近年來,哈爾濱文旅火了,成為了過年旅游勝地,所以有很多游客特意慕名前來,想要體驗一下在北方過年的感覺。
小麗(化名)就是這樣的游客之一,但跟別人不同的是,小麗只身前往哈爾濱,想要享受獨處的快樂。
但沒想到這一次旅游,給小麗帶來了跟其他人不一樣的體驗。
就在所有人都在體驗哈爾濱冰雪大世界的快樂的同時,小麗卻因為頭一天晚上沒有睡好而十分煩惱。
原來,在入住某達酒店的時候,小麗遇到了一件讓她十分氣憤的事情,并且選擇在網上曝光,希望網友們避雷,不要入住這個酒店。
在視頻中,小麗說她是2024年3月2日晚上,入住在某達酒店。
當時,還不到晚上8點,想要好好休息的小麗,沒想到卻聽到了隔壁傳來的嘈雜聲。
小麗覺得時間還早,房客有一些娛樂活動是正常的,晚些時候便不會吵了,自己忍忍就過去了。
但是,更讓小麗沒有想到的是,到了晚上11點多,隔壁傳來的,從嘈雜聲變成了不雅的男女混合聲。
而且,這樣的聲音持續不斷,一浪高過一浪。
小麗忍無可忍,爬起來尋找聲音源頭,結果沒想到發現了更加意外的事情。
原來自己這個房間,跟隔壁的房間隔開僅有一個木板間!
這意味著小麗的人身安全問題也得不到保障,畢竟木板間隔開也沒有水泥安全。
尤其是當小麗覺得自己花這么多錢入住酒店結果住的是一個木板間隔開的小房間,旁邊還有人一直發出聲音的時候,小麗更加氣憤了。
小麗直接來到酒店前臺投訴,希望隔壁的聲音可以小一點。
結果沒想到酒店的工作人員一句“你愛上哪上哪!”把她說懵了。
當時已經凌晨兩點,小麗能去哪里呢?
哈爾濱跟南方不同,凌晨兩點的外面幾乎沒人,一個女孩子的人身安全更難以保障。
況且,一個酒店的工作人員本應該以服務為主,結果不幫忙就算了,還下達了逐客令?
氣憤的小麗也將這樣的事情發到了網上,引起了巨大的反響。
有人認為,小麗只是在借題發揮,酒店哪有安靜的,想要安靜自己帶個耳塞就行了。
還有人認為,酒店用木板間隔開也是正常的,畢竟用水泥隔開的成本太高了,只是有的酒店會用隔音棉,提升顧客的睡眠品質。
但更多的網友站在了小麗這邊,認為酒店的工作人員態度不好。
要知道,來酒店就是為了休息的,如果連休息都休息不好,來酒店的意義在哪?
而且就算是隔音不好,給小麗換個房間不就好了,如果房間滿了,客客氣氣地道個歉,并且表明自己也很為難不就好了?
但酒店的工作人員飛揚跋扈,竟然讓小麗愛上哪上哪,哪有這樣服務顧客的?
事情愈演愈烈之后,有記者打電話給酒店,詢問是不是有旅客投訴房間隔音問題。
結果工作人員痛快地承認了,但同時也表示老板并不知道這件事。
這意味著顧客的合理投訴,老板根本不知道!
酒店作為服務行業,理應把顧客體驗放在第一位。
但該酒店工作人員絲毫不顧顧客感受,甚至口吐狂言,嚴重影響了顧客的入住感受。
還是希望哈爾濱文旅可以整頓一下酒店風氣,讓酒店能夠更加重視顧客入住的體驗和感受,這樣才能細水長流,吸引更多的旅客前往哈爾濱游玩!
圖片來自網絡,侵權聯系刪除。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.