嚴(yán)選好車163的第1197次推送
6月中旬,2025環(huán)塔克拉瑪干拉力賽的硝煙尚未散盡,我們?cè)谏虾5凝嫲偷螧RP(中國(guó))總部辦公室,見到了剛從“環(huán)塔”賽事前方歸來(lái)不久的龐巴迪BRP中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王媛。
見到她的那一刻,那句被年輕人熱烈追捧的“人生是曠野,不是軌道”的理想生活狀態(tài),一下子有了具體的模樣。
從在豪華車企深耕多年的資深汽車人,轉(zhuǎn)身投入充滿激情與冒險(xiǎn)的戶外動(dòng)力運(yùn)動(dòng)這一全新領(lǐng)域,王媛以不自我設(shè)限、勇于打破與重塑的精神,開啟新的探索。
作為一個(gè)“非典型的摩羯座”,她既有摩羯座的自律、務(wù)實(shí)、責(zé)任感與追求卓越的“工作狂”的氣質(zhì),又有著不屬于傳統(tǒng)摩羯座的爽朗、熱情、外向與活力,王媛提到,這正是在龐巴迪的工作過程中,帶給她的改變之一。
因?yàn)辇嫲偷螧RP,從來(lái)不僅是戶外動(dòng)力運(yùn)動(dòng)品牌,更是一種生活方式,從1937年創(chuàng)始人約瑟夫·阿曼德·龐巴迪發(fā)明第一臺(tái)雪地摩托,到如今覆蓋“水陸沙雪”四大核心場(chǎng)景的全產(chǎn)品線的建立,89年間,龐巴迪BRP以突破極限的探索基因,不斷創(chuàng)新探索世界的方式。
如今,在文旅與戶外大風(fēng)潮下,中國(guó)更已成為龐巴迪BRP的新戰(zhàn)場(chǎng):“在中國(guó)市場(chǎng)落地的四條產(chǎn)品線——水陸沙雪,我們希望把探索精神和情緒價(jià)值提供給大家”,王媛也帶著“創(chuàng)造快樂” 的理念深耕中國(guó)市場(chǎng),要將這個(gè)源自北美的戶外動(dòng)力品牌帶向中國(guó)市場(chǎng)的深水區(qū),向我們展開了一幅龐巴迪BRP在中國(guó),關(guān)于品牌理念、用戶運(yùn)營(yíng)、渠道建設(shè)的鮮活圖景。
環(huán)塔,產(chǎn)品力與騎士精神的極限試煉
“世界是我們的游樂場(chǎng)”,是一直以來(lái)龐巴迪BRP想向用戶傳達(dá)的最重要的品牌理念,參加“環(huán)塔”賽事,可以說是游樂場(chǎng)里的一場(chǎng)極限試煉。
10個(gè)賽段、20天、5183公里,匯集沙漠、戈壁、雅丹等多種地形地貌,沙漠賽段占65%、戈壁占15%、砂石路段占20%……這組數(shù)字代表的是亞洲長(zhǎng)度最長(zhǎng)、難度最大的國(guó)際拉力賽事“環(huán)塔克拉瑪干越野拉力賽”對(duì)車手技能和車輛性能的極限考驗(yàn)。
本次拉力賽,龐巴迪的UTV產(chǎn)品包攬了整個(gè)T3改裝輕型越野車組與T4量產(chǎn)輕型越野車組的全部賽車,提起過程中最大的挑戰(zhàn),王媛認(rèn)為,無(wú)疑還是要做好這20天賽程的保障工作。
“每天都有突發(fā)的情況,最大的挑戰(zhàn)是團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作和在物資上的保障,考驗(yàn)的是一個(gè)持久的耐力”。
或是車輛維修,或是人員接送,或是后勤補(bǔ)給,只為確保戰(zhàn)車次日能以最佳狀態(tài)出征,這種極限場(chǎng)景下的實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證,讓龐巴迪產(chǎn)品的可靠性充分彰顯,更重要的是,可以直面用戶,了解用戶。
“我想更深入地去學(xué)習(xí)和了解這個(gè)賽事,更走進(jìn)我們的客戶,直面他們”,王媛說道。
環(huán)塔是一次頂級(jí)人生體驗(yàn),這也體現(xiàn)在龐巴迪BRP與吳京團(tuán)隊(duì)的合作。這是一次為了熱愛而雙向奔赴的過程,也是一個(gè)“賽車手養(yǎng)成記” 的故事。最終,著名電影導(dǎo)演、演員吳京以新晉車手的身份,完成“亞洲難度最大”的環(huán)塔拉力賽,并勇奪賽段的賽組冠軍,詮釋了探索人生體驗(yàn)邊界的精神,只要方向掌握在自己手里,只要?jiǎng)恿υ丛床粩啵鸵欢芡黄票藭r(shí)的自己。
通過頂級(jí)賽事IP與明星效應(yīng),龐巴迪BRP將戶外動(dòng)力運(yùn)動(dòng)從專業(yè)圈層推向大眾視野,以更具象的方式觸達(dá)潛在用戶。
