見(jiàn)”到“被銘記”的躍遷路徑。

本刊獨(dú)家對(duì)話彭小東，解碼這套融合東方智慧與實(shí)戰(zhàn)精髓的心智戰(zhàn)略體系。

記者：彭導(dǎo)師您好！您的“彭小東?四維增長(zhǎng)模型”在全球品牌界引發(fā)熱議。在AI驅(qū)動(dòng)變革的今天，它如何解決品牌從“流量困局”到“心智占領(lǐng)”的核心挑戰(zhàn)？

彭小東：感謝關(guān)注。傳統(tǒng)模型如AIDA或定位理論，在信息過(guò)載、用戶主導(dǎo)的時(shí)代已顯乏力。“彭小東?四維增長(zhǎng)模型”的使命，是推動(dòng)品牌從“流量收割者”轉(zhuǎn)型為“心智共建者”。

它以四個(gè)維度構(gòu)建閉環(huán)：搶占心智確立存在，1秒認(rèn)知瞬間穿透，心域共振深度連接，品牌心烙印沉淀永恒價(jià)值。其本質(zhì)，是一場(chǎng)從“物理戰(zhàn)場(chǎng)”向“精神戰(zhàn)場(chǎng)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。

第一維：搶占心智——找到用戶的“心靈按鈕”

記者：許多企業(yè)高喊“搶占心智”，卻陷入自說(shuō)自話。真正的“心智搶占”如何落地？

彭小東：關(guān)鍵在于用“用戶語(yǔ)言”替代“品牌語(yǔ)言”。某國(guó)產(chǎn)新能源車曾陷于“續(xù)航里程”內(nèi)卷。我們通過(guò)深度調(diào)研，發(fā)現(xiàn)其核心用戶（30-40歲新中產(chǎn)）的真實(shí)痛點(diǎn)是“家庭出行安全感”。

于是，品牌將冰冷參數(shù)轉(zhuǎn)化為情感符號(hào)——“每一次出發(fā)，家人都在等你回家”，并輔以親子場(chǎng)景短視頻、家庭用戶故事。半年內(nèi)，目標(biāo)人群品牌偏好度飆升47%。這印證了：痛點(diǎn)地圖比優(yōu)勢(shì)清單更能打開(kāi)心智之門。

行動(dòng)法則：深入用戶決策鏈，捕捉“安全感”、“歸屬感”等深層情感訴求，將其轉(zhuǎn)化為可傳播的場(chǎng)景化符號(hào)。

第二維：1秒認(rèn)知——在洪流中制造“條件反射”

記者：用戶注意力僅存7秒，“1秒認(rèn)知”是否過(guò)于理想？

彭小東：恰恰是生存必需！它要求構(gòu)建品牌“視-聽(tīng)-情”三位一體的超級(jí)符號(hào)。蘋(píng)果的咬痕Logo、Think Different標(biāo)語(yǔ)、喬布斯風(fēng)格，共同觸發(fā)“創(chuàng)新、高端”的全球聯(lián)想。

再看本土實(shí)踐：某新茶飲品牌將“鴨屎香檸檬茶”的琥珀茶色與“年輕活力”綁定，通過(guò)統(tǒng)一視覺(jué)包裝與短視頻“開(kāi)箱儀式”，讓用戶觸達(dá)瞬間產(chǎn)生“這是我的茶”的歸屬感。認(rèn)知效率即核心競(jìng)爭(zhēng)力。

行動(dòng)法則：提煉1-2個(gè)強(qiáng)記憶符號(hào)（視覺(jué)/聽(tīng)覺(jué)/觸覺(jué)），貫穿所有用戶觸點(diǎn)，以高頻、高情緒內(nèi)容強(qiáng)化條件反射。

第三維：心域共振——從流量收割到用戶“共營(yíng)”

記者：“私域”淪為發(fā)券群，如何激活真正的“心域共振”？

彭小東：心域核心是建立情感契約——讓用戶成為品牌“共創(chuàng)者”。某國(guó)產(chǎn)美妝品牌邀請(qǐng)粉絲參與產(chǎn)品研發(fā)（如票選口紅色號(hào)），將用戶故事融入廣告（“普通上班族用這款口紅拿下人生第一份offer”），并為活躍用戶提供“會(huì)員權(quán)益+社交貨幣”：推薦好友獲積分兌換限量款，優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容獲官方轉(zhuǎn)發(fā)賦予“代言人”身份。一年內(nèi)，復(fù)購(gòu)率提升62%，38%新客源自用戶自發(fā)傳播。利益驅(qū)動(dòng)短暫，情感激勵(lì)方能長(zhǎng)效。

行動(dòng)法則：設(shè)計(jì)“參與-認(rèn)同-傳播”的用戶成長(zhǎng)路徑，以共創(chuàng)機(jī)制激發(fā)歸屬感與傳播欲。

