來源：法治日報

法治日報全媒體記者 梁平妮 通訊員 張建華

“以前遇到問題，能跑斷腿，現在有了綜治中心，進一扇門就能解決所有事，省心又高效！”家住山東省德州市德城區運河街道石家園社區的退休工人張大爺對綜治中心贊不絕口。

原來，不久前張大爺與鄰居因房屋裝修噪音問題產生矛盾，他給街道綜治中心打了電話，綜治中心立即聯動轄區派出所、司法所，半小時就完成了調解，矛盾就地化解。

據了解，德城區以推動綜治中心規范化建設、實戰化運行為抓手，將“網格、警格、治?！闭铣伞耙粡埦W”。組建了17支“1+1+N”群防群治隊伍，形成“警地網聯動、社商居聯盟、城鄉界聯防、鄰友親聯守”的群防群治工作格局，以“一張網”托起“大民生”。

“基層工作千頭萬緒，我們穿線織網，就是用‘一張網’將民生訴求及矛盾隱患，解決在基層、化解在前端，把綜治中心打造成為矛盾‘終點站’、問題‘解憂堂’?！边\河街道黨工委副書記、政法委員石燕燕說。

欲筑室者，先治其基。德城區“一張網”夯實了基層治理基礎，將群眾急難愁盼一網“打”盡。截至目前，區綜治中心共排查受理矛盾糾紛4548件，化解率為96.59%，按時辦結率100%。

“帶著怨氣來，揣著滿意回！有綜治中心，俺心里就踏實！”對綜治中心的服務，張大爺豎起了大拇指。

“謝謝霍警官！這5萬塊錢是俺預備好給孫子上大學的錢，結果老頭子非要拿去理財，要不是您上門阻止，可就上了騙子的當了……”近日，家住佰利金湖灣小區的劉阿姨握著鹽店口街派出所二級警長霍愛明的手，感激之情溢于言表。

原來，劉阿姨老伴玩手機時，看到了一款收益很高的理財產品，非要把5萬塊錢投進去，劉阿姨不同意就吵起來了，眼看著“火苗”越燒越旺，好好的家庭快成了“火藥桶”。

運河街道了解情況后，立即開展了“警調對接”，“兩條線”同步推進，即：派出所對理財產品是否涉詐進行核實、多部門上門聯調，最終發現所謂的理財就是一個“殺豬盤”詐騙，這樣既解了“事結”，又化了“心結”。

德城區以“綜治中心+N”聯動，30余家單位、3個社會組織和10余個團隊進駐，區級中心設置聯合受理大廳、“訪調議裁訴”五大功能區，形成“一廳五區一中心”，鎮街中心實行“一廳五室”，從“物理整合”到“化學融合”，得到了“1+1>2”的效果。

“一站式調處、全周期管理、全流程閉環，各進駐單位從‘各管一段’，到‘擰成一股繩’，真正能讓綜治中心建得實、用得好，托起人民群眾穩穩的幸福！”運河街道黨工委副書記、辦事處主任劉彥輝說。

城市之治，首在平安。如何以精巧善治，把基層治理和社會治安做得更加扎實？從“一站式”調解到“穿透式”服務，德城區給出了答卷。

德城區不僅大力提升“至誠和德”服務品牌，擦亮了“和”字為核心的“1+7”品牌矩陣，還創新“幫幫團”模式，成立“法律幫幫團”“悅心幫幫團”“紓困幫幫團”，推出了“善治首安”“云上百行團”等各類“穿透式”服務，讓人民群眾只進一扇門，甚至足不出戶，動動手指就能解決所有事。

關鍵處“巧落子”，滿盤皆活。綜治中心的美麗蝶變，正是“以人民為中心”發展思想的生動詮釋。德城區將溫情融入綜合治理，以“善治筆”巧繪基層治理“幸福卷”，讓群眾的笑容成為了城市最美的“楓”景。