“讓你心甘情愿、踏踏實實、如膠似漆般穩地坐在星巴克里,好好消費,別動不動就跑到別的咖啡店,動不動就瑞一個、動不動就蜜一個、動不動就閃購一杯,才是星巴克的終極目標。”
星巴克推出免費自習室,不愛學習的理由又少了一個
老祖宗早 都替咱們總結過了:英雄腳臭,好漢屁多,差生文具多。
都說強者從不抱怨環境:
問題是,不是每個人都是 強者。
就拿這熱到讓人懷疑人生的天氣來說,別說工作學習,就是躺在家里呆著,不開空 調都熱得不行。
所以,并不是我不想好好工作,不想好好學習,真的是因為環境太惡劣。
就在這時,我驚聞一個好消息(其實是一個壞消息,因為我不愛學習和工作的借口,可能又少了一個):星巴克最近推出了免費的自習室“星子自習室”,“星子”是星巴克對粉絲的稱呼,就像麥當勞的麥門。
老規矩,有圖有真相,星巴克的星子自習室長這樣:
有插座,電管夠:
有的還提供圖書共享:
免費WiFi,流量管夠:
桌面足夠大,空間管夠:
有空調,冷氣管夠:
甚至還提供免費熱水:
而且,星子自習室不用預約,沒有時限,跟營業時間同步,時間管夠:
關鍵星子自習室 還沒有強制消費,不用消費即可入座。
設計癖的老朋友應該還記得,之前咱們討論過星巴克是否應該強制消費入座的問題,現在星巴克似乎想明白了,不僅不強制消費,還提供這么多誘人的條件。
溫水、冷氣、插座、WiFi、空間、時間都不限制,還不要錢,誰看了不迷糊?尤其是像我這么熱愛學習和工作的人。
這很難不讓人懷疑,星巴克這是怎么了?是不是又在套路我?
據星巴克說,星子自習室是為了方便暑假的家長和孩子。
用腳后跟想想,很多自由職業者,以及商務人士,也可以搭星子自習室的便車,都是“星子”嘛。
從官方公布的消息看,目前星巴克在廣東、廣西、海南的部分門店推出了“星子自習室”,主要在廣、深兩座城市,看一下自習室環境:
部分門店的星子自習室,和飲品區進行了區分,有的則混在一起:
一般都通過明顯的指示牌,告知消費者本店有星子自習室:
反正我覺得星巴克的環境沒的挑,以前我在家里無法專心工作的時候,偶爾會去蹭星巴克。
現在星 巴克明目張膽引誘我,我在寫文章的此時此刻,已經蠢蠢欲動了,只不過還沒開 到我所在的城市。
據星巴克說,后續會根據市場反饋情況,決定是否全國推廣。
我一點也不在乎星巴克葫蘆里面賣的什么藥,這樣的羊毛不薅白不薅,況且我薅羊毛是為了學習和工作^_^
建議星巴克別研究了,趕緊全國推廣,我先手動給你點100個贊x1??0??0??
免費的羊毛,也有好多人反對
本以為人們會普遍歡迎星巴克的星子自習室,至少那些經常去星巴克辦公或學習的人。但人們的反應并不一致。
支持人的人當然愿意看到星巴克的用心和進步:
有人說真的會因為有自習室特意去星巴克:
有人說喜歡星 巴克的氛圍,點一杯咖啡就可以學很久:
有人說適合做開題報告:
有人說適合看書:
有人說哪怕只是做做樣子,也值得肯定:
但是,持反對態度、提建議的人也不少。
有人建議必須帶書才能進:
有人說大聲聊天的大爺大媽別進:
有人說就怕不懂事的家長和小孩:
有人甚至總結了一下星巴克的“噪音”來源:
有人建議收費,否則沒座位:
有人說星巴克瘋了嗎,嫌占座的不夠多嗎?
