2025年6月15日，寶格麗在上海國際電影節(jié)期間發(fā)布紀(jì)錄片《永恒符號(hào)》，并于映后舉辦“當(dāng)代 ICONS 的定義與塑造”論壇。

該紀(jì)錄片由寶格麗與Terminal 9 Studios合作打造，以幕后視角呈現(xiàn)數(shù)字藝術(shù)家雷菲克?安納多爾創(chuàng)作《靈蛇幻境》的過程，該藝術(shù)作品靈感源于寶格麗靈蛇圖騰，融合機(jī)器智能與人類想象力，于當(dāng)年1月上海寶格麗“Serpenti Infinito靈蛇?生生不已”蛇年特展全球首秀。紀(jì)錄片核心圍繞“何為真正的ICON”，強(qiáng)調(diào)ICON需具備永恒魅力、普世價(jià)值、文化共鳴及持續(xù)蛻變的特質(zhì)，這與寶格麗靈蛇圖騰的精神內(nèi)涵和雷菲克?安納多爾的藝術(shù)理念相符。

寶格麗首席執(zhí)行官讓?克里斯托夫?巴賓表示，經(jīng)典標(biāo)志是借由想象力、創(chuàng)新力等不斷演進(jìn)的鮮活力量，雷菲克?安納多爾對(duì)Serpenti經(jīng)典的詮釋契合這一理念，安妮?海瑟薇與劉亦菲的參與也為紀(jì)錄片增添內(nèi)涵，此片是寶格麗繼《身處夢(mèng)境Inside the Dream》（2022）與《桂冠瑰寶——羅馬寶格麗酒店的誕生The Emperor’s Jewel》（2024）后的第三部紀(jì)錄片。

《永恒符號(hào)》ICON(S) BVLGARI BY REFIK ANADOL

（圖片來源：寶格麗）

在該紀(jì)錄片發(fā)布前夕，胡潤(rùn)百富對(duì)寶格麗大中華總裁穆嵩喆先生（Mauro di Roberto）展開專訪，圍繞其職業(yè)歷程管理心得、全球奢侈品市場(chǎng)演變趨勢(shì)及寶格麗品牌戰(zhàn)略定位等核心議題展開深度對(duì)話。

BVLGARI寶格麗大中華總裁

穆嵩喆（Mauro di Roberto）

穆嵩喆（Mauro di Roberto）在紐約獲得了經(jīng)濟(jì)學(xué)與商業(yè)管理學(xué)位后，于1979年加入了寶格麗，最初負(fù)責(zé)紐約店鋪的原材料的采購管理。1985年，他轉(zhuǎn)調(diào)至寶格麗羅馬總部，擔(dān)任銷售部門主管，致力于通過制定珠寶與腕表的產(chǎn)品組合策略，推動(dòng)品牌的進(jìn)一步擴(kuò)張。1995年，穆嵩喆在新加坡的寶格麗子公司出任總經(jīng)理，他在此崗位上啟動(dòng)了東南亞地區(qū)的全面業(yè)務(wù)管理，涵蓋門店網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展、旅游零售業(yè)務(wù)的開發(fā)以及特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的回購。隨后，他被提拔為寶格麗美洲公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)監(jiān)督北美市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、與第三方銷售合作以及分銷網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施。2001年，他重返寶格麗羅馬總部，被委以珠寶部門主管的重任，負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品組合、創(chuàng)意與產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)及倉儲(chǔ)等領(lǐng)域的戰(zhàn)略規(guī)劃，繼而擔(dān)任寶格麗珠寶部門董事總經(jīng)理。穆嵩喆從2025年1月起接掌寶格麗大中華總裁一職。

胡潤(rùn)百富?穆嵩喆專訪

胡潤(rùn)百富：您在寶格麗的職業(yè)生涯積累了豐富的經(jīng)歷，曾在美國、意大利、新加坡等不同國家任職，如今執(zhí)掌品牌大中華業(yè)務(wù)。能否分享您的職業(yè)經(jīng)歷，以及如何進(jìn)入奢侈品行業(yè)？

穆嵩喆（Mauro di Roberto）：

其實(shí)一開始我并沒有想到會(huì)長(zhǎng)期從事奢侈品行業(yè)。我在紐約長(zhǎng)大，在美國接受高等教育，最初的職業(yè)規(guī)劃更偏向進(jìn)入典型的“美國企業(yè)”。當(dāng)年我們品牌在全球也只有五家門店，分別位于日內(nèi)瓦、蒙特卡洛、巴黎，紐約以及我們的羅馬旗艦店。那時(shí)候我甚至對(duì)自己說：“也許我只會(huì)做三個(gè)月”，結(jié)果就這樣一直走到了今天。

