“我們單位近期要引進幾位高層次人才，區上有沒有相關支持政策呢？”“我是省級‘揭榜掛帥’項目負責人，請問可以享受哪些支持呢？”“你好，我是今年畢業的研究生，請問我可以認定為哪類人才呢？”……日前，位于金牛區的中鐵產業園A區食堂入口處的人才流動站服務窗口熱鬧非凡，接待了一批又一批園區人才。

流動站正式上線 “零距離”回應需求

青年小郭在金牛人才服務流動站攤位前感慨道：“平時工作太忙，想了解政策也沒時間，聽說今天你們送政策入園，趕緊來咨詢一下。”活動現場，前來咨詢的人才絡繹不絕。針對人才認定、落戶安居禮包、碩博生活補貼等高頻問題，現場人才服務專員一對一進行了耐心解答，親切專業的態度得到了咨詢人員的一致好評。同時，對于無法現場解答的跨部門業務咨詢，也逐一記錄在冊，后續將提供“點對點”跟蹤回復。短短兩小時，發放政策折頁近100冊，現場解答問題70余個，覆蓋園區人才300余名。

人才服務流動站是區委人才辦著眼政策理解不深、信息獲取有限等困擾人才的實際問題，創新推出的靈活服務模式，旨在通過組建專業團隊主動出擊，將服務“熱線”接入園區“一線”，為人才提供面對面、點對點、實打實的全方位咨詢服務。

人才服務再升級 打造“15分鐘服務圈”

區委人才辦堅持以人才分布定供給、以實際需求配資源，結合平臺人才薈、民企會客廳等多渠道反饋機制，推動服務觸角前置延伸，構建“服務站定點保障+流動站機動輻射”服務網絡，形成錯位聯動、精準補位的協同格局。

推出“三碼服務”，一碼知政策，打造“目錄+政策+細則”集成政策包，幫助人才快速定位層次、一鍵掌握要點。一碼享禮遇，掃碼登錄“金牛驕子綜合服務智慧云平臺”，即可享受人才認定、補貼申領“零跑腿體驗”。一碼獲資訊，關注“金牛人才”公眾號，及時獲取項目申報、招聘就業、政策解讀、活動交流等高頻熱點信息。

據悉，中鐵產業園只是金牛區“人才服務流動站”的首站，后續將充分摸排企業人才需求，按照“一月一站”形式持續深入到園中園、重點樓宇等人才集聚點，讓人才足不出園、盡享禮遇。

小小的流動服務站不僅是金牛區人才服務的窗口縮影，更是人才服務網絡的“矩陣表達”。下一步，金牛區將堅持以構建“15分鐘服務圈”為導向，以服務關口前移為錨點，創新實施“固定+流動”的人才服務模式，近距離為人才提供人才認定、政策解讀、項目申報、供需對接等“一站式”服務，推動人才服務體驗全面提檔升級。（石秀 金牛人才 文/圖）