作者：象視汽車

來源：象視汽車（ID：xiangshi-qiche）

雷軍造車，似乎一直游走在風口浪尖。

首款車小米SU7爆火，但因為高速車禍和退車風波等遭遇輿論風暴。

第二款車YU7訂單更加火爆，但剛上市沒幾天就深陷輿論漩渦——網友扒出配置表“偷梁換柱”，賽道測試突現“冒煙起火”。

雷軍的造車事業，再一次經歷嚴峻壓力測試和公眾信任危機。

1. 小米YU7的減配疑云

近日上市的小米YU7，短短1小時收獲28.9萬臺大定訂單。這個成績前所未有，打破了中國新能源汽車紀錄，讓各大車企甚至整個汽車圈為之震驚。

令人意外的是，小米YU7剛上市沒幾天就爆出疑似減配的消息。

多名車主稱，下單時小米汽車App明確顯示，YU7標準版、Pro版均具備“外后視鏡自動防眩目”功能。

但鎖單后在“快速了解版本不同”頁面中，則只有Max版本具備此功能，而標準版和Pro版沒有。

之后，網友發現小米汽車將上述文件更新了，但官方并未說明具體情況。

到底是內部文件出錯，還是真的存在減配行為？這確實誤導了很多消費者。小米若不及時給出清晰解釋，恐怕會在消費者心中埋下信任危機的種子。

尤其是，小米并非首次發生這樣的事情，之前是在SU7 Ultra上。

價值4.2萬元碳纖維雙風道前艙蓋，文字宣傳中稱其“復刻原型車雙風道設計”，但實際上沒有太大作用。由此，引發很多車主要求無損退車。

2. 賽道測試剎車片起火

一波未平一波又起，就在配置風波鬧得沸沸揚揚之時，YU7又在賽道測試時遭遇“起火”事件。

有媒體為了驗證小米YU7的真實賽道性能，就租來一輛小米YU7 Max，在天津V1賽車場上進行測試。

出人意料的是，剛跑完測試的小米YU7，在駐車區剎車盤竟然燃起了熊熊大火。

任何一臺新能車起火燃燒，往往都是很敏感的問題。因為人命關天，起火涉及到生命安全。

對此，小米不能不重視，馬上就做出官方回應。小米首先并未逃避問題，承認了起火的事實，但否認了車輛質量問題。

小米認為起火的原因是，車輛進行1個暖胎圈+1個飛行圈后，未進行散熱圈就直接駐車，高溫導致制動片有機物材料發生起火。

同時小米指出：“制動系統整體未出現任何制動失效等問題，功能健全，使用正常。”

然而解釋未能完全撲滅質疑之火，許多人還是對小米YU7的安全性產生了深深的擔憂。

3. 雷軍又遭遇信任危機

小米官方再三強調，起火事件中制動系統的完整性未受影響，制動性能使用正常。

但汽車安全無小事，哪怕只是一絲一毫的隱患，都可能在未來引發不可挽回的災難。尤其是電動車的起火問題，大眾本來就風聲鶴唳。

也許，小米應該要明確YU7的產品定位。

若主打賽道性能，那么就應該標配賽道級剎車系統；若聚焦家用，就該通過軟件限制激烈駕駛時的動力輸出，讓車輛在滿足日常出行需求的同時，將安全風險降到最低。

對于新能源汽車來說，安全才是最大的豪華。在消費者的信任列表中，安全底線是一個不能不可逾越的紅線。

小米SU7高速車禍事件之后，引發汽車行業整個社會高度關注，后來國家公安部、工信部等多個監管部門都不得不介入，對智駕行業進行了強監管。

微博認證為深圳市同威投資管理公司創始人的李馳，言辭激烈地發文稱，小米的高速車禍事件，是拖慢中國智駕L3法規出臺的“罪魁禍首”。

雷軍曾稱造車自己最后一次創業，可見其對汽車的重視與決心。

但汽車行業的競爭殘酷無比，消費者不會像對待手機軟件更新那樣，對汽車產品的安全問題給予“迭代升級”的寬容。畢竟安全這條路上，沒有迭代升級的版本號，只有100分與0分的生死考場。

在安全這條紅線面前，任何疏忽都可能讓小米汽車多年的努力付諸東流。

從SU7高速車禍、退車風波，到YU7的減配疑云、剎車片起火，小米必須痛定思痛，以此為契機，重新審視產品的設計、測試、宣傳與安全，用實際行動贏得更多消費者的信任。

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