家人們,最近龍井村那家茶葉店可是“火出圈”了,不過這“火”可不是啥好事兒,全因演員洪劍濤去那兒喝茶鬧出的一場風波。
咱都知道,杭州龍井那可是大名鼎鼎,洪劍濤老師估計也是慕名而去,還帶著攝像全程錄像,想著好好體驗一番當地茶文化,說不定還能跟粉絲們分享分享。可誰能想到,到了那家茶館,直接就碰了一鼻子灰。
商家那操作,真是讓人摸不著頭腦。擔心洪劍濤老師買不起茶葉,非得讓他先花一百塊喝一杯,喝完才讓繼續。這也就罷了,態度還惡劣得不行,各種想趕人走。洪劍濤老師那也是血氣方剛,哪能受這氣,回去就發視頻曝光了,連商家地址門牌號都公布得明明白白。不過,洪老師還算厚道,還特意提醒大家別去網暴商家,說自己就是想分享下遭遇。
可網友們哪能坐得住啊,這商家的做法,不僅讓洪老師心里憋屈,更對當地文旅形象造成了影響。視頻里那態度,換誰看了都得生氣,一時間,商家被網友們的口水“淹沒”了,遭受了巨大的網暴。
就在大家義憤填膺的時候,網上冒出來一個自稱茶葉店老板兒子的網友,出來回應這事兒了。嘿,這一回應,還真給這場風波來了個“大反轉”。
這老板兒子說,視頻里趕人的其實是他的表姐夫。他母親年紀大了,表姐夫過來幫忙照看店鋪。他們家其實是熱情好客的,尤其是他母親。那天看到洪劍濤老師帶著人拍攝,表姐夫就誤以為對方是來鬧事的,這才口不擇言,說出了那些冒犯的話。他趕緊向洪劍濤老師和網友們道歉,希望大家能給商家一個改正的機會。
這事兒啊,說到底就是一場誤會。可就是這場誤會,引發了一場網絡“海嘯”。有網友就說了:“人家是明星也沒有做錯什么,怎么和明星扯上關系了,只是消費者和店家的關系,視頻已經很明白了,請問你們是仇恨明星嗎?”這話在理啊,不管對方是不是明星,作為消費者,都有權利享受正常的服務。商家不能因為一些莫須有的猜測,就對顧客惡語相向。
不過呢,咱也得給商家一個機會。畢竟表姐夫也是出于好心,怕店鋪出啥事兒,只是方式方法不對。現在老板兒子都出來道歉了,態度也挺誠懇,咱也別揪著不放。商家也得從這件事兒里吸取教訓,以后對待顧客,不管是誰,都得熱情周到,可不能再這么“任性”了。
這場風波也算是給大家都提了個醒,商家要誠信經營、熱情服務,消費者要理性維權,網友們也別動不動就網暴。希望以后這樣的誤會能少一些,大家都能和諧相處,共同營造一個良好的消費環境。
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