在貴陽市云巖區(qū)漁安街道養(yǎng)老服務中心，84歲的杜鶴仙老人正和同伴們排練合唱，歌聲中洋溢著滿足。五年前入住時，她未曾想到養(yǎng)老生活能如此多彩——從日常護理到春游活動，從健康評估到心理疏導，這些服務背后離不開一個關鍵角色：養(yǎng)老服務師。今年5月，人社部正式將"養(yǎng)老服務師"納入國家職業(yè)分類大典，為老齡化社會提供專業(yè)化解決方案。

馬琳作為該養(yǎng)老服務中心主任，是養(yǎng)老服務師的典型代表。她不僅考取了老年活動策劃、能力評估等多項資質(zhì)，更擅長統(tǒng)籌護工、醫(yī)護、社工等多工種協(xié)作。"失能失智老人需要全周期健康支持，單靠傳統(tǒng)護工遠遠不夠。"馬琳的感慨道出行業(yè)痛點。當前我國養(yǎng)老機構(gòu)普遍面臨"三低"難題：從業(yè)人員專業(yè)化程度低、復合型人才占比低、青年從業(yè)者留存率低。養(yǎng)老服務師的設立，正是為了填補"既懂專業(yè)技術(shù)又擅資源整合"的高端人才缺口。

根據(jù)人社部定義，養(yǎng)老服務師（Senior Care Service Officer，簡稱SCO）是從事養(yǎng)老服務綜合需求評估、方案制訂與實施的專業(yè)技術(shù)人員，堪稱養(yǎng)老行業(yè)"職業(yè)金字塔尖"。其職責遠超基礎護理：需精準評估老年人身心狀況，定制個性化照護方案；協(xié)調(diào)醫(yī)療、康復、心理等多學科資源；指導護工團隊規(guī)范操作；運用智慧養(yǎng)老系統(tǒng)監(jiān)測服務質(zhì)量；甚至參與適老化改造設計。在漁安街道養(yǎng)老服務中心，馬琳帶領團隊開發(fā)的"認知癥非藥物干預課程"，通過音樂療法和懷舊游戲，顯著延緩了多位老人的病情發(fā)展，這正是養(yǎng)老服務師專業(yè)價值的生動體現(xiàn)。

潘詠芳老人家屬的反饋印證了專業(yè)化服務的價值："在家無法解決的褥瘡問題，養(yǎng)老院20天就治愈了。"隨著職業(yè)認證落地，行業(yè)將迎來系統(tǒng)性變革。教育端，高校正加快開設"老年服務與管理"交叉學科，融合護理學、心理學、社會工作等課程；就業(yè)端，持證人員平均薪資較普通護工高出35%，北京、上海等地機構(gòu)已開出萬元月薪爭搶人才；服務端，標準化評估工具和智慧監(jiān)管系統(tǒng)的普及，讓"一人一策"的精準養(yǎng)老成為可能。馬琳對此深有感觸："以前自我介紹說是'養(yǎng)老人'，現(xiàn)在能堂堂正正稱'養(yǎng)老服務師'，職業(yè)認同感完全不同。"

據(jù)悉，養(yǎng)老服務師職業(yè)能力水平認定考試將于近期啟動，涵蓋老年人能力評估、照護計劃制定、應急處理等實務科目。考試大綱特別強調(diào)"綜合能力"考核，如案例中馬琳協(xié)調(diào)多部門開展春游活動，既需風險評估能力，也要具備活動策劃與危機預案制定水平。業(yè)內(nèi)人士指出，該證書將成為養(yǎng)老機構(gòu)評級、政府購買服務的重要參考，預計未來三年全國持證人員需求將突破百萬。

當杜鶴仙老人在合唱中唱出"溫馨陪伴暖心扉"時，歌詞恰是養(yǎng)老服務師價值的詩意注腳。隨著我國60歲以上人口突破3億，養(yǎng)老服務體系正從"有"向"優(yōu)"升級。從漁安街道的實踐可見，專業(yè)化、人性化的養(yǎng)老服務不僅能提升長者生活質(zhì)量，更催生出萬億級市場空間。正如馬琳所言："這個職業(yè)讓我看到夕陽里的朝陽。"養(yǎng)老服務師的誕生，既是應對老齡化的必然選擇，更是社會發(fā)展溫度與專業(yè)精神的完美結(jié)合。