通信世界網(wǎng)消息（CWW）6月19日，在2025 MWC上海展期間，中國(guó)聯(lián)通、中興通訊、聯(lián)想聯(lián)合發(fā)布了支持eSIM的Pad產(chǎn)品，這是中國(guó)聯(lián)通在“AI+5G+eSIM”領(lǐng)域的典型成果。此次發(fā)布標(biāo)志著中國(guó)聯(lián)通在推動(dòng)eSIM技術(shù)與智能終端融合方面取得了重要進(jìn)展。

此前，“三大運(yùn)營(yíng)商時(shí)隔兩年終于決定重啟eSIM業(yè)務(wù)”的新聞在業(yè)內(nèi)引發(fā)了廣泛關(guān)注。雖然官方并未正式統(tǒng)一發(fā)布通知，但從當(dāng)前消息來(lái)看，中國(guó)聯(lián)通已在北京、天津、河北等25個(gè)省市率先恢復(fù)了eSIM業(yè)務(wù)；中國(guó)移動(dòng)正在優(yōu)化系統(tǒng)，將逐步開(kāi)放全國(guó)業(yè)務(wù)支持；中國(guó)電信雖尚未恢復(fù)，但也承認(rèn)正在進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)升級(jí)。

eSIM是一種嵌入設(shè)備內(nèi)部的虛擬SIM卡，不需要實(shí)體卡、不需要插拔，所有的開(kāi)卡、換卡、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)等操作都可以在線完成，極大地簡(jiǎn)化了用戶操作。

對(duì)普通消費(fèi)者而言，最直觀的便利就是辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)時(shí)，不用再去線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳，也不用擔(dān)心卡托損壞或換卡失敗，哪怕是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，只要在手機(jī)上點(diǎn)幾下就能解決，非常方便。而對(duì)手機(jī)廠商而言，eSIM省去了SIM卡槽的物理結(jié)構(gòu)，不僅能夠節(jié)省內(nèi)部空間，還提升了設(shè)備的一體化、防水性能，讓設(shè)計(jì)更加輕薄。

盡管如此，eSIM在中國(guó)的推廣并非一帆風(fēng)順。早在2021年，三大運(yùn)營(yíng)商就曾推出eSIM業(yè)務(wù)，主要應(yīng)用于智能手表的一號(hào)雙終端。但到了2023年，這項(xiàng)業(yè)務(wù)因系統(tǒng)升級(jí)被集體叫停，但兩年未恢復(fù)則反映出更深層次的問(wèn)題。

例如eSIM技術(shù)雖好，卻觸動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商既有利益鏈條，主要體現(xiàn)在兩方面。一是eSIM使得攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)更加便捷，用戶不再依賴線下辦理，簡(jiǎn)化了更換運(yùn)營(yíng)商的流程，這對(duì)依賴“用戶鎖定”的運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)模式構(gòu)成挑戰(zhàn)；二是取消實(shí)體卡將沖擊整個(gè)SIM卡產(chǎn)業(yè)鏈，包括卡片制造商、物流渠道、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)等傳統(tǒng)環(huán)節(jié)，令大量從業(yè)者面臨邊緣化境地，因此運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部阻力巨大。

此外，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，eSIM“寫卡”過(guò)程依賴網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程傳輸，帶來(lái)了新的隱私與安全問(wèn)題。早年甚至有不法分子通過(guò)技術(shù)手段截取eSIM的“寫卡”數(shù)據(jù)，克隆流量卡用于詐騙，導(dǎo)致用戶與運(yùn)營(yíng)商雙重受損。而在實(shí)名制方面，eSIM的全程線上操作也難以保障身份驗(yàn)證的合規(guī)性，給監(jiān)管帶來(lái)更大壓力。

基于此，在監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)尚不健全、配套機(jī)制尚未完善的背景下，運(yùn)營(yíng)商選擇暫停eSIM業(yè)務(wù)以規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)并不意外。

然而科技發(fā)展日新月異，用戶對(duì)便捷化的需求與設(shè)備廠商對(duì)輕量化設(shè)計(jì)的追求正在推動(dòng)eSIM從可選項(xiàng)走向必選項(xiàng)，尤其是蘋果的“強(qiáng)行入局”起到了催化劑的作用。

據(jù)業(yè)內(nèi)爆料，中國(guó)聯(lián)通早在3月就悄然上線過(guò)iPhone專屬eSIM開(kāi)通頁(yè)面，頁(yè)面中甚至出了iPhone手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)移等代碼，雖然頁(yè)面很快被撤下，但不難看出運(yùn)營(yíng)商確實(shí)在積極準(zhǔn)備。

如果eSIM業(yè)務(wù)全面放開(kāi)，對(duì)市場(chǎng)格局的影響將是深遠(yuǎn)的。

首先受益的是高端設(shè)備用戶，尤其是iPhone用戶，再也不用在換運(yùn)營(yíng)商時(shí)更換實(shí)體卡。其次，美版iPhone也有望借此打通國(guó)內(nèi)使用渠道，以往需要通過(guò)“硬改”才能實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)通話功能的弊病有望得到解決。最后，智能手表、平板等設(shè)備將真正迎來(lái)獨(dú)立聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從而提升實(shí)際使用價(jià)值。運(yùn)營(yíng)商雖然在短期內(nèi)失去了一部分“話語(yǔ)權(quán)”，但只要能在eSIM時(shí)代通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新套餐等重新贏得用戶，也不失為一次轉(zhuǎn)型契機(jī)。

總之，eSIM并非一項(xiàng)“全無(wú)代價(jià)的進(jìn)步”，它在便利背后也伴隨著挑戰(zhàn)和博弈。但此次隨著iPhone公司的推動(dòng)和用戶的期待，三大運(yùn)營(yíng)商不得不順勢(shì)而為。而當(dāng)eSIM真正落地，三大運(yùn)營(yíng)商也將迎來(lái)不可避免的數(shù)字化升級(jí)挑戰(zhàn)。

*本文刊載于《通信世界》總第970期

2025年6月25日 第12期

原文標(biāo)題：《加速數(shù)字變革，三大運(yùn)營(yíng)商重啟eSIM業(yè)務(wù)》