有人希望劃分自習區,給愿意消費的人預留座位:
有人擔心免費會讓別有用心的人進去:
有去過星巴克自習室的人說,沒什么區別,就是加了牌子:
也有人認為星巴克此舉有利于促進消費:
學餓了 ,還會點個蛋糕:
自習時,一上頭就會消費:
有人希望星巴克再降降價,畢竟消費降級了:
我覺得,如果事情能夠按照星巴克預想的那樣發展,對真正想辦公、想學習的人來說,對星巴克來說,星子自習室都會帶來很大的好處:人們有了一個安靜舒適的工作學習環境,他們也愿意增加消費,星巴克也可以增加收入。
問題就在于怎么解決僧多粥少的問題,先別說那些不消費還打擾別人的群體,光那些有消費意愿和消費能力的人士,目前的星子自習室,管夠嗎?
我有點擔心,星子自習室會不會變成真正的大學自習室那樣,人太多,人們不得不排隊、占座?
事是好事,但理想和現實之間,還是有相當距離的。
星子自習室,想重塑“第三空間”優勢?
眾所周知,現在咖啡市場競爭非常激烈,星巴克在這個時候推出免費自習室,目的是什么呢?
十有八九,星巴克此舉,是希望通過星子自習室,重塑“第三空間”的核心優勢,最終目的是吸引并留住消費者。
前面提到了,“星子自習室”目前對所有消費者免費開放,顧客無需強制消費,也無需預約,即可進入指定區域進行學習或工作。
部分門店還貼心地提供了免費的電源插座和溫水,為長時間停留的顧客提供了更多便利。
從形式上看,“星子自習室”并非完全獨立的封閉空間,而是在現有門店內劃定出特定區域,通常配備有長桌或相對安靜的座位,以營造更適宜學習和工作的氛圍。
但別管怎么說,相比之前星巴克對蹭座、蹭網等“薅羊毛”行為半推半就、睜一眼閉一眼的態度,星子自習室給人一種“我家大門常打開”的開放姿態。
星巴克這么做,當然不是有錢沒地花,在當前中國咖啡市場“內卷”加劇的背景下,星巴克此舉,背后有著多重戰略考量。
毫無疑問,首要目的,就是強化星巴克的“第三空間”定位。星巴克一直把自己定位為家和工作場所以外的“第三空間”。
然而,隨著瑞幸、庫迪等本土品牌的低價閃電戰,和無處不在的門店網絡,以及各類精品咖啡館,和付費自習室的興起,星巴克的“第三空間”吸引力正面臨挑戰。
推出免費自習室,是其鞏固并活化這一經典定位,提升顧客在店時長和體驗的直接舉措。
星子自習室也是為了應對激烈的市場競爭。近年來,星巴克在中國市場的營收和同店銷售額,面臨增長壓力。
通過提供增值服務,星巴克希望,在價格戰之外開辟新的戰場,以差異化服務,吸引對環境和體驗有要求的顧客群體,尤其是學生和移動辦公人群。
再有,自習室模式,可以培養潛在消費群體。免費的自習空間,能夠吸引大量年輕學生,和初入職場的白領。
即便他們初期不進行消費,這種對品牌的正面體驗,和在店習慣的養成,有望在未來把他們轉化為忠實顧客,實現長期價值。
當然,星子自習室還可以提升門店客流量,營造良好的消費氛圍。一個充滿學習和工作氛圍的咖啡館,本身就是一道獨特的風景線。
所以說,星巴克此舉,不僅能直接提升客流量,也能營造出一種積極、安靜的社區氛圍,從而吸引更多追求此類環境的消費者。
說來說去,星巴克免費自習室是一次積極的本土化嘗試,它準確地捕捉到了當下年輕人對于公共學習和工作空間的需求,并試圖以此為切入點,重新加固其“第三空間”的護城河。
但是吧,我覺得,星巴克能否東山再起,關鍵的關鍵,還是價格問題。(此處省略一萬字……)
星巴克的如意小算盤,打得啪啪響,看上去的確很美。
雖然但是,星巴克推出免費自習室,是為了讓你好好學習,天天向上嗎?也許吧,但這只可能是理由之一,如果不是最后一個理由的話。
讓你心甘情愿、踏踏實實、如膠似漆般穩坐在星巴克里,好好消費,別動不動就跑到別的咖啡店,動不動就瑞一個、動不動就蜜一個、動不動就閃購一杯,才是星巴克的終極目標。
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