原標(biāo)題：雪中送炭顯真情，學(xué)平險(xiǎn)里的大擔(dān)當(dāng)——建信人壽江西分公司暖心服務(wù)照亮學(xué)子希望之路

近日，建信人壽江西分公司（以下簡(jiǎn)稱江西分公司）收到一面由江西省某學(xué)校黎同學(xué)家長(zhǎng)贈(zèng)予的繡有“暖心服務(wù)踐初心 高效理賠暖人心”大字的錦旗。該同學(xué)家長(zhǎng)由衷感嘆：沒想到一份幾十元的保險(xiǎn)，能在危難時(shí)發(fā)揮這么大作用。建信人壽的學(xué)平險(xiǎn)真是雪中送炭啊！

病魔突襲，學(xué)平險(xiǎn)開啟守護(hù)序章

2024年9月，某學(xué)校黎同學(xué)購(gòu)買了江西分公司學(xué)平險(xiǎn)，該保險(xiǎn)包含重疾、意外、住院醫(yī)療等多種保險(xiǎn)保障，保費(fèi)僅61元。2025年4月，黎同學(xué)不幸確診白血病。家長(zhǎng)第一時(shí)間向?qū)W校班主任告知情況，同時(shí)撥通了江西分公司95331進(jìn)行電話報(bào)案，在收到報(bào)案后江西分公司服務(wù)專員多次上門探望，并持續(xù)與學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)校老師保持溝通聯(lián)系，在其出院后，積極協(xié)助家屬收集理賠材料。

高效理賠，為希望加速續(xù)航

5月27日，江西分公司服務(wù)專員至醫(yī)院為黎同學(xué)辦理了第一次理賠，并于當(dāng)日支付了重疾50000元和醫(yī)療費(fèi)用20000元，在這場(chǎng)與病魔的賽跑中，讓治療得以持續(xù)推進(jìn)。6月19日上午，江西分公司服務(wù)專員再次至醫(yī)院為其辦理理賠申請(qǐng)，當(dāng)日向其支付4500元理賠款。兩次理賠，是困境中的馳援，更是建信人壽“不拋棄、不放棄”的守護(hù)承諾。

溫情服務(wù)，詮釋保險(xiǎn)本源價(jià)值

一份普通的“學(xué)平險(xiǎn)”成為照亮學(xué)生家庭希望的一束光，高效暖心的服務(wù)贏得家長(zhǎng)真摯感謝，也為校園風(fēng)險(xiǎn)保障體系建設(shè)寫下了生動(dòng)注腳。目前，黎同學(xué)仍在醫(yī)院治療，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與江西分公司服務(wù)專員再次專程赴醫(yī)院探望。學(xué)生家長(zhǎng)表示：“沒想到一份幾十元的保險(xiǎn)能在危難時(shí)發(fā)揮這么大作用，更是感動(dòng)于保險(xiǎn)公司和學(xué)校的全程關(guān)注。”學(xué)生家長(zhǎng)將繡有“暖心服務(wù)踐初心 高效理賠暖人心”的錦旗贈(zèng)予江西分公司。目前，該學(xué)生已進(jìn)入鞏固治療階段，江西分公司將持續(xù)跟蹤服務(wù)，確保每次治療結(jié)束后及時(shí)辦理理賠。

一份幾十元的學(xué)平險(xiǎn)，在風(fēng)雨來襲時(shí)，化身守護(hù)生命的堅(jiān)實(shí)屏障；一次次高效理賠與溫暖探訪，傳遞著超越契約的社會(huì)溫度。這不僅是對(duì)個(gè)體家庭的雪中送炭，更是保險(xiǎn)保障本源價(jià)值的生動(dòng)詮釋——“保險(xiǎn)姓保”，在最需要的時(shí)刻提供最堅(jiān)實(shí)的依靠。江西分公司始終踐行服務(wù)民生的初心使命，構(gòu)建更有韌性的校園安全網(wǎng)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)體系。（宋亮）