云南
近日，曲靖市沾益區某小區業主浦先生與物業公司長達8年的物業糾紛在沾益區綜治中心得到圓滿化解。
2017年1月起，浦先生因對物業服務不滿拒絕交納物業費，累計欠費達1.3萬余元。物業公司多次催繳未果后，向沾益區綜治中心申請調解。調解初期，雙方各執一詞：業主認為在房屋空置期間不應交費，且物業對小區車輛亂停亂放管理不到位，未及時發現自家水管問題導致房屋受損等存在不作為;物業公司則辯稱已履行基本服務義務，室內設施損壞超出其管理巡查范圍。
面對僵局，該院派駐綜治中心的法官及時介入指導調解。法官首先向浦先生釋明《中華人民共和國民法典》相關規定，指出業主不能以未接受服務為由拒交物業費，同時建議物業公司正視服務短板，提升管理質量。
在法官的專業指導下，調解員采取“背對背”調解方式，分別了解雙方的真實想法和訴求，從法理、情理多維度尋找平衡點。經過多輪協商，雙方最終達成和解，即物業公司提升自身服務管理水平，并同意浦先生分期支付欠費，浦先生承諾按期支付費用。至此，糾紛得到圓滿解決。
今年以來，該院法官已指導綜治中心調解案件275件，參與指導各鄉鎮街道調委會調解案件716件。法官充分發揮專業優勢，深度參與鄉鎮調解工作，從前期梳理法律關系，到調解中現場釋法說理、示范調解技巧，再到事后審查協議合法性，全程為調解工作筑牢法治根基。這一舉措不僅為沾益區綜治中心源頭治理提供了助力，還成為激活基層治理的“新引擎”，為構建共建共治共享的社會治理格局注入了強勁的法治動力。
記者 甘仕恩
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