在未來(lái),龐巴迪BRP還將啟動(dòng)“龐巴迪統(tǒng)規(guī)賽事”,給用戶帶來(lái)從入門培訓(xùn)到賽照獲取,從場(chǎng)地賽到國(guó)際拉力賽的幫助,搭建用戶體驗(yàn)階梯,逐步降低用戶參賽門檻,從賽事反哺用戶培育,讓更多玩家能感受越野魅力。
做有溫度的品牌,與頂級(jí)玩家圈層共振
像吳京這樣的代表用戶,龐巴迪還有很多,比如龐巴迪BRP品牌摯友, Spyder 車主大冰。
提起大冰,很多人都還記得去年在他的直播間爆紅的“麥子阿姨”,在大冰的幫助下,“麥子阿姨”完成了“往一個(gè)不冷的地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的夢(mèng)想。
“種完了麥子我就往南走,這個(gè)世界沒人替我自由……”
正如這句歌詞中所說,這個(gè)故事之所以動(dòng)人,還因?yàn)槿藗冏非笞杂桑黄谱晕业木瘢@也同樣也是以大冰為代表的龐巴迪用戶的本心。今年的2月份,大冰駕駛龐巴迪Spyder F3完成了累計(jì)跨越12萬(wàn)公里的摩旅壯舉,而6月17日,大冰又與龐巴迪BRP一起,開啟了再一次的跨越歐亞非洲際摩旅之行,從伊寧出發(fā),直奔?xì)W洲。
“我們的用戶就是頂級(jí)玩家”,在王媛眼里,龐巴迪BRP的用戶是一群比她想象中“更可愛的人”。
“他們激情四射,為自己的熱愛一往無(wú)前,他們?cè)敢馊L試,不斷地去挑戰(zhàn)”。
在用戶運(yùn)營(yíng)策略上,龐巴迪BRP以更接地氣的,初創(chuàng)企業(yè)式的“直連”為觸點(diǎn),覆蓋全國(guó)核心玩家,“對(duì)于最核心的圈層,要求可隨時(shí)隨地直連到我們一線團(tuán)隊(duì),雖然不是所有問題都能立刻解決,但一定會(huì)隨時(shí)響應(yīng)”,也恰恰是這種誠(chéng)意換來(lái)了用戶復(fù)購(gòu)率與轉(zhuǎn)介紹率的雙高,形成體驗(yàn)-熱愛-傳播的閉環(huán)。
同時(shí),中國(guó)用戶的需求也在反向影響龐巴迪BRP的全球設(shè)計(jì)及研發(fā),王媛舉了兩個(gè)例子,比如:釣魚艇用戶要求前置杯架,摩托艇玩家追求大功率音響與觸摸彩屏,這些接地氣的要求,通過中國(guó)團(tuán)隊(duì),直達(dá)加拿大總部,形成快速迭代機(jī)制,這種本土需求、全球響應(yīng)的敏捷性,也反應(yīng)了龐巴迪BRP總部對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的高度重視。
正因如此,過去兩年龐巴迪BRP(中國(guó))全系產(chǎn)品銷量的復(fù)合增長(zhǎng)率為34%,作為提供情緒價(jià)值類的產(chǎn)品,龐巴迪還將提升客戶服務(wù),給客戶帶來(lái)一站式的服務(wù)體驗(yàn),比如,夏季和冬季的產(chǎn)品存放,全地形車和摩托艇的培訓(xùn)和證照的獲取等等,從產(chǎn)品銷售向戶外動(dòng)力行業(yè)的生態(tài)打造轉(zhuǎn)變。
本土化深潛,從渠道下沉到生態(tài)賦能
很多人評(píng)價(jià)龐巴迪BRP是一個(gè)“不愁賣”的品牌,對(duì)此,王媛回應(yīng):“有一點(diǎn)點(diǎn)凡爾賽了”。其實(shí),這并不夸張,龐巴迪BRP的很多新品發(fā)布即售罄。
比如今年2月份,龐巴迪BRP(中國(guó))品牌日在三亞舉辦,帶來(lái)旗下三大子品牌,覆蓋四條產(chǎn)品線,共計(jì)30款新品,包括Sea-Doo摩托艇、Can-Am全地形車、Can-Am公路摩托Spyder、Ski-Doo雪地摩托,完成了“水陸沙雪”全場(chǎng)景戶外動(dòng)力運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品矩陣布局,其中2025款釣魚艇巔峰版300等產(chǎn)品就發(fā)布即售罄。
這背后也離不開龐巴迪BRP在中國(guó)的渠道布局與建設(shè),目前,龐巴迪BRP渠道網(wǎng)絡(luò)已覆蓋中國(guó)20多個(gè)省份,但龐巴迪BRP在中國(guó)的渠道策略是“聚焦質(zhì)量而非數(shù)量”。
“我不需要一個(gè)巨大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),我需要的是強(qiáng)有力的經(jīng)銷商伙伴,有為我們的客戶提供一站式的這種全方位點(diǎn)位的服務(wù)能力”。
