日前，深圳市民張先生向奧一新聞記者反映稱，其在網絡拍賣平臺競拍了一套房產，但其實地察看后發現房屋面積、朝向等關鍵信息與平臺描述不符。

對此，平臺相關負責人回應稱，經核查，上拍機構在房源上架及線上競價等流程中均符合規范，包括如實公示地理位置、周邊配套、小區及房屋室內照片視頻等信息，完整披露產權文件、物業管理明細、水電收費標準及過戶流程等資料。關于用戶提到的面積差異和房屋朝向問題，平臺審核以產權證為準，機構提供的產權證上已明確標注房屋面積為78㎡，并且有戶型圖作參考，實際朝向則需結合現場房源情況判斷。目前已給該用戶退還保證金和服務費。

市民質疑：競拍房產面積“縮水”、朝向不符

據張先生介紹，其因原住所面臨拆遷，急需購置新房。近期，他在網絡拍賣平臺看中一套位于深圳石巖的房產，平臺信息顯示該房面積為78平方米，朝向東南，最終其以51.2萬元競得。其表示，自己實地察看并使用測距儀粗略測量后發現，實際套內面積僅約35平方米，“競拍下來后，當晚我去看了房子，結果實際面積和平臺標注的相差太大，一般公攤20%左右，但這套房公攤比套內還大。”

張先生使用測距儀自測房屋面積 受訪者供圖

此外，張先生還指出房屋朝向也與描述不符。平臺標注該房屋為“東南朝向”，但實際陽臺朝西北，房間則朝北，“平臺解釋說以入戶門朝向為準，但正常來說，通常是以陽臺或主窗等采光面判斷朝向，而非入戶門方向，這明顯是誤導消費者。”

左：張先生自測入戶門為東南朝向 右：自測陽臺為西北朝向 受訪者供圖

奧一新聞記者通過網絡平臺搜索到該套房產，平臺信息顯示，該房產起始價為3.8萬元，有14人報名競拍，經過65次出價，最終成交價格為51.2萬元。該房產位于深圳市寶安區石巖街道水田社區祝龍田路61號豐源公寓，無訴訟、無查封、無抵押情況，是精裝修的二手房住宅，朝向東南，建面78㎡。該競拍界面同時附上了房屋周邊配套照片以及屋內實景視頻。

該房產拍賣界面還附上了一份產權資料文件，其中包含《（理清經濟利益關系）證明書》《權屬證明書》《集資分配協議書》等信息，其中標注的房產地址顯示為深圳市寶安區水田第四工業區（即九龍坑）內的一棟宿舍建筑物及一棟門衛室、一棟雜物房（占地面積2671.88平方米，三棟地上建筑物的建筑面積共計約 8963.06 平方米)。

張先生稱，其向平臺反饋情況后，對方給出的解決方案是，要么支付全款購房，要么視為違約，無法退還競拍前支付的2萬元保證金。

平臺：代拍機構上傳的房源信息符合規范，已給用戶退還保證金和服務費

針對此事，平臺官方回應稱，平臺對上拍機構實行嚴格管理，若查明信息不實，將采取降權、扣分或清退等處罰措施。涉事房源為商業房源，非法拍房，由深圳市裕豐恒泰實業發展有限公司受托代拍。經核查，該機構在房源上架及線上競價等流程中均符合規范，包括如實公示地理位置、周邊配套、小區及房屋室內照片視頻等信息，完整披露產權文件、物業管理明細、水電收費標準及過戶流程等資料。

該平臺相關工作人員表示，關于用戶提到的面積差異和房屋朝向問題，平臺審核以產權證明為準，機構提供的產權證明上已明確標注房屋面積為78㎡，并且有戶型圖作參考，實際朝向則需結合現場房源情況判斷，“區別于傳統二手房平臺，平臺設置1個月預展期，鼓勵用戶提前實地看房后再參與競拍，競價周期為24小時，用戶需在充分了解標的物后出價。該客戶在競拍成功當晚才實地看房，因房屋與預期不符主動要求終止交易。”

平臺工作人員稱，目前已給該用戶退還保證金和服務費。

采寫：奧一新聞記者 李姍姍