這杯卡布奇諾,還能撐多久?
星巴克的中國(guó)業(yè)務(wù),正在尋找買(mǎi)家。
高瓴資本、方源資本都在參與求購(gòu)。星巴克中國(guó)業(yè)務(wù),從引入戰(zhàn)略合作,已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備賣(mài)身。
高高在上的星巴克,短短幾年內(nèi),已經(jīng)跌落神壇。
幾年前,中國(guó)還是星巴克全球最亮眼的增長(zhǎng)引擎。中產(chǎn)崛起,城市化提速,還有一大批愛(ài)西方品牌的年輕人,星巴克覺(jué)得,自己在中國(guó)——有的是機(jī)會(huì)!
他們甚至放話(huà)說(shuō):“我的有生之年,在中國(guó)開(kāi)店都不會(huì)嫌多。”
于是,從2017年到2020年,星巴克在中國(guó)開(kāi)了3200家新店。
可惜,2020年口罩來(lái)了,一腳急剎車(chē),銷(xiāo)售暴跌。第二年,好不容易迎來(lái)一波反彈,但接下來(lái)——銷(xiāo)量就不動(dòng)了。
從2021到2024年,星巴克中國(guó)的收入掉了7億美元,門(mén)店卻又多開(kāi)了2200家……這生意,聽(tīng)起來(lái)不對(duì)勁。
在中國(guó),星巴克曾經(jīng)幾乎是“無(wú)敵”的存在。沒(méi)本土對(duì)手,只有英國(guó)Costa、日本UCC這些“舶來(lái)品”陪著玩。
直到2017年,瑞幸咖啡來(lái)了。
2018年底,瑞幸估值飆到20億美元,門(mén)店數(shù)已經(jīng)干到星巴克的一半!
雖然2020年它爆出財(cái)務(wù)造假,退了市、關(guān)了店,差點(diǎn)翻車(chē),但人家兩年后就滿(mǎn)血復(fù)活。
從2022到2024年,瑞幸門(mén)店數(shù)量直接翻了一倍!現(xiàn)在——比星巴克多出了6000家!
更嚇人的是,瑞幸的店不走“高大上”,走的是“多快省”:小門(mén)店,鋪大學(xué)、寫(xiě)字樓、醫(yī)院,一杯咖啡,拿了就走,全靠App下單。
星巴克那種“堂食+氛圍”的體驗(yàn),在這波潮水里開(kāi)始顯得——有點(diǎn)慢了。
星巴克過(guò)去靠什么打天下?“高端”!
但疫情后,中國(guó)消費(fèi)者錢(qián)包緊了。尤其是主力用戶(hù):20歲到35歲,壓力山大,咖啡消費(fèi)開(kāi)始縮水。
瑞幸的策略是“卷到底”:拿鐵賣(mài)得和星巴克差不多,但永遠(yuǎn)有優(yōu)惠。滿(mǎn)減、買(mǎi)一送一、9.9秒殺搞不停。
星巴克也不得不放下身段,開(kāi)始打折。
結(jié)果是——人雖然還來(lái),但每人消費(fèi)的錢(qián)少了。收入,自然上不去。
更可怕的是,新對(duì)手不斷冒出來(lái),比如Cotti Coffee、Manner,價(jià)格只有星巴克的一半!
大家都在拼流量、拼價(jià)格、拼下沉,星巴克這一套老打法,確實(shí)有點(diǎn)跟不上了。
除了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),還有一個(gè)沒(méi)人能忽視的變量:情緒。
中美關(guān)系緊張,民族主義情緒上來(lái)。一些年輕人開(kāi)始覺(jué)得,“喝國(guó)產(chǎn)咖啡才帶勁兒”。
不是說(shuō)不喜歡星巴克,而是——你帶女朋友出去約會(huì),干嘛非得去美式咖啡館?不如來(lái)一杯有“家國(guó)情懷”的愛(ài)國(guó)拿鐵?
“品牌民族主義”來(lái)了,星巴克有些吃不消。
星巴克還有戲嗎?當(dāng)然有!
中國(guó)的人口是美國(guó)的四倍,目前每天喝咖啡的人——只有18%。這塊蛋糕,遠(yuǎn)沒(méi)吃完。
而且,星巴克在口味、品牌認(rèn)知上,仍然遙遙領(lǐng)先。
關(guān)鍵是——怎么打下一仗?
星巴克要學(xué)會(huì)兩件事:
第一,更本地化:比如推出中國(guó)特色飲品,學(xué)瑞幸搞新口味、搞聯(lián)名,貼近中國(guó)年輕人;
第二,輕資產(chǎn)擴(kuò)張:現(xiàn)在中國(guó)所有門(mén)店都是直營(yíng),但未來(lái)很可能引入特許經(jīng)營(yíng)——就像瑞幸那樣,既快又省。
瑞幸現(xiàn)在有超過(guò)7000家加盟門(mén)店,快速下沉、靈活擴(kuò)張。而星巴克還在全靠自己“砸錢(qián)開(kāi)店”。
所以現(xiàn)在的問(wèn)題已經(jīng)不是“星巴克還要不要擴(kuò)張”,而是——誰(shuí)來(lái)擴(kuò)張?
是總部繼續(xù)扛著壓力硬上,還是找人一起干、一起分錢(qián)?
現(xiàn)在來(lái)看,星巴克已經(jīng)做出了選擇:賣(mài)身給中國(guó)財(cái)團(tuán),本地化精細(xì)運(yùn)營(yíng),才是出路。
這幾乎是美國(guó)餐飲品牌的統(tǒng)一出路,不管是麥當(dāng)勞,還是肯德基,中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù),只有中國(guó)財(cái)團(tuán)能搞定。
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