這是一家家族企業(yè)，而家族的經(jīng)營(yíng)方式讓我對(duì)“奢侈品”有了不同的理解。它不像大型集團(tuán)那樣結(jié)構(gòu)化，而是更關(guān)注產(chǎn)品本身與客戶的關(guān)系。在那個(gè)階段，核心客戶群體與家族保持著緊密聯(lián)結(jié)，而作為全球唯一的主力門店，羅馬旗艦店自然成為了品牌與消費(fèi)者對(duì)話的核心場(chǎng)域。

胡潤(rùn)百富：從珠寶部門戰(zhàn)略規(guī)劃到區(qū)域市場(chǎng)全面管理，您認(rèn)為品牌高管需具備哪些核心能力？

穆嵩喆（Mauro di Roberto）：

我曾在珠寶部門工作了二十多年，負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略、創(chuàng)意、產(chǎn)品開發(fā)到生產(chǎn)制造的全過程。在那之前，我曾在亞洲工作，早在30年前我就管理過新加坡和中國的業(yè)務(wù)。那時(shí)候中國大陸還不是奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)，中國臺(tái)灣、中國香港、東南亞和大洋洲才是重點(diǎn)。

回到總部后，我負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)，這段經(jīng)歷讓我從品牌DNA與全球戰(zhàn)略的角度深刻理解了品牌的內(nèi)核。而再次回到市場(chǎng)，特別是如今中國這個(gè)全球尤為重要的市場(chǎng)，對(duì)我來說既是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。

作為全球最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)之一，中國市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)對(duì)管理者提出雙重考驗(yàn)：既要保持戰(zhàn)略敏捷性，又要具備全局性視野。產(chǎn)品始終是品牌與消費(fèi)者溝通的核心載體，無論是面對(duì)終端客戶還是媒體溝通，產(chǎn)品的創(chuàng)意靈感、工藝傳承都是不可替代的溝通紐帶。與此同時(shí)，我們必須實(shí)時(shí)捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)：例如2023年7-8月期間，奢侈品門店客流量出現(xiàn)斷崖式下跌，銷售額同比銳減30%，2024年這一數(shù)字進(jìn)一步收窄至20%。這表明市場(chǎng)正在經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性調(diào)整：盡管部分“追求型客戶”（aspirational clients）暫時(shí)離場(chǎng)，但核心客群的消費(fèi)力依然穩(wěn)固。品牌需要從“推銷”轉(zhuǎn)向“客戶互動(dòng)”（client engagement），通過構(gòu)建長(zhǎng)期關(guān)系實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。

胡潤(rùn)百富：您從2025年起擔(dān)任大中華區(qū)總裁，請(qǐng)問您認(rèn)為中國市場(chǎng)有哪些獨(dú)特之處？相比美國、東南亞市場(chǎng)，中國消費(fèi)者在奢侈品消費(fèi)習(xí)慣、文化偏好上有何差異？

穆嵩喆（Mauro di Roberto）：

中國市場(chǎng)的變化非常迅速。30年前我初到中國，那時(shí)幾乎沒有奢侈品消費(fèi)者。而今天，中國不僅是增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一，也是最具數(shù)字化、基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化的國家之一。即使這兩年中國經(jīng)歷了一些經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，但它的GDP增速、服務(wù)業(yè)發(fā)展、城市宜居度等依然領(lǐng)先世界。以上海為例，這是一個(gè)令人驚喜的城市——高效、便利、充滿活力。在這里生活非常方便，這種便利性也賦予了消費(fèi)者更高的生活期待和品牌接觸頻次。西方世界過去常常把中國視為低成本制造基地，而現(xiàn)在中國已經(jīng)是高科技和消費(fèi)能力并存的超級(jí)市場(chǎng)。我們看到的電動(dòng)車滲透率、高端服務(wù)業(yè)的發(fā)展，都是其他地區(qū)還在摸索的事情。正如蘋果CEO蒂姆·庫克所言，若剝離中國供應(yīng)鏈體系，iPhone在美國本土難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模化復(fù)產(chǎn)，這恰恰印證了中國產(chǎn)業(yè)生態(tài)的不可替代性。

中國市場(chǎng)的消費(fèi)分層正在加速演進(jìn)：除傳統(tǒng)一線城市外，武漢、常州等二線城市憑借新能源產(chǎn)業(yè)崛起催生出大量新富階層，奢侈品消費(fèi)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。這是一個(gè)令人興奮的趨勢(shì)。過去我們聚焦于北上廣深四大一線城市，如今杭州、南京、成都等地也都發(fā)展成為非常成熟的奢侈品市場(chǎng)。像武漢和常州，這兩座城市的新興產(chǎn)業(yè)特別是新能源行業(yè)發(fā)展迅速，吸引了大量高凈值人群遷入，這自然推動(dòng)了高端消費(fèi)的增長(zhǎng)。這是中國市場(chǎng)演進(jìn)的縮影——從一線城市向更廣泛的地區(qū)擴(kuò)展。但要全面覆蓋中國市場(chǎng)，并不容易。我們需要投入大量資源進(jìn)行品牌溝通，并在開店前建立強(qiáng)大的本地網(wǎng)絡(luò)。幸運(yùn)的是，中國消費(fèi)者的審美和品味也在不斷提升，他們對(duì)品牌創(chuàng)意和工藝的理解也更加深入。

