日前,巴彥淖爾市五原縣隆興昌鎮(zhèn)東牛犋三社狐貍養(yǎng)殖場(chǎng)負(fù)責(zé)人史某神色慌張地趕到派出所,向民警訴說著剛剛發(fā)生的意外,因鄰居舉辦活動(dòng)燃放鞭炮,養(yǎng)殖場(chǎng)內(nèi)的狐貍受到驚嚇,出于保護(hù)幼崽的本能,竟將八百余只幼崽咬死。經(jīng)初步估算,此次事故造成的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)四十余萬元。
面對(duì)這飛來橫禍,史某情緒激動(dòng),堅(jiān)持認(rèn)為鄰居應(yīng)對(duì)此次事件負(fù)責(zé),要求對(duì)方承擔(dān)賠償責(zé)任;而鄰居卻覺得燃放鞭炮是正常的活動(dòng)行為,難以接受如此高額的賠償要求。雙方各執(zhí)一詞,矛盾一觸即發(fā),一場(chǎng)糾紛隨時(shí)可能升級(jí)。
城郊派出所民警深知此事關(guān)乎養(yǎng)殖戶的生計(jì),若處理不當(dāng),極易引發(fā)更大的矛盾沖突。他們迅速行動(dòng),一邊耐心安撫史某的情緒,一邊趕赴現(xiàn)場(chǎng)展開勘查工作。在養(yǎng)殖場(chǎng)內(nèi),民警仔細(xì)檢查受損情況,認(rèn)真記錄每一個(gè)細(xì)節(jié);同時(shí)走訪周邊群眾,詳細(xì)了解放炮時(shí)的具體情形,力求還原事件全貌。隨后,民警將雙方當(dāng)事人請(qǐng)到派出所調(diào)解室,開啟了這場(chǎng)艱難的調(diào)解工作。
調(diào)解過程中,民警始終秉持公平公正、依法依規(guī)的原則,認(rèn)真傾聽雙方訴求。針對(duì)鄰居認(rèn)為自己無責(zé)的觀點(diǎn),民警依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),深入淺出地解釋了在居民區(qū)開展可能影響他人生產(chǎn)生活的活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)履行的注意義務(wù),并清晰地指出其燃放鞭炮的行為與養(yǎng)殖場(chǎng)損失之間存在直接因果關(guān)系。對(duì)于史某提出的高額索賠訴求,民警則幫助其逐項(xiàng)梳理損失明細(xì),結(jié)合實(shí)際情況合理評(píng)估賠償金額。從法律條款到人情世故,民警曉之以理、動(dòng)之以情,經(jīng)過多輪反復(fù)溝通協(xié)商,最終促成雙方達(dá)成賠償協(xié)議,成功化解了這場(chǎng)一觸即發(fā)的矛盾糾紛。
糾紛平息后,史某懷著感激之情,將一面錦旗送到城郊派出所。錦旗上“雷霆出擊暖民心 神警雄風(fēng)護(hù)畜產(chǎn)”鮮艷的字跡,不僅是對(duì)民警高效調(diào)解、公正執(zhí)法的認(rèn)可,更是對(duì)他們一心為民、排憂解難精神的高度贊譽(yù)。城郊派出所負(fù)責(zé)人表示,未來將繼續(xù)踐行“群眾利益無小事”的服務(wù)理念,積極履行職責(zé),用心用情解決群眾急難愁盼問題,全力維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定,守護(hù)一方平安。
來源:五原縣公安局
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