平安客戶張女士因資金緊張，想要辦理保險退保。她在網上搜索“平安保險退保辦理”，根據指引找到了一個聲稱能夠辦理全額退保的代理人。張女士全權委托代理人處理退保事務，并支付了巨額的“手續費”。但最終結果并未如張女士所愿收到“全額保費”，張女士想討要說法，卻發現早已被代理人拉黑。不但“手續費”未能討回，更讓張女士憂心的是她的銀行卡、身份證和家庭住址等個人信息全部落入不法分子手中。

張女士遇到的就是典型的非法“代理退保”騙局。非法“代理退保”是指一些個人或社會團體以牟利為目的，通過網絡平臺、短信等方式發布“可辦理全額退保”等信息，以慫恿、誘騙等手段讓消費者委托其代理“全額退保”事宜，并以此收取消費者高額的手續費，并獲取消費者的重要個人信息。

揭示平安保險退保辦理背后隱藏的風險，如為了所謂的“全額退保”而輕信這些非法“代理全額退保”中介，風險主要如下：

失去正常保險保障風險：辦理退保后，消費者喪失了保險保障。如果不幸出險，將要自己承擔經濟后果。未來再次購買保險，可能將面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保的風險。

資金受損或遭受詐騙風險：非法“代理全額退保”中介騙取消費者支付高額的手續費用。在退保后還可能誘騙消費者“退舊投新”、購買所謂“低風險高收益”產品，以及截留侵占消費者退保資金，慫恿消費者參與非法集資等，再次實施詐騙。

個人信息泄露風險：非法“代理退保”過程存在泄露消費者身份、收入、保單、銀行卡、聯系方式等敏感隱私信息的風險，這些個人信息很可能被不法分子多次買賣以牟利。

信用受損風險：非法“代理退保”個人或機構在代理投訴全額退費時可能造成消費者貸款逾期、保費斷交等合同違約，從而形成征信不良記錄或是被列入“黑名單”，進而對消費者未來的貸款、出行、就業和任職等產生不良影響。

法律風險：非法“代理全額退保”個人或機構為達目的不擇手段，教唆、指使、誘騙一些法律意識淡薄的消費者編造理由、偽造證據、提供假信息進行惡意投訴、舉報或誣告，消費者如參與相關行為，會影響當事人的征信記錄，甚至構成欺詐，使消費者面臨較大的被訴訟或行政處罰的法律風險。

因此，溫馨提示消費者，不要盲目相信非法“代理全額退保”中介，更不要輕信“平安保險退保辦理全額退款”等來源不明的廣告信息，謹慎辦理退保，同時通過正規渠道維權，如：平安的一站式服務數字門店與消費者維權直達專線。保險消費者應充分了解保險功用，理性購買，謹慎退保，注意保護個人信息。如果有權益爭議，積極與保險公司協商，尋求解決方案；如有需要，可通過向監管機構舉報等正規渠道進行依法合理維權。