而北美市場(chǎng)結(jié)構(gòu)比較集中，主要分布在紐約、波士頓、佛羅里達(dá)南部和加州西海岸，中部市場(chǎng)則很難滲透。而且，美國消費(fèi)者在珠寶方面偏傳統(tǒng)。相比之下，中國消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)意和設(shè)計(jì)的接受度更高，這讓我們?cè)谥袊袌?chǎng)的發(fā)展更有信心。尤其是數(shù)字化的發(fā)展，使得客戶在進(jìn)店前就對(duì)產(chǎn)品有深入了解。這也要求我們的客戶顧問必須更加專業(yè)，不僅僅是銷售產(chǎn)品，而是要與客戶建立情感連接和長(zhǎng)期關(guān)系。現(xiàn)在的銷售不再只是交易，而是一種雙向的溝通。我們必須了解客戶的需求，提出有價(jià)值的品牌主張。簡(jiǎn)單來說，今天的客戶比以往更成熟，我們的服務(wù)和思維也必須隨之進(jìn)化。

寶格麗攜手第二十七屆上海國際電影節(jié)

（圖片來源：寶格麗）

胡潤(rùn)百富：寶格麗第五次作為上海國際電影節(jié)官方合作伙伴，今年更逢世界電影130周年、中國電影120周年、中意建交55周年三重里程碑。寶格麗與上海國際電影節(jié)的合作有何文化意義？為何持續(xù)深耕電影文化領(lǐng)域？

穆嵩喆（Mauro di Roberto）：

電影藝術(shù)與寶格麗及意大利文化存在著歷史性共生關(guān)系。二戰(zhàn)后意大利電影工業(yè)的黃金時(shí)代，正是通過銀幕敘事承載著民族歷史記憶，而寶格麗在20世紀(jì)50-70年代通過深度聯(lián)動(dòng)電影產(chǎn)業(yè)（包括吸引好萊塢制片人、導(dǎo)演等創(chuàng)意群體），成功實(shí)現(xiàn)了品牌的國際化突破，這種血脈聯(lián)結(jié)至今延續(xù)。意大利與中國在文化基因?qū)用娲嬖谏羁坦缠Q：無論是家庭本位的價(jià)值觀、以飲食文化為核心的社交傳統(tǒng)，還是在時(shí)代變革中展現(xiàn)出的戰(zhàn)略敏捷性，都為寶格麗在中國市場(chǎng)構(gòu)建情感紐帶提供了天然土壤。

雷菲克·安納多爾《靈蛇幻境》

（圖片來源：寶格麗）

胡潤(rùn)百富：紀(jì)錄片中運(yùn)用3D掃描、AI算法將靈蛇圖騰轉(zhuǎn)化為數(shù)字藝術(shù)，請(qǐng)問如何平衡傳統(tǒng)工藝與未來科技的表達(dá)？寶格麗未來是否會(huì)將類似的技術(shù)手段融入珠寶設(shè)計(jì)？

穆嵩喆（Mauro di Roberto）：

技術(shù)應(yīng)被視為優(yōu)化創(chuàng)作流程的輔助工具，而非創(chuàng)意的替代品。珠寶設(shè)計(jì)的本質(zhì)始終是藝術(shù)靈感的物化表達(dá)，最終仍需通過工匠的雙手實(shí)現(xiàn)精神傳遞。例如，3D技術(shù)能在鑄造前對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行數(shù)字化模擬，優(yōu)化人體工學(xué)結(jié)構(gòu)，這種技術(shù)介入實(shí)際上是對(duì)傳統(tǒng)工藝的賦能而非顛覆。值得注意的是，中國在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新思維層面已處于全球領(lǐng)跑位置，這種技術(shù)勢(shì)能正在反向重塑奢侈品行業(yè)的運(yùn)作邏輯：技術(shù)可以讓傳統(tǒng)工藝更精準(zhǔn)高效，但匠人精神與創(chuàng)意內(nèi)核始終是奢侈品的價(jià)值基石。

本文系胡潤(rùn)百富專訪，素材來源于受訪者

場(chǎng)地提供：上海寶格麗酒店

? END ?