近日，旅客向媒體反映，其在沈陽桃仙機(jī)場遭遇的一系列安檢糾紛問題，引發(fā)公眾對(duì)機(jī)場服務(wù)質(zhì)量與管理流程的關(guān)注。6 月 26 日，張先生在沈陽桃仙機(jī)場安檢時(shí)，充電寶因所謂的 “CCC 標(biāo)識(shí)問題” 被扣留，并被告知后續(xù)可通過郵寄取回。然而，事件發(fā)展卻出乎預(yù)料，演變成一場長達(dá)多日的 “物品失蹤” 鬧劇。

據(jù)回憶，6 月 26 日安檢人員以充電寶 CCC 標(biāo)識(shí)存在問題為由，直接扣留物品，未給予乘客更多選擇與解釋空間。值得注意的是，經(jīng) AI 查詢，相關(guān) CCC 標(biāo)識(shí)執(zhí)行規(guī)定于 6 月 28 日才開始生效，這使得沈陽桃仙機(jī)場 6 月 26 日的扣留行為充滿爭議。

隨后，從扣留到郵寄的過程中，張先生多次聯(lián)系沈陽桃仙機(jī)場服務(wù)熱線 96833 進(jìn)行投訴。機(jī)場快遞方僅告知會(huì)通過快遞寄送，并提供單號(hào)，但后續(xù)并未及時(shí)跟進(jìn)物流情況。直至 7 月 1 日，返回沈陽，本應(yīng)寄回的充電寶卻下落不明。7 月 3 日 18：33 分，接到快遞來電稱將配送充電寶，然而截至 7 月 4 日，他依舊未收到物品。

面對(duì)如此情況，張先生無奈之下于 7 月 4 日向中國民用航空局（CAAC）投訴平臺(tái)提交投訴，希望能解決充電寶消失的問題。在整個(gè)事件中，沈陽桃仙機(jī)場在處理問題時(shí)表現(xiàn)出拖延、推諉的態(tài)度，不僅未能有效解決旅客訴求，反而讓矛盾進(jìn)一步激化。

機(jī)場作為城市的重要窗口單位，安檢流程的嚴(yán)謹(jǐn)性關(guān)乎旅客出行安全，而服務(wù)質(zhì)量則直接影響城市形象。此次事件中，沈陽桃仙機(jī)場不僅在安檢執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)上存在爭議，更在物品管理、投訴處理等環(huán)節(jié)暴露出明顯漏洞。如此 “生冷硬” 的服務(wù)態(tài)度，以及對(duì)旅客訴求采取 “踢皮球” 的處理方式，讓公眾不禁質(zhì)疑：機(jī)場管理方究竟是不敢正視問題，還是缺乏解決問題的能力與誠意？

目前，中國民用航空局（CAAC）已受理投訴，事件后續(xù)發(fā)展仍在持續(xù)關(guān)注中。廣大旅客期待相關(guān)部門能徹查此事，還原事實(shí)真相，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)場服務(wù)質(zhì)量與管理流程的監(jiān)督，避免類似事件再次發(fā)生，維護(hù)旅客合法權(quán)益，重塑沈陽桃仙機(jī)場作為城市窗口的良好形象。