陽光訊(記者 鄭亞雷)近日,西安市長安區(qū)醫(yī)院韋曲院區(qū)(東院區(qū))門診大廳內(nèi)上演了暖心一幕。81歲的康老先生因重癥肌無力、高血壓和2型糖尿病導(dǎo)致眼瞼下垂、膝關(guān)節(jié)疼痛,行動(dòng)極為不便,需緊急入院治療。由于子女工作繁忙無法陪同,老人獨(dú)自就醫(yī)時(shí)步履蹣跚、面露難色。然而,從踏入醫(yī)院的那一刻起,康老先生便不再是“孤獨(dú)的就醫(yī)者”——韋曲院區(qū)的醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)化身“臨時(shí)家屬”,用全程陪護(hù)為他撐起了一把“健康守護(hù)傘”。
“大爺,您哪里不舒服?家人沒一起來嗎?”門診醫(yī)務(wù)人員敏銳察覺到老人的困境,立即上前攙扶詢問。了解情況后,迅速啟動(dòng)特殊患者陪護(hù)流程,全程協(xié)助康老先生完成檢查、入院手續(xù)辦理、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)。醫(yī)護(hù)人員耐心解釋每一步流程,充當(dāng)老人的“人形拐杖”和“辦事向?qū)А保敝翆⑺踩腿氩》堪差D妥當(dāng)。面對(duì)無微不至的照料,康老先生連連道謝:“太謝謝你們了!要不是你們,我真不知道今天該怎么辦才好……”
這份“全程守護(hù)”,正是韋曲院區(qū)重啟后核心服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)——為周邊居民,尤其是高齡、多病、行動(dòng)不便的老年群體,提供“家門口”的便捷與溫暖。康復(fù)科主任曹新超介紹:“韋曲院區(qū)重新開診,就是為了方便像康老這樣的街坊鄰居看病。醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)全程陪護(hù),是我們應(yīng)盡的責(zé)任。我們會(huì)繼續(xù)優(yōu)化服務(wù),讓便捷和關(guān)懷成為院區(qū)最鮮明的特色。”
長安區(qū)醫(yī)院韋曲院區(qū)以實(shí)際行動(dòng)證明,院區(qū)重啟不僅是診療環(huán)境的升級(jí),更是對(duì)社區(qū)居民健康需求的暖心回應(yīng)。通過提供便捷可及的醫(yī)療服務(wù)與溫暖周到的人文關(guān)懷,切實(shí)落實(shí)“小病不出社區(qū),大病無縫對(duì)接”的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù),讓 “老院區(qū)”煥發(fā)出“新溫度”。
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