中宏網(wǎng)訊 2025年以來,中國銀行山東省分行(以下簡稱“山東中行”)積極響應(yīng)國家“擴(kuò)大高水平對外開放,穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資”的重點經(jīng)濟(jì)工作任務(wù),支持外貿(mào)穩(wěn)定增長,把握“搶出口”機(jī)遇,創(chuàng)新推出“關(guān)稅避險+數(shù)字賦能”跨境金融解決方案。截至5月末,山東中行累計服務(wù)外貿(mào)企業(yè)1.6萬余家,帶動出口業(yè)務(wù)量同比增長12%,辦理國際結(jié)算業(yè)務(wù)突破400億美元,以金融力量助力中國企業(yè)揚(yáng)帆出海。
政策護(hù)航:構(gòu)建關(guān)稅風(fēng)險緩沖帶
面對境外關(guān)稅政策變動,山東中行敏捷反應(yīng),率先成立“關(guān)稅政策小組”,實時梳理關(guān)稅調(diào)整動態(tài),收集最新市場信息,定期為企業(yè)推送政策變動和風(fēng)險提示;立足客戶視角,研判外貿(mào)企業(yè)痛點,提供專業(yè)指導(dǎo)服務(wù),助力企業(yè)緊跟外貿(mào)發(fā)展趨勢。
同時山東中行創(chuàng)新開展“搶出口”促銷月活動,將政策力度轉(zhuǎn)化為企業(yè)感知的“溫度”,通過組合政策為出口企業(yè)節(jié)省資金占用,該活動已惠及企業(yè)超300家。
科技賦能:重塑跨境服務(wù)新范式
山東中行持續(xù)深化交易銀行業(yè)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型,不斷提升經(jīng)營效能。依托“中銀跨境匯款直通車”“航運(yùn)在線通”“航運(yùn)直通車”等明星產(chǎn)品,實現(xiàn)跨境匯款全流程線上化操作,單筆業(yè)務(wù)處理時效大幅縮短。
位于菏澤的某食品公司是一家年出口額約300萬美元、產(chǎn)品銷往全球10余個國家的農(nóng)產(chǎn)品出口小微企業(yè),公司正處于業(yè)務(wù)擴(kuò)張關(guān)鍵期,但受限于企業(yè)地理位置偏遠(yuǎn),傳統(tǒng)跨境結(jié)算方式下,企業(yè)每次都需人工往返銀行,單次耗時較長,流程繁瑣耗力。外加國際匯率波動加劇,以及政策信息獲取滯后等多重挑戰(zhàn),企業(yè)海外訂單履約與生產(chǎn)投入壓力顯著。針對企業(yè)痛點,轄內(nèi)菏澤分行經(jīng)過綜合分析,企業(yè)符合貿(mào)易外匯收支便利化企業(yè)準(zhǔn)入條件,遂將其納入便利化試點,并通過“匯入?yún)R款直通車+在線結(jié)匯”科技賦能服務(wù),實現(xiàn)結(jié)算流程線上化、自主化,企業(yè)通過網(wǎng)銀可實時了解匯率走勢,靈活擇機(jī)選擇即期或者遠(yuǎn)期結(jié)匯,有效降低人力成本,資金周轉(zhuǎn)效率翻倍提升。
自線上產(chǎn)品推廣以來,山東中行已為4700余家省內(nèi)外貿(mào)企業(yè)提供服務(wù),交易量突破100億美元。此外,山東中行還率先落地“貨幣橋”“跨平臺電子交單”等業(yè)務(wù),不僅拓寬了支付渠道和場景范圍,更降低了企業(yè)交易成本,提高了交易速度,以數(shù)字化引擎驅(qū)動外貿(mào)新變革。
服務(wù)升級:鍛造專業(yè)單證專家團(tuán)
山東中行優(yōu)選75名跟單信用證專家組建“單證專家團(tuán)”,創(chuàng)新推出“單證巴士”服務(wù)模式,立足客戶視角,提供專業(yè)指導(dǎo)服務(wù),著力解決全省外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的痛點難點。
針對部分重點客戶,山東中行創(chuàng)新推出“診單預(yù)審”機(jī)制,線下配備國際結(jié)算專家專屬輔導(dǎo),提前識別信用證風(fēng)險條款,前置審核出口單據(jù)。同時,首創(chuàng)“三個一”服務(wù)模式:一個專屬綠色通道、一個工作日出單、一個人全程負(fù)責(zé)到底。高效的服務(wù)大幅降低了客戶單證差錯率,提升了客戶資金周轉(zhuǎn)效率。在該創(chuàng)新服務(wù)模式下,轄內(nèi)某重點化工企業(yè)順利出單8600余萬美元,在該行的國際結(jié)算業(yè)務(wù)量翻了6番多,實現(xiàn)跨越式提升,客戶體驗到“超預(yù)期”的跨境金融價值。
下一步,山東中行將持續(xù)以客戶為中心,關(guān)注市場動態(tài)和企業(yè)需求變化,強(qiáng)化國際結(jié)算單證專業(yè)服務(wù)質(zhì)效,全力護(hù)航外貿(mào)企業(yè)在復(fù)雜國際環(huán)境中破局突圍,為構(gòu)建新發(fā)展格局貢獻(xiàn)金融力量。
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