6月16日,潮新聞獨家報道了《江西一市民質疑:公立醫生幫聯系民營救護車800公里收費2.8萬元且無明細》一文,引起全網關注。6月18日,江西省衛健委對此事發布通報:江西省兒童醫院無符合跨省轉運條件的救護車,在診治醫生聯系了贛醫醫院救護車后,醫院派出了兩名醫護人員隨車護送,并攜帶使用ECMO(體外膜肺氧合)等相關搶救設備和藥品。經過調查發現,救護車所有方南昌贛醫醫院存在收費不合理等問題,已經責令其退回不合理收費,并暫停醫療轉運服務,下一步將對此事進行進一步調查核實。
盡管官方通報中明確提到救護車所有方南昌贛醫醫院存在收費不合理等問題,但部分網友認為,跨省800公里,且使用了昂貴的ECMO設備,并配備專業醫護人員,2.8萬元的費用“不算貴”甚至“合情合理”。他們指責當事人唐先生“不懂行情”、“過河拆橋”、“利用孩子生病賺錢”……部分網友甚至還對唐先生進行“人肉”,以短信騷擾、電話辱罵等形式攻擊唐先生一家。
社交平臺上的質疑。圖源:受訪者供圖
網友短信辱罵。圖源:受訪者供圖
6月24日,潮新聞記者采訪了唐先生的一位親屬,該親屬對患兒住院期間情況較為熟悉,針對網友質疑,他出面做出回應。該親屬表示,唐先生已對相關社交賬號言論進行取證,并將證據移交公安機關處理。
潮新聞:轉運當天是怎么樣的情況?
唐先生親屬:4月4日,孩子因病送至江西省兒童醫院進行救治。4月8日晚,孩子病情加重,診治醫生建議轉院治療,經與醫生協商決定前往上海救治。在緊急轉運準備過程中,由于不熟悉救護車調度流程,唐先生委托醫生協助聯系轉運車輛。在此期間,診治醫生并未告知唐先生救護車來源、費用等細節,唐先生也未對此詢問。
救護車到達醫院,在查看孩子情況后,告知唐先生需要支付2.8萬元,發車前支付一半。孩子家屬當場提出質疑認為價格過高,但救護車司機沒有回應,唐先生也擔心孩子病情,便支付了費用,江西省兒童醫院診治醫生隨車同行。抵達上海后,唐先生向司機微信轉賬剩下的1.4萬元。
唐先生是在轉運途中得知轉運救護車來自贛醫醫院,在此之前,他并不知道江西省兒童醫院無符合跨省轉運條件的救護車,也不了解贛醫醫院性質,醫生也未對此事進行解釋說明。唐先生一直認為是江西省兒童醫院派的車。
江西省兒童醫院在6月11日的溝通中也承認,相較于患者家屬,醫生更清楚合規轉運車輛的資質標準,更易聯系到車輛。
潮新聞:很多網友說“用了ECMO,800公里,2.8萬不算貴”,對于這筆費用以及ECMO使用問題怎么解釋?
唐先生親屬:網友提到的“ECMO”設備問題,其實在4月5日便已經在運行使用,平均每小時的維護費176元,在隨車過程中所使用的也是這套設備,由江西省兒童醫院心臟中心提供。不存在部分網友所說“唐先生孩子使用救護車上ECMO”的情況。
江西省兒童醫院ECMO使用費截圖。圖源:受訪者供圖
2.8萬元僅為車輛使用費,且全部轉至司機個人賬戶,孩子在上車時ECMO已處于運行狀態。與網絡傳言包含ECMO開機費、醫護勞務費等說法不符。
4月9日,在孩子抵達上海的醫院后,因江西省兒童醫院的ECMO與上海醫院的設備不適配,所以更換了ECMO。上海這家醫院的發票明細中,“一次性使用膜式氧合器”項目費用為4.6萬元,體外人工膜肺(ECMO)每小時維護費161元。
目前,江西衛健行政部門也責令南昌贛醫醫院退回了不合理收費,據我了解,政府核準的贛醫醫院轉運車費用和南昌急救中心醫療服務價格標準差不多。所謂“全額退款”或“賠償”等網絡傳言并不屬實。
潮新聞:為了救治孩子總共花費多少費用,是否存在“倒賺”問題?
唐先生親屬:唐先生是公司一名普通員工,屬于工薪收入人群,沒有網傳每月有萬元收入。孩子在江西、上海兩地救治期間共計花費43.2萬余元。其中在江西省兒童醫院救治期間總共花費12.33萬元,該筆費用在經醫保報銷后,自費部分為8.4萬元。而上海醫院救治費用總共30.89萬元,醫保報銷17.51萬元,自費13.38萬元。
江西救治期間花費。圖源:受訪者供圖
上海救治期間花費。圖源:受訪者供圖
孩子前期治療費用較大,唐先生家里為此已經掏空積蓄,還向周邊親戚朋友借了不少錢,但還是難以完全支付醫療費用。加上后續治療情況復雜,費用尚不明確,所以通過水滴籌、學校等渠道募捐到了14萬元。事件發酵后,涉及的捐款部門結合唐先生當時的經濟情況,調查了捐贈款項使用去向,證實捐贈款項全部用于孩子治療中。根本不存在網傳“倒賺”情況。
潮新聞:唐先生向媒體尋求幫助初衷是什么?
唐先生親屬:起初唐先生一家一直忙于孩子救治。6月初,唐先生的親屬提出2.8萬元救護車費用是否可以醫保報銷,于是唐先生向南昌市衛健部門進行咨詢。
6月11日,江西省兒童醫院向唐先生回電稱,負責轉運的車輛來自南昌贛醫醫院有限公司,屬于民營綜合性醫院,也是正規機構。因唐先生孩子病情危急,且佩戴了呼吸機以及使用了ECMO設備,就只有這一家機構具備符合轉運條件的救護車。該機構與江西省兒童醫院沒有任何關系,醫院沒有從這2.8萬元中收取任何費用。醫院也因此沒有辦法提供價格明細以及發票,只是愿意提供救護車司機的聯系方式。
對于醫院的回復,唐先生并不滿意,所以通過個人社交平臺發布視頻以及聯系媒體的方式進行求助。唐先生本意只是希望有關部門對2.8萬元的轉運費用做出解釋,在孩子重病的情況下,有救護車能夠進行轉運,無論多少錢,他都愿意支付。但他希望有正規的價格收取標準、發票。
部分網友在社交平臺評論。圖源:受訪者供圖
對于診治醫生以及醫療團隊,唐先生一直心懷感激,沒有想對其造成傷害,更沒有所謂的“過河拆橋”“背刺”一說。在官方通報中,也沒有提到任何對診治醫生的處罰。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.