對(duì)于經(jīng)銷商的選擇,除了這種客戶服務(wù)的能力,王媛首先看中的還有就是他們是否真正的熱愛這個(gè)行業(yè),喜歡龐巴迪BRP的產(chǎn)品品類,因?yàn)橹挥姓嬲臒釔鄄拍軗碛姓嬲挠脩粢暯恰}嫲偷螧RP經(jīng)銷商渠道類型靈活多樣,包括品牌旗艦店、輕量化品牌旗艦店、4S店、體驗(yàn)場(chǎng)地設(shè)施,另有功能性下沉渠道類型,衛(wèi)星店、快捷服務(wù)站和快閃店等等,多元布局,降低投入成本,拓展市場(chǎng)布局。
此外,龐巴迪BRP經(jīng)銷商體系的獨(dú)特之處在于“四級(jí)毛利” 體系,除傳統(tǒng)的銷售毛利(GP1一級(jí)毛利)、銷售激勵(lì)(GP2二級(jí)毛利)、售后與增值服務(wù)毛利(GP3三級(jí)毛利)外,還有獨(dú)創(chuàng)的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)毛利(GP4四級(jí)毛利)。
“通過運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),比如分時(shí)租賃,現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等,會(huì)產(chǎn)生一個(gè)很好的現(xiàn)金流,從而支撐整個(gè)四級(jí)毛利的體系”。
隨著戶外運(yùn)動(dòng)在中國(guó)的爆火,高端、定制、獨(dú)特、健康的消費(fèi)熱點(diǎn),成為人們最新的追求與向往,戶外動(dòng)力運(yùn)動(dòng)行業(yè)成為最有潛力的藍(lán)海市場(chǎng)之一。
“我們一直有一個(gè)遠(yuǎn)大的理想,希望能夠以品牌的力量去推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展”。與國(guó)外成熟的戶外運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)相比,中國(guó)還處于一個(gè)起步階段,這就需要龐巴迪BRP與經(jīng)銷商伙伴一起,做好上下游的生態(tài)建設(shè),因此,龐巴迪BRP在中國(guó)的另一個(gè)核心布局是與“大文旅”相結(jié)合,拓展B端客戶業(yè)務(wù)版圖。
與文旅行業(yè)伙伴合作開發(fā)"水陸沙雪”戶外體驗(yàn)路線,以品牌之力不斷去填補(bǔ)行業(yè)空白,比如,今年年初,龐巴迪BRP還與中國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作,在為消費(fèi)者打造沉浸式戶外休閑新場(chǎng)景的同時(shí),更借助文旅的影響力,比如與景區(qū)結(jié)合,打造系列體驗(yàn)中心,降低高端戶外產(chǎn)品的消費(fèi)門檻,鏈接高質(zhì)社交圈層。
與此同時(shí),龐巴迪BRP(中國(guó))推出戶外動(dòng)力運(yùn)動(dòng)行業(yè)首個(gè)服務(wù)品牌——BRP Care巴迪關(guān)愛,以及即將上線戶外動(dòng)力一站式服務(wù)平臺(tái)——龐巴迪BRP山海圖小程序,為玩家用戶解決去哪玩、玩什么、怎么玩的全鏈路需求,為運(yùn)營(yíng)伙伴展現(xiàn)一套專業(yè)的 “戶外動(dòng)力行業(yè)白皮書”,去守護(hù)用戶的每一程熱愛。
正如品牌主張的“世界是我們的游樂場(chǎng)”,龐巴迪BRP做的所有努力,都是盡最大的努力去創(chuàng)造快樂,龐巴迪BRP在中國(guó)的故事還在繼續(xù),當(dāng)汽車成為代步工具,當(dāng)奢侈品局限于身份象征,王媛和她的團(tuán)隊(duì)正用全地形車的轟鳴、摩托艇的浪花、雪地摩托的軌跡,重新定義高端消費(fèi)的內(nèi)涵,不是占有產(chǎn)品,而是占有體驗(yàn)世界的方式,每一次的出發(fā)與歸來(lái),讓這個(gè)源自北美的品牌,早已在東方的土地上,生長(zhǎng)出屬于自己的 “探索根系”,世界是個(gè)游樂場(chǎng),而熱愛,從不需要軌道。
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