為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，貫徹落實習近平總書記關于婦女兒童和婦聯工作的重要論述，進一步總結和宣傳各地各部門婦聯系統黨建工作、婦女工作改革創新的探索實踐和優良經驗，市婦聯開展全市婦聯系統優秀黨建案例、婦女工作特色創新案例的征集工作，涌現出一批有特色、可借鑒的優秀案例。“河套女性”開設優秀案例展播欄目，全面展示全市婦女兒童工作的生動實踐，敬請關注。

在新時代社會治理中，婦聯組織作為關鍵樞紐，一頭系緊黨和政府傳遞關懷的溫暖紐帶，一頭牽起婦女兒童對美好生活的殷切期盼。烏拉特前旗婦聯始終把維護婦女兒童權益作為婦女工作的生命線，于2019年推行“平安大姐”高效化解婚姻家庭矛盾糾紛新模式，打造“情”“理”“法”相融合的婦女兒童權益保護模式。

一、建強“平安大姐”隊伍，打造“家門口”調解服務圈

“平安大姐”婚姻家庭糾紛調解推行“N+4”工作機制，由N個婦聯執委、法律明白人、社會工作者、退休老教師、老黨員等人員組成“平安大姐”服務隊，推行“四個一”（一個微笑、一杯熱茶、一顆真心、一身本領）服務，通過信訪接待、普法講座、學習懇談等方式，幫助婦女群眾提升法治觀念和維權意識。烏拉特前旗現有婚姻家庭糾紛調解室120個，已覆蓋全旗11個蘇木鎮的93個嘎查（村）、15個社區，共有調解員1099名。調解員通過基層婦聯領頭雁和法律明白人培訓，不斷提升自身法律素養和依法化解矛盾糾紛的能力，同時運用“消除隔閡法”“親情喚醒法”等多種調解方法，精準把脈婚姻家庭糾紛，幫助解決婆媳關系、夫妻關系、親子關系以及鄰里糾紛等問題，打造“家門口”調解服務圈。

二、創新調解服務模式，搭建“一站式”調解平臺

“平安大姐”本著“預防重于治理”的理念，持續推進“婦工+社工”“婚調+服務”模式，以“黨建帶婦建”，著力打造功能更齊全、隊伍更專業、運行更規范的“一站式”調解模式，將婚姻家庭糾紛發現在早、處置在小、化解在基層，以家庭“小和諧”筑牢社會“大平安”。

婚姻家庭糾紛調解室依托“婦女之家”、“婦女微家”等陣地，為婚姻家庭糾紛當事人提供法律咨詢、心理疏導、糾紛調解、主題講座等“一站式”服務。同時，烏拉特前旗婦聯充分發揮“聯”字作用，與公、檢、法、司等部門聯隊伍、聯陣地、聯機制、聯調處，擴寬矛盾化解渠道，從而不斷提升婦女兒童的獲得感、幸福感和安全感。

三、健全調解工作機制，織密“全方位”調解網絡

一是建立健全婚姻家庭糾紛排查預警機制。堅持排查為主、預防在先的原則，由各嘎查村（社區）婦聯干部、執委牽頭，通過全方位、拉網式入戶走訪等多種形式，重點排查矛盾多、風險高的家庭，做到底數清、情況明，并實行動態管理。今年以來，共排查出重點家庭和高風險家庭18戶，已化解15戶。二是建立健全婚姻家庭糾紛調解聯動機制。加強與公、檢、法、司等部門的溝通協作，形成信息共享、優勢互補、協作配合的工作格局。對于涉及家庭暴力、虐待、遺棄等違法犯罪行為的婚姻家庭糾紛，及時移送有關部門依法處理；對于一般婚姻家庭糾紛，充分發揮“平安大姐”調解員作用，及時化解矛盾。三是建立健全婚姻家庭糾紛跟蹤回訪機制。對調解成功的婚姻家庭糾紛案件，進行跟蹤回訪，了解當事人對調解協議的履行情況和家庭關系的改善情況，發現問題及時解決，防止矛盾反彈。定期開展婚姻家庭講座，針對有需求的夫妻，由聘請的退休老教師對婚姻家庭中存在的常見問題，以及如何化解家庭矛盾提供專業指導，引導群眾樹立正確的婚戀觀、家庭觀，從源頭減少糾紛發生。今年以來，“平安大姐”婚調室共組織大型講座3場，受益人數達134人。

“調解員大姐，真是太感謝你們了，要不是你們，我一時沖動就離婚了，是你們挽救了我的家庭。”在日常工作中，“平安大姐”會遇到各種復雜的家庭糾紛，但她們始終秉持著公平公正、尊重理解的原則，運用豐富的調解經驗，從根源化解矛盾糾紛。

近年來，依托“平安大姐”婚姻矛盾調解工作室，共調解擬離婚家庭900余個，勸和540對夫妻，成功調解率達60%以上，為鄉村治理發揮了“穩壓器”的作用。烏拉特前旗婦聯也在2022年榮獲“全國巾幗建功先進集體”、“全區維護婦女兒童權益先進集體”等榮譽。

婚調員就像家庭關系的“潤滑劑”，用溫暖的關懷融化家庭成員之間的隔閡，用專業的力量引導家庭走向和諧。在調解家庭矛盾的道路上，“平安大姐”們將繼續堅守崗位，以愛為橋，傳遞希望，守護每一個家庭的溫暖與幸福。

來源/市婦聯辦公室

編輯/常晨

審核/趙納源

監審/王慧娟

終審/王慧榮

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