陽光訊（許倩 記者 高小雨）辦理醫療機構執業許可，材料精簡了三分之一；醫師護士注冊變更，動動手指就能網上辦結；新建診所項目審批，專人全程輔導幫辦……這是佳縣衛生健康局深化“放管服”改革、全力優化政務服務帶來的新氣象。

加強宣傳 在“廣”字上破壁壘

常態化開展政務服務下基層活動，將優化營商環境工作條例、衛健審批政策宣傳納入年度普法宣傳重要任務，開展進園區、進企業、進機構宣傳活動，努力提高政策知曉率。制作衛健審批政策、辦事指南宣傳折頁、手冊，在衛健審批窗口擺放，開展政策咨詢和宣傳解讀，并結合具體審批過程開展講解。審批結束后，通過政府開放日活動、問卷調查、電話回訪等方式，及時跟蹤了解企業知曉度、滿意度，調整優化后續宣傳策略，不斷提高政策宣傳精準性。

提前介入 在“優”字上顯溫度

創新服務模式，靠前輔導，主動聯系有意向的企業，在籌備階段就提供審批事項咨詢，幫助完成受理組件。審批人員提前介入，依據法規指導申請人完成場地規劃、人員資質考取等，避免企業走彎路，節省整改成本。開展幫代辦服務，為不熟悉流程的中小微企業，尤其是初次涉獵衛健領域的創業者，安排專員免費全程幫辦代辦，提高審批通過率。推行窗口“首接責任制”和“限時辦結制”，簡化行政審批辦事流程，落實“一個窗口受理、一站式審批、一趟辦結”制度。構建線上系統注冊、線下材料填寫，到線下遞交、領取證照“一對一”貼心服務，助力企業輕松邁過審批門檻，提高審批通過率。

高效審批 在“簡”字上做文章

落實相對集中許可權改革要求，理清審批、監管權責邊界，構建銜接緊密、互動高效的審批監管體系，為衛生健康事業“一站式”審批創造良好條件。推行容缺+承諾制審批，在核實相關材料后，對部分非關鍵性材料缺失的審批申請，當事人作出規定時間內補齊承諾后，可先行容缺受理，提前介入審批流程，申請人在規定時間內補齊材料、審批流程結束即可同步出件，推動“串聯式”審批向“并聯式”審批轉變。對衛健窗口的各類審批事項進行梳理和整合，推出“高效辦成一件事”套餐，推動審批向“申請人”本位化服務，群眾企業辦多件事融合為一件事，多套資料縮減為一套資料，辦事效率大大提高。

目前，佳縣“衛健”窗口累計辦理審批事項489件，其中，醫療機構設置審批及執業許可243件、縣級醫師執業注冊121件、護士165件、新成立醫療機構1家，辦結率100%，群眾滿意度持續攀升。