走路低頭摔倒骨折反告餐廳索賠，法院這樣判決。

李女士走出餐廳時一邊走路一邊看手機，順著樓梯滑到了地上。從監控畫面可以看到，她摔倒后在地上坐了5秒鐘，站起來后還是繼續看著手機離開了現場。

在10天后她突然感覺腰疼得厲害，去醫院檢查才發現腰椎右側橫突骨折。李女士把餐廳和商場告上了法庭，要求賠償6.7萬元的醫療費和誤工費。

李女士認為是餐廳臺階設計有問題才導致她摔倒的。她說臺階又短又陡，還是木質的容易吸水，表面已經磨損了，當天臺階上還結了霜和冰。

在法庭上她質問，我在其他地方看手機都沒事，為什么在這里就摔倒了。

餐廳拿出了天氣預報和監控來反駁。從證據可以看得出來，當天天氣晴朗，沒有下雨下雪，臺階是干燥的沒有積水。

更重要的是，監控里李女士走路全程低頭看手機，就連摔倒后也沒放下手機。而且她摔倒10天后才去醫院，很難證明這次骨折和當天摔倒有直接關系。

一審法院直接駁回了李女士的訴訟請求，理由是走路時低頭玩手機，就是沒有盡到保護自己安全的責任。李女士不服提起了上訴。

二審法官在審理時明確指出了三個關鍵事實。

一，從天氣預報和監控都能證明，事情發生的當天下午3點天氣很好沒有雨雪，臺階上沒有水和冰也沒有其他異常。

李女士說的木質臺階吸水，法官指出當時正是陽光強烈的時候，水分早就蒸發干了。

二，臺階有一些磨損，這是正常使用造成的。只要臺階符合安全標準，商家就不用保證它的安全。

關鍵的是證據清清楚楚，從李女士走出餐廳到摔倒離開，她的眼睛就沒離開過手機屏幕。

法官劉佳一針見血地說，一直低頭看手機，就是主動把自己置于危險之中。

全國低頭族敗訴案例越來越多。

上海不是只有李女士的這個例子。一個15歲的中學生小李在地鐵站乘扶梯時看手機，沒拿穩行李箱結果行李箱滾下去砸到了一位七旬老人，導致老人頭骨骨折。

法院判決小李負全責，賠償2.6萬元，他沒有管理好自己的行李存在過失。

在高鐵站自動扶梯上高某雙手玩手機，沒扶穩箱子，箱子滾下去砸傷了乘客翟某，導致翟某骨折。

法官當庭宣判，高某作為成年人，應該能預見到風險，需要承擔全部賠償責任。

這些案例都在說明一個道理，走路低頭玩手機出了事，自己要擔責。

法律真的要求商家為顧客玩手機的行為負責嗎。從民法典1198條規定可以看得到，商家有安全保障義務，這個義務不是無限的，要在合理限度內。

要根據經營場所的性質，收費多少，服務對象等情況來定。

酒店用普通地磚可能不符合安全要求，街邊快餐店用同樣的地磚就是合理的，銀行防范搶劫的標準，肯定要比公園高得多。

最高法明確規定，消費者因為自己的過錯導致受傷，商家不用承擔責任。就像這個案子中法官說的，餐廳怎么能提前知道顧客出門后一定會低頭看手機呢。

這件事情發生以后在電商平臺上防滑提示牌的銷量一下子增長了三倍，很多餐廳咨詢臺階防滑改造的事情。某個地圖軟件推出了低頭模式，走路導航時會自動用語音提醒前方有臺階。

這些技術手段只能起到輔助作用，關鍵還是要靠每個人提高安全意識。

上海法院判決書里那句生命沒有撤回鍵，在網上引起了很多人的共鳴。有網友把這句話設置成了手機屏保，還調侃說走路看手機先想想6萬塊的賠償賬單。

判決生效一個月后，涉事餐廳在臺階邊緣貼上了熒光防滑條，商場物業也進行了安全升級。

物業負責人表示，這個判決讓他們更有底氣了，安全措施我們會做好，但低頭族出了事我們不背這個鍋。

李女士雖然沒能拿到6萬賠償，她的經歷給所有喜歡走路玩手機的人敲響了警鐘，手機里的內容再有意思，也比不上腳下的路安全，一不留神摔一跤，可能就是骨折的代價。

信息源自上海市第一中級人民法院庭審記錄，搜狐新聞案件報道及民法典司法解釋文件。