來源：上海新聞廣播

日常生活中

你有過被推銷騷擾的經歷嗎？

輪番電話或是短信“凌空轟炸”

讓很多人不堪其擾

今天（6月26日）

#男子起訴銀行騷擾電話獲賠5000元#

沖上微博熱搜

引發網友廣泛關注

因不堪忍受銀行信用卡中心持續的電話短信推銷騷擾，上海市民胡先生（化名）一紙訴狀將某銀行信用卡中心告上法庭。

法庭出具的調解筆錄。受訪者供圖

29歲的胡先生家住上海，曾辦理過招商銀行信用卡。他稱，今年2月底到3月初，他頻繁接到了某銀行官方號碼打來的業務推銷電話。

胡先生告訴記者，他一開始并沒有去法院起訴，而是選擇在“金融消費者保護服務平臺”進行投訴，要求招行停止推銷、銀行分管負責人道歉并賠償200元。

胡先生說，自己并非法律人士，對法律條例只懂皮毛，之所以申請經濟賠償，是他抱有一個樸素的想法：就是要增加銀行撥打此類電話的成本。

經過溝通，銀行答應停止推銷，但拒絕其他訴求。在3月6日-10日期間，胡先生又陸續收到招行發送的三條推銷短信。

3月底，他將該銀行信用卡中心正式起訴至浦東新區人民法院，要求賠償500元以及進行書面道歉。“開庭當日，我查閱相關類案判決后將賠償金額變更至3000元。”他告訴記者，開庭后銀行同意賠付3000元，但想以登門道歉的形式代替書面道歉，被拒后又將賠償提至5000元，胡先生權衡后最終接受了此方案。

記者在這份由浦東新區人民法院川沙法庭出具的調解筆錄中看到，調解結果為：被告方代理人當庭向原告道歉，并支付原告精神損害撫慰金5000元。雙方均清楚調解意見，無異議。

6月23日，吳先生收到了招行信用卡中心5000元的匯款，轉賬留言：客戶補償款。

銀行支付5000元“客戶補償款”。 受訪者供圖

胡先生透露，對方法務稱，這是該公司首次因推銷電話短信被訴。“大部分市民在面對信用卡騷擾電話時，大多選擇了忍讓或者向基層話務員發泄情緒。”

就起訴的初衷，胡先生強調，他希望以自身為例，讓每個公民都可以成為拒絕電話騷擾的起點。“哪怕100個人中有1個人‘較真’，堅持‘較真’的人多了，規則或許就會因我們而變。”

不少網友表示，自己也遭遇過類似事件。

胡先生此舉

也獲得了網友們的點贊

普通消費者為何會

屢次接到信用卡中心的推銷電話？

記者致電咨詢

對方解釋稱，一般是根據客戶的信用卡用卡情況進行撥打的。“通常來說，消費者近期有大筆的消費記錄或者用卡習慣較為良好，就可能會遇到這種情況。”但該工作人員強調，“如果不想接聽此類電話，可以致電我們進行備注屏蔽。”

河南澤槿律師事務所主任付建認為，根據《民法典》第1033條規定，私人生活安寧受法律保護，未經權利人同意，任何組織或個人不得用電話等方式侵擾他人生活安寧。

付健認為，胡先生成功獲賠5000元對銀行等企業起到了一定的警示作用，同時也能夠推動樹立公民勇于維護個人合法權益的新風氣，推動社會法治進步。

同時付健提醒，市民維權也要注意保留證據，如電話記錄、短信內容、通話錄音等，證明銀行存在頻繁撥打騷擾電話的行為。如果騷擾行為對自己的精神和生活造成了較大影響，可以向法院提起訴訟，要求銀行停止侵害、賠禮道歉，并賠償相應的精神損失等。

上海新聞廣播綜合自上游新聞、網友評論