第四維：品牌心烙印——穿越周期的“文化基因”

記者：品牌如何避免“火不過(guò)三年”，鑄就“心烙印”級(jí)生命力？

彭小東：心烙印是品牌成為用戶“生活方式”乃至“時(shí)代符號(hào)”的文化基因。可口可樂(lè)138年堅(jiān)守“快樂(lè)、分享”，縱使包裝口味迭代，內(nèi)核從未動(dòng)搖。

再看中國(guó)案例：某百年白酒品牌不盲目追“年輕化”，而是深挖“家宴”“傳承”情感，通過(guò)“爺爺?shù)囊黄烤啤薄案篙叺膱F(tuán)圓酒”等敘事，將產(chǎn)品綁定“代際情感”，成功吸引年輕群體——他們購(gòu)買的不僅是酒，更是對(duì)家庭記憶的珍視。唯有融入用戶身份認(rèn)同，方能基業(yè)長(zhǎng)青。

行動(dòng)法則：挖掘品牌與用戶共享的“文化記憶”或“社會(huì)價(jià)值”（如環(huán)保、傳承），將其深度融入品牌敘事。

AI賦能：彭小東?四維增長(zhǎng)模型的“超級(jí)加速器”

記者：生成式AI席卷而來(lái)，“彭小東?四維增長(zhǎng)模型”如何借力進(jìn)化？

彭小東：AI絕非替代人性，而是心域共振的“效率引擎”：

搶占心智：AI分析海量情緒數(shù)據(jù)，定位“心智空白”。如通過(guò)情緒識(shí)別工具發(fā)現(xiàn)Z世代渴求“松弛感”，某運(yùn)動(dòng)品牌將傳播重心從“專業(yè)訓(xùn)練”轉(zhuǎn)向“日常放松”，互動(dòng)量激增3倍。

1秒認(rèn)知：AI生成多版符號(hào)并A/B測(cè)試。某快消品用AI設(shè)計(jì)100版包裝，兩周鎖定最能喚醒“童年回憶”的復(fù)古設(shè)計(jì)。

心域共振：AI用戶畫(huà)像引擎實(shí)時(shí)優(yōu)化互動(dòng)。某咖啡品牌向“早八族”推送“15分鐘達(dá)+熱拿鐵”，向“加班族”推送“低卡冰咖+小蛋糕”，轉(zhuǎn)化率提升28%。

心烙印：AI監(jiān)測(cè)文化趨勢(shì)，動(dòng)態(tài)調(diào)整敘事。某家電品牌借AI洞察用戶對(duì)“環(huán)保”的真實(shí)認(rèn)知，推出“以舊換新+舊機(jī)再制造”，將概念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，品牌好感度提升41%。

AI是工具，共振才是目標(biāo)。清晰的價(jià)值主張，是駕馭AI的前提。

中國(guó)品牌全球化：心智的遠(yuǎn)征

記者：中國(guó)品牌如何借“四維模型”實(shí)現(xiàn)全球化突破？

彭小東：全球化是“心智的全球化”：

搶占心智：避免“中國(guó)元素堆砌”，直擊全球共性需求。某家電品牌在東南亞聚焦“小家庭友好”，推出“一人食冰箱”“折疊洗衣機(jī)”，精準(zhǔn)占領(lǐng)市場(chǎng)。

1秒認(rèn)知：用“視覺(jué)通用語(yǔ)”傳遞價(jià)值。某新能源車在歐洲以“零碳排放=給孩子更藍(lán)天空”的廣告（藍(lán)天、兒童、電動(dòng)車），直觀傳遞社會(huì)價(jià)值。

心域共振：尊重本土文化，啟動(dòng)“在地共創(chuàng)”。某茶飲品牌進(jìn)入中東時(shí)，聯(lián)合當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)師開(kāi)發(fā)符合伊斯蘭審美的包裝，邀請(qǐng)KOL分享“齋月飲茶習(xí)俗”。

心烙印：融合中國(guó)文化“普世性”與本地“獨(dú)特性”。某國(guó)潮品牌以“敦煌飛天×街頭風(fēng)”系列出海，既傳遞東方美學(xué)，又接軌青年文化，成功破壁。

心智時(shí)代的終極宣言

當(dāng)技術(shù)狂奔向前，唯有深植人心的品牌方能穿越周期。彭小東?四維增長(zhǎng)模型不僅是一套工具，更是一份面向未來(lái)的宣言：品牌的終極戰(zhàn)場(chǎng)，不在流量池，而在心智域；決勝的關(guān)鍵，不在數(shù)據(jù)算力，而在對(duì)人性的深刻體察。

“未來(lái)的品牌戰(zhàn)爭(zhēng)，是心智的戰(zhàn)爭(zhēng)；而心智的戰(zhàn)爭(zhēng)，拼的是對(duì)人性的理解。